30年連続支援実績No.1！東証上場転職エージェント
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クーガー
人型AIプラットフォーム「LUDENS」の開発・展開を行う企業です。その中でAIキャラクター「レイチェル」は、全国約7000店舗のファミリーマートに導入され、発注や売り場作りなど多岐に渡る店長業務を支援すると共にスーパーバイザーによる店舗指導と合わせ、店舗運営力の向上に寄与しています。クーガーはあらゆる業界・職種で働く人々に寄り添い、一人ひとりの成長を加速させるAIの提供を目指しています。 今回のポジションは、顧客への提案と導入、導入後の伴走までを担当し、事業成長に直結する役割です。
テクニカルアカウントマネージャー
世界最大規模で商用化されているバーチャルヒューマンエージェント「レイチェル」の導入プロジェクトを通じ、顧客の業務改善と成長をサポートすることがミッションです。提案から導入、導入後の伴走まで幅広いフェーズで顧客に寄り添い、課題解決を推進します。 ＜具体的な業務内容＞ ・提案/業務分析 ・導入のための顧客のヒアリングや業務分析 ・提案書や要件定義書の作成とプレゼンテーション ・顧客のビジネス目標に合わせた技術的アドバイザリー ・顧客との信頼関係構築 ・顧客へのプロダクトの導入 ・導入スケジュールの作成 ・顧客・自社タスクの特定と期日設定 ・定例ミーティングでの進捗管理 ・顧客のオンボーディング ・導入後の伴走 ・顧客関係維持とカスタマーサクセス支援 ・製品改善のための顧客フィードバック収集と反映 ・アップセル／クロスセル提案
・4年制大卒以上 下記のいずれかに当てはまる方 ・プロジェクトマネージャー経験をお持ちの方 ・ソフトウェア導入プロジェクトのデリバリー経験をお持ちの方 ・大手企業の顧客管理経験をお持ちの方
経験・スキルを考慮し決定
東京都渋谷区神宮前6-19-16 越一ビル201