30年連続支援実績No.1！東証上場転職エージェント
30年連続支援実績No.1！東証上場転職エージェント
PKSHA Technology（パークシャーテクノロジー）
未来のソフトウエアを形にするというミッションのもと、社会課題を解決する多様なAIおよびAIエージェントを提供しています。金融、製造、教育などの各業界に最適化したAIソリューションや、汎用性の高いAI SaaSを展開し、人とソフトウエアが共に進化する社会の実現を目指しています。今回のポジションは、エンタープライズ企業の職場コミュニケーションやコールセンター領域に向けたAI SaaS製品導入後の顧客に対し、アップセルやクロスセルを推進する重要な役割を担います。日系SaaSにおいて稀有な全業種・全部署を対象とした超ホリゾンタルな領域で、AIによる圧倒的な追い風を受けながら事業の急成長を牽引することができます。カスタマーサクセスや営業での豊富な経験をお持ちの方であれば、最高峰の技術を武器に顧客の成功と自社の利益成長を同時に実現する醍醐味を味わえます。
カスタマーグロースマネージャー
大手クライアントを中心に、自然言語処理や機械学習を用いたAI SaaS製品導入後のアップセルおよびクロスセルを推進します。クライアントのフィードバックをプロダクトへ還元し、フィールドセールスやカスタマーサクセスと連携しながら、プロダクトの利活用促進と収益拡大を両立させることが任務です。 ＜具体的な業務内容＞ ・AIヘルプデスクを中心としたAI SaaSプロダクトのアップセルおよびクロスセルの提案 ・AI SaaSプロダクトのリニューアルマネジメントの設計と実行 ・クライアントのフィードバックに基づくエンジニアとのプロダクト改善協働 ・プロダクト利活用促進に向けたフィールドセールスやカスタマーサクセスとの連携 ・カスタマーセールスチームの立ち上げおよび推進 ・エンタープライズ領域における中長期的な顧客関係の構築 ・自然言語処理技術を用いたシステムソリューションの提供支援 ・全業種および全部署を対象としたホリゾンタルな市場開拓の実行
・4年制大卒以上 下記のいずれかに当てはまる方 ・エンタープライズセールスやカスタマーサクセス等の顧客接点経験を3年以上お持ちの方 ・2年以上のメンバーマネジメント経験をお持ちの方
経験・スキルを考慮し決定
東京都文京区本郷1丁目28-10本郷TKビル3階
＜休日休暇＞ ・完全週休2日制（祝祭日、年末年始等） ・有給休暇(年間20日支給) ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ＜福利厚生＞ ・各種社会保険完備 ・通勤交通費支給（上限あり） ・住宅手当支給（指定条件あり） ・インフルエンザなどの予防接種無料 ・フリードリンク（コーヒー、レッドブルなどの飲料水） ・フリーアドレスの広いカフェスペース ・オフィスコンビニ ・書籍購入補助制度 ・部活動制度 ・ワーケーション開発合宿 ・社内勉強会 ・オフィス内禁煙（喫煙室あり）