もっとも「一般的なコンサルタントのイメージ」に近いと思われる、外資系コンサルティングファームのスタイルを想定してプロジェクトの流れを詳細に説明します。
1.クライアントから相談を受ける
コンサルティングの相談を受けた時点で、すぐに担当コンサルタントは、クライアントの社長や経営企画室のメンバーなどに訪問して意見交換をします。
ただし、この段階ではクライアント側も複数のコンサルティングファームに打診し、どのファームに依頼をするか見極めている場合もあります。何回かヒアリングをして、ある程度関係構築ができた段階で提案書の作成に移行します。
2.提案書を作成する
外資系コンサルティングファームの場合、企画書作成の段階になると、パートナーのみならずプロジェクトマネジャーもかかわることもあります。
提案書には「企業のおかれている状況の認識」「問題の背景」「課題の設定」「解決へのアプローチ」「具体的な作業内容」「アウトプットの概要」「取組体制」「プロジェクト期間」「コンサルティング料」などを記載します。
3.プロジェクトチームの立ち上げ
コンサルティングファーム側で正式にプロジェクトチームが発足すると同時に、クライアント側にもプロジェクトメンバーの選出を依頼します。当該事業部のエースを中心とするチームを設立し、優秀かつ影響力のある人を集めて社内の推進役を務めてもらいます。
キックフオフミーティング
プロジェクト発足後、まずは全員が集まってキックオフミーティングを行います。作業スケジュールの設計、各コンサルタントの割り振りなどが行われます。
4.インタビューを仮説の構築
全社戦略 グループマネジメント
グループマネジメントとは、企業が抱える複数の事業をどのようにコントロールしていくかを設計するプロジェクトです。
たとえば、「グループとして今後どの事業に注力を注いでいくか」「各事業にどれくらい自由度をもたせるか(本社がどのくらいコントロールするのか)」「どのように事業間でシナジーを出していくか」といった多様な事業を展開している企業をマネジメントする経営課題が挙げられます。
長期ビジョンの策定
コンサルティングのプロジェクトで一般的にいわれる「ビジョンの作成」は大きく2つの重要な作業に分けられます。
1つ目の作業は、企業の重視する価値観や社員・経営者の思いをくみ上げ整理し、企業の理念・ビジョンを見える化することです。2つ目は、その理念やビジョンに基づいて、中長期に企業はどの事業領域をカバーし、どのビジネスを柱として育てるのかを決定する「長期成長戦略」を策定することです。
そのため、長期ビジョンの作成はマネジメント層と熱く議論し、一緒になって考える「コンサルタントの醍醐味」を感じられるプロジェクトの1つといえるでしょう。
新規事業戦略
既存事業が成熟期に入って「安定低成長」の段階に入ると、企業はさらなる成長のために新事業の創出を検討します。
しかし、新規事業の創出では未経験のことに取り組むことも多く、困難や苦労がつきまといます。
そのため成功確率を少しでも上げるようにコンサルタントを利用することが多くなっています。
日産自動車
- 世界本社プロジェクト - (ブーズ・アレン・アンド・ハミルトン)
国ごとバラバラであった同社の組織を、責任・権限おのはっきりしたグローバルな組織に移行し、この組織の主要要素(世界本社の機能、地域ごとの事業への権限委譲、各機能組織のグローバルな責任、所領開発の長期的な収益性責任)を規定した。
JR東日本
- 目覚めるキヨスク - (アーサー・D・リトル)
戦略立案から実行のフェーズまでの3年間をかけて支援。事業戦略と整合したプロセスを再構築し、必要となるリソース・組織体制を整え、現場の再生支援・後押しを企図したプロジェクト。推進チーム作りや、システム設計、インテグレータ設定、新業務とシステムの現場への展開までをサポートしている。
各国政府
- 政策支援 -
プエルトリコの2025年国家ビジョン策定(A.T.カーニー)
上海発展経済地区の海外投資促進策の立案とアクションプラン策定(A.T.カーニー)
アメリカ内国歳入庁(IRS)の顧客中心がた組織への変革(ブーズ・アレン・アンド・ハミルトン)
オランダ政府ハイテク産業インキュベーション支援(ブーズ・アレン・アンド・ハミルトン)
次にこのプロジェクトを実行するファームについて、少し深堀りをしてご紹介致します。
コンサルティングファームの組織や、プロジェクトチームの編成の仕方、そしてコンサルタントの職位についてふれていきます。
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