デロイトトーマツコンサルティング 医療・ヘルスケアコンサルティングのプロジェクト事例
日本およびアジアパシフィック地域におけるペイシェントセントリック(患者視点に立ったマーケティング戦略)の実現に向け、グローバルチームを編成しクライアントをサポートしました。本プロジェクトでは、戦略のフレームワークとなるDeloitteのモデルを各国に応用する上での課題や問題点を特定し、修正を加えることで各国独自の考慮事項を踏まえた戦略立案が可能となりました。
日本では、ペイシェントセントリックという概念に対する社内の統一見解が存在していなかったため、社内ステークホルダーへのインタビューを通じたビジョン策定を行った上で、ペイシェントセントリックの実現に向けたフレームワークの設計を行いました。
実行支援フェーズでは、パイロットプログラムを行い、その結果に基づくワークショップから得られたフィードバックを反映することで戦略を精緻化することで他領域・製品へのスムーズな展開を支援しました。
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