国内総合系コンサルティングファームでのCRMコンサルタント募集です。

会社名 国内総合系コンサルティングファームでの募集です。
ポジション CRMコンサルタント
役割概要 ・企業の経営目標の達成の為、マーケティング力、営業力、顧客サービス力の強化、再構築を通じて、「新規顧客獲得」「既存顧客維持・育成・離反防止」の実現による収益性の維持・拡大を支援します。
・グローバル展開を加速する企業に対し、顧客マネジメント戦略、競争力に資する業務プロセス、ビジネスの展開スピードに対応する柔軟性の高いITソリューションを提供し、「グローバルでビジネスに勝てる企業」の実現を支援します。
要件 求める人材像
◎クライアントの顧客に関わる課題を解決し、クライアントの事業や業務に変革をもたらすコンサルティングに従事したい方(顧客戦略立案、マーケティング改革、営業改革、カスタマーサービス改革、等)
◎上記のコンサルティングプロジェクトにおいて、業務及びテクノロジーの知見やノウハウに基づいて、クライアントに価値(バリュー)を発揮したい方
経験業種
■コンサルティングファーム・システムインテグレータ出身者
■事業会社におけるマーケティング、セールス、カスタマーサービス等のCRM領域経験者
■上記以外の一般事業会社の出身者

経験業務領域 ■必須条件:
顧客管理関連の実務経験3年以上で以下のいずれかに継続して関わってきた方

(1) マーケティング、セールス、カスタマーサービスに関する業務(コンタクトセンター、営業支援、ダイレクトマーケティング、EC、ポイントプログラム、など)の仕組みを理解しており、IT技術を各業務の機能に応用できる能力のある方
(2) Salesforce.com、SAP-CRM、MS DynamicsCRMなどCRMシステム導入経験者
(3) データウェアハウス構築/BIツール(SAS、BO、Hyperion、SAP BWなど) 導入経験者
(4) 顧客データ分析/ナレッジマネージメント/コンテンツマネジメントシステム導入経験者
資格/スキル
Salesforce.com、SAPーCRM、MicrosoftDynamicsCRM、PMP、COPC、などの認定資格があれば尚可
言語
尚可:英語、中国語
※語学力があれば、グローバルプロジェクトへの参画などキャリアの可能性が広がります。
給与 経験、スキルを考慮の上、同社規定により優遇(応相談)
雇用形態 正社員
勤務地 東京
勤務時間 9:00〜18:00
休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇(初年度13日)、マタニティ休暇、配偶者出産休暇、子育て支援休暇、介護休暇、子の看護休暇、裁判員休暇など
福利厚生・待遇 各種社会保険完備、財形貯蓄制度、団体生命保険、退職金制度、公認会計士企業年金、健康保険組合カフェテリアプラン、ワークライフバランス支援制度(育児支援、介護支援)、出産祝い金(第3子以降100万円)、資格取得支援制度、リラクゼーションルーム など

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