ローランド・ベルガー、中国アリババと小売り向けDXソリューションを共同開発

スタディでは、近代化が遅れていた中国の「トラディショナル・リテール」に焦点を当て、DREAMnの活用により彼らがどうDXを実現してきたのかを示しつつ、今後の消費財企業の活動における示唆を抽出しています。
なお、弊社はこれまでも、「中国消費者の今 Post COVID-19における中国市場での成功の鍵」等、中国の消費市場にかかる複数のレポートを公開しています。
要旨
中国の小売市場にて、パパママストアのような中小零細小売店、いわゆる「トラディショナル・リテール」は重要なオフライン・チャネルである。
従来、中国の小売チャネルは、上記「トラディショナル・リテール」と、コンビニエンスストアやスーパーマーケット等の「モダン・リテール」に区分されてきた。
中国の消費者は、都市部のみならず郊外・地方エリアも含め多様化し、より良いもの、ユニークなものを、近くで早く手に入れたいというニーズが高まっている。トラディショナル・リテールも、当該ニーズを踏まえ、更なる成長を遂げようとしている。
一方、トラディショナル・リテールは労働集約的な運営をベースに、アナログで非効率なオペレーションが一般的であり、消費財企業が当該チャネルでデータを活用したマーケティング戦略の構築や効率的なオペレーションを行うことは困難であった。
そこで、アリババ社の子会社であるAli LST社は、2016年にトラディショナル・リテール向けのDXソリューションとしてElectronic Route-to-Market (“eRTM”) solutionsを開発。中国全土への導入を通じ、地方部を含むトラディショナル・リテールのDXを進めてきた。
今回、 Ali LST社とローランド・ベルガー中国オフィス（以下RB）が新たに開発したDREAMnは、eRTMを更に発展させ、消費財企業とトラディショナル・リテール、及び、消費者間の流通フローを複数のデータ指標で捉え、DXを推進するソリューションである。
当該ソリューションの導入により、オフラインも含めた小売サプライチェーンは最適化され、トラディショナル・リテールは、モダン・リテールを一足飛びに超え、デジタルを活用した新しい小売業態である「ニュー・リテール」へと進化しうる。
中国での拡大を企図する消費財企業は、今後、主要チャネルであるトラディショナル・リテールとよきパートナーとしてWinWinな関係を築きつつ、彼らのDXをいかに支援してデータを収集し、科学的にアプローチしていくことができるかが成長のカギになる。我々のソリューションがその取り組みの一助になれば幸いである。

2021年 5月25日
PR TIMES

ローランドベルガー
ヨーロッパで最大の経営戦略コンサルティング会社。現会長であるローランド・ベルガーが1967年に設立し、世界31カ国に43のオフィスを展開している。クライアントの業界として特に多いのは、消費財、自動車などの製造業、再生エネルギーなどのエコ事業。その他にも、IT、医薬、化学、金融、流通、運輸など幅広い業界で実績を保有。また、ヨーロッパを出自としている為、米国系コンサルティングファームとは異なるカルチャーを持つとも言われている。具体的には、短期的な企業価値向上・株主価値向上ではなく長期的な視点での成長を志向する事、経営学のセオリーに偏ったトップダウンアプローチを採るのではなく企業の文化・社員の意思を尊重する事、などが挙げられる。

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