【営業改革、顧客サービス改革】グローバルプロジェクトを多数手掛ける国内総合系ファームがCRMコンサルタントを積極採用！

募集要件

社名	社名非公開
社名	社名非公開
会社概要	大手企業のグループファームであり、グローバルプロジェクトが多いことが同社の特徴。世界を舞台にキャリアアップできることも魅力ですが、親会社である大手企業のグローバルネットワークを活用・連携し幅広くクライアント企業をサポートしていることも特徴のひとつ。
会社概要	大手企業のグループファームであり、グローバルプロジェクトが多いことが同社の特徴。世界を舞台にキャリアアップできることも魅力ですが、親会社である大手企業のグローバルネットワークを活用・連携し幅広くクライアント企業をサポートしていることも特徴のひとつ。
ポジション	CRMコンサルタント（営業改革、顧客サービス改革）
ポジション	CRMコンサルタント（営業改革、顧客サービス改革）
役割概要	顧客接点（営業・マーケティング・サービス）におけるビジネス戦略、業務改革、IT活用の企画とその実行を支援することで、クライアント企業のバリューチェーンの変革と創造を実現します ■サービス内容は次の通り　・営業改革（営業の見える化、PDCA高度化、間接業務効率化、コーチング）　・オムニチャネル推進（チャネル統合、顧客情報統合、デジタルマーケティング）　・顧客情報統合（ビッグデータ、STP、会員管理、サービスデザイン）　・サービス業務改革（業務合理化、アウトソーシング、VOC活用）　・システム構想・導入支援（CRM、SFA、MA、CMS、DMP、BI、CTI、AI、RPA）
役割概要	顧客接点（営業・マーケティング・サービス）におけるビジネス戦略、業務改革、IT活用の企画とその実行を支援することで、クライアント企業のバリューチェーンの変革と創造を実現します ■サービス内容は次の通り　・営業改革（営業の見える化、PDCA高度化、間接業務効率化、コーチング）　・オムニチャネル推進（チャネル統合、顧客情報統合、デジタルマーケティング）　・顧客情報統合（ビッグデータ、STP、会員管理、サービスデザイン）　・サービス業務改革（業務合理化、アウトソーシング、VOC活用）　・システム構想・導入支援（CRM、SFA、MA、CMS、DMP、BI、CTI、AI、RPA）
要件	• 営業/マーケティング/サービス領域のいずれかの業務知識と現場感 • 業務プロセス設計、システム要件定義のプロジェクト経験（業務フロー、BFC、ER図など） • SFA、MA、DMP、BIなどCRMソリューションの知識（プログラム開発スキルは不要） • プロジェクト型の仕事の進め方のノウハウ（プロジェクト管理手法、チームマネジメント） • 建設的なコミュニケーション能力（英語ができるとよりベターですが、必須ではありません）
要件	• 営業/マーケティング/サービス領域のいずれかの業務知識と現場感 • 業務プロセス設計、システム要件定義のプロジェクト経験（業務フロー、BFC、ER図など） • SFA、MA、DMP、BIなどCRMソリューションの知識（プログラム開発スキルは不要） • プロジェクト型の仕事の進め方のノウハウ（プロジェクト管理手法、チームマネジメント） • 建設的なコミュニケーション能力（英語ができるとよりベターですが、必須ではありません）
勤務地	東京
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