最大規模を誇るインターネット小売販売。
開設当初は書籍のみの取扱いであったが取り扱い品目を増やしている。

2010年11月現在の取扱商品カテゴリー。
・本、漫画、雑誌
・DVD、ミュージック（MP3ダウンロード（音楽配信）含む）、ゲーム
・家電、カメラ
・パソコン、オフィス用品
・ホーム、キッチン、ペット
・食品、飲料
・ヘルス、ビューティー
・ベビー、おもちゃ、ホビー
・ファッション、時計
・スポーツ、アウトドア
・DIY、ガーデン、車用品

Amazonの特徴は、ポータルサイトを通じて商取引を行うことと、強力なレコメンデーション機能がある。レコメンデーション機能によって、顧客の趣味・嗜好・場合によっては思想信条・性的嗜好などを購入履歴に基づいて割り出し、同様の傾向を持つ他の顧客の購買傾向を踏まえたうえで商品をサイト上やダイレクトメールによって推奨するなどの、営業・宣伝活動を自動で行っている。

アマゾングループの2007年推定売上高が約1兆5000億円。日本での売上はグループ全体の10%を占めることから、日本法人単体としての売上高は約1500億円と推定される。また、純利益も日本法人単体としては非公表だが、グループ全体で7800万ドル（約85億円。2007年第2四半期）とのことから、日本法人の純利益は約35億円（2007年12月期）と推定される。