SAPジャパン、SAP導入企業に対し緊密なフルサポートサービスを提供

SAPジャパンは6月25日、既存の標準サポートサービスに加え、さらに内容を強化・充実したプレミアムサポートプログラム「MaxAttention」を開始すると発表した。国内第1号の顧客として、7月1日からヨドバシカメラ(へのサービス提供を開始する。
同社では、今回のサポートプログラムによって顧客の課題を共有し、軽減を図るとともに、顧客のビジネス価値向上に向けた最大限の支援を行っていく方針。

2003年 11月21日
BCN

SAP ジャパン
ヨーロッパで最大級のソフトウェア会社。SAPは世界で第3位のソフトウェア企業であり、その上にはマイクロソフト、オラクルが並んでいる。特に大企業向けのエンタープライズソフトウェア市場においては圧倒的なシェアを持っている。SAPの製品は、ERPに代表されるビジネスアプリケーション群で、最も有名な製品はSAP R/3というERP製品。SAPのシステムは、企業における会計システム、物流システム、販売システム、人事システムなどからなっており、それぞれがデータ的に一元化されているため、リアルタイムな分析が可能となっている。上記で挙げた業務システム(基幹システム)以外にも、CRM、SCM、PLMといった分野にもソリューションを提供していたり、大企業向けのシステムから中堅中小企業をターゲットにしたソリューションを提供してきている。

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