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グローバル展開におけるオペレーション戦略の企画、立案を担当

会社名 高収益で拡大し続ける大手ネット系超優良企業です。グローバル化も進めており、今後も成長が期待されています。また、新規事業も次々と生み出し優秀な社員が続々入社しています。
ポジション グローバルオペレーション企画
役割概要 グローバル展開におけるオペレーション戦略の企画、立案をご担当頂きます。
具体的には、ユーザー向けサポートやデベロッパー向けのテクニカルサポート、サービスQA等のオペレーションを世界各市場に適合させていくための企画立案、戦略担当を担当していただきます。
また、各国市場の分析やオペレーションモデル策定、業務フローや体制構築、ベンダーマネージメント等を各国関連部門を巻き込みながらリードしていただきます。
要件 必須の経験/能力
・論理的思考能力
・ドキュメンテーション能力
・高い対人コミュニケーション能力
・ビジネスレベルの英語もしくは中国語、韓国語、他

望ましい経験/能力
・海外オフショア/オペレ―ション業務の立ち上げ/マネジメント経験
・業務設計、生産性/品質管理の研修、評価制度の構築経験
・複数拠点及びプロダクトに関するCRM関連システムの構築、運用経験
・海外業務委託先との契約書をともなう調整経験/インターネット、IT業界に関する深い理解

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