会社名 |
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エス・エム・エス |
会社概要 |
医療・介護領域に特化して急成長中の情報サービス企業 |
ポジション |
コールセンター立ち上げ責任者 |
役割概要 |
【具体的な業務内容】 ・コールセンター組織メンバーのマネジメント、採用、育成 ・業務内容を整理し、スタッフが動きやすいKPIの設計やオペレーション・マニュアルの設計 ・プレイングマネジャーとして、顧客ニーズを正しく理解したうえで適切な意思決定の促進 ・資料請求から無料体験申し込みまでのCVRを高めるための施策立案及び運営 等 |
要件 |
MUSTスキル ・コールセンター又はテレマーケティング等のマネジメント経験 ・上記業務の前工程となるWEBやDM等のマーケティング施策に関する知見 など WANTスキル ・コールセンターの立ち上げのご経験 ・チームビルディングのご経験(組織デザインや評価制度設計など) など 求める(歓迎する)人物像 ・成長意欲が高く、自らの役割を拡張したい方 ・圧倒的な当事者意識をもって、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進できる方 ・経営からの要請と現場から要請のバランスを踏まえて仕事を進めることができる方 ・コミュニケーション能力が高い方 |
想定年収 |
同社規定に準ずる |
申し訳ございません。
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