30年連続支援実績No.1！東証上場転職エージェント
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楽天
Eコマース、決済サービス、金融サービス、モバイル、メディア、スポーツなど70を超えるサービスを展開し、日本では1億人、グローバルでは10億人を超える顧客基盤を有しています。 会話体験を通じてAIで世界の可能性を広げることを掲げ、チャットボット、音声アシスタント、セマンティックサーチなどの会話型AIプロダクトを提案、設計、構築しています。大規模言語モデル技術を数年にわたり活用し、日本語ソリューションの最先端に取り組むことで、買い物はエンターテインメントを実現し、楽天エコシステムの価値最大化を目指します。配属は60名規模のAI for Customer Serviceチームで、レガシーなコンタクトセンターの業務と基盤をエージェント型生成AIスタックへ刷新する取り組みを進めており、楽天モバイルの事前オンボーディングとサポートを既に提供しています。今後は成功したV1からスケールアップフェーズとして70の事業部へ品質を担保しながらAIソリューションを拡大していきます。本ポジションはQAチームとしてAIソリューションを70事業部へ提供する品質を支え、テスト計画の実行や自動化戦略の推進を担います。ソフトウェアテストの経験をお持ちの方は、これまでの知見を活かして挑戦しやすい環境です。
シニア品質保証エンジニア
会話型AIソリューションの品質を担保し、70の事業部に提供するAI体験が安定して動作する状態を実現します。QAメンバーをリードしながら、AIソリューションを理解し、テスト計画の実行と自動化戦略の推進を通じて継続的な品質向上を推進します。CI CDライフサイクルに品質を組み込み、開発プロセス全体でのテスタビリティ向上に貢献します。 ＜具体的な業務内容＞ ・スケーラブルなテスト自動化フレームワークの新規構築と保守 ・Python、Selenium、Playwrightを用いた自動テストケースの作成、保守、実行 ・開発、プロダクト、DevOpsとの連携によるCI CDへの品質組み込み ・QAベストプラクティス、プロセス、メトリクスの定義と導入 ・テスト結果分析、バグ特定、継続的な品質改善の推進 ・コードレビュー、テスト計画、見積もりへの参加 ・自動化戦略の推進と設計、実装におけるテスタビリティ提言 ・QAメンバーのリード
必須要件 ・4年制大卒以上 下記のいずれかに当てはまる方 ・テスト自動化フレームワークを0から構築し、保守した経験をお持ちの方。 ・Python、Selenium、Playwrightを用いた自動テストケースの作成、保守、実行経験をお持ちの方。 ・CI CDツールを用いた品質組み込みの経験をお持ちの方。 ・QAの方法論とテストライフサイクルを理解し、ソフトウェアテストに5から7年の経験をお持ちの方。 ・自動化テストの実務経験があり、フレームワークの作成または改善の経験をお持ちの方。 ・テスト結果分析、バグ特定、継続的な品質改善を推進した経験をお持ちの方。 ・コードレビュー、テスト計画、見積もりに関わった経験をお持ちの方。 ・分析、デバッグ、問題解決に強みを持つ経験をお持ちの方。 ・コミュニケーションとドキュメンテーションに関する実務経験をお持ちの方。 ・英語と日本語が流暢である経験をお持ちの方。
経験・スキルを考慮し決定 ※平均年収約849万円（有価証券報告書参照）
東京都楽天クリムゾンハウス本社
＜勤務形態＞ ・裁量労働勤務 ・フレキシブルタイム勤務 ・時差勤務制度 ・在宅勤務制度 ＜福利厚生＞ ・社内公募制度 ・裁量労働制度 ・フレックスタイム制度 ・テレワーク在宅勤務 ・カフェテリアプラン ・育児介護休職制度 ・短時間勤務制度 ・社内託児所 ・搾乳室（マザーズルーム） ・ベビーシッター割引券 ・オープンファミリーデー ・ストックオプションプログラム ・従業員持株会 ・クラブ活動（Rakuten Official Club） ・楽天クリムゾンハウスサービス施設 ・フィットネスジム、ヘアサロン、ネイルサロン ・健康カウンセリングサービス ・リロケーションサポート ・従業員向け優待割引（引っ越し・語学学習等）