CTCと日本シーベル CRMソリューション分野で協業体制強化

 伊藤忠テクノサイエンスと日本シーベルは3月7日、国内初の「ストラテジック・アライアンス・パートナー」契約を締結することを発表した。この契約は、ベンダーと販売代理店という従来の関係を改め、シーベル製品を核とするCRMソリューションの顧客への提案、販売、導入などの活動を両社の協業体制で行っていくことを目的としている。
 日本シーベルではこれを機に、営業、サポート、サービス、パートナーの体制を製造、金融、通信、自動車、製薬などの業界を軸にして増加する。さらに、CRMの最先端の技術とノウハウを生かして、同業界向けのCRM製品を日本語化し、2002年春に最新版の「シーベル7」を出荷する予定。
 一方、CTCではシーベル社の認定技術者を現状の倍まで増やすほか、サポートデスクを増設するなど社内体制の強化を図る。さらに、シーベル製品を核とするCRMソリューションとSCMやERPなどのエンタープライズ・ビジネスアプリケーションとの統合、また、PDAや携帯電話などのさまざまなモバイル端末からのアクセスを可能にするセキュアなモバイルソリューションとの連携といった包括的なトータルソリューションを提供する体制をさらに強化していく。同社で、ライセンス、コンサルティング、導入を含む売り上げとして、2002年度に35億円を目指す。
 今回の協業体制強化によって、両社は既存ユーザーはもとより新たにシーベル製品を導入しようとするユーザーに対し、トータルサービスの提供を積極的に推進するとともに、日本市場におけるマーケティング活動やプロモーション活動においても積極的に協力する考え。

2002年 9月1日
BCN

伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)
1972年に設立された伊藤忠系列のユーザー系システムインテグレーター。コンピュータ、ネットワーク、アプリケーションによるコンサルティングからシステムの開発、運用・保守、管理、アウトソーシングなどのトータル・ソリューションの提供をおこなっています。

<弊社ITコンサルタント転職サイトより>

伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)について

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