ネット競売10年、市場足踏み 女性・高齢者の取り込み課題

国内でインターネットを活用したオークション(競売)が本格的に始まってから10年たった。野村総合研究所の推計によると、市場規模は約1兆円に拡大。社会問題化した詐欺や違法出品などのトラブルも一時に比べ減少した。ただ、市場は景気低迷の影響もあり、伸び悩み気味だ。一段の成長には、安心できる取引相手か分かりやすくする工夫で、女性や高齢者など参加者のすそ野をどう広げるかが課題となっている。

 個人が出品できるネット競売は1999年9月に楽天、現在最大手のヤフーが相次いで開始、11月にディー・エヌ・エーも乗り出した。市場はインターネットの普及とともに急成長。野村総研の瀬良豊コンサルタントは「2004年度に8000億円規模になり、その後も携帯電話を活用したサービスで若年層を取り込んだ」と指摘する。

 一方で、ネット競売が広がるにつれ、悪用するケースも増加した。入金しても商品が届かない詐欺や偽ブランド品の売買などが後を絶たず、警察庁によると、ネット競売に関する相談件数は00年の1300件から05年に1万7400件まで膨らんだ。これに対し、ネット各社はパトロール体制の強化や人物確認の厳格化などで対抗。08年の相談件数は9000件弱と減少してきた。

 最近のネット競売市場は「利用者が一巡し、足踏み状態」(瀬良氏)。景気低迷の影響に加え、「希少価値のある出品が減って単価が下がっている」(ヤフー)という。

 こうした状況を変えるには、これまで比較的参加が少なかった女性や高齢者などを取り込む必要がありそうだ。

2009年 10月10日
フジサンケイ ビジネスアイ

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日本の最大手シンクタンク、コンサルティングファーム、システムインテグレーター。顧客の問題を先取りして解決策を導き、具体的な解決策を実施・運用していく、一貫したトータルソリューション(ナビゲーション×ソリューション)を提供できる総合的な体制に特色がある。ナビゲーション、ソリューションそれぞれのサービスにおいて、専門性が特化されてきた分野について、積極的に分社化し、NRIグループを形成している。金融業・流通業に強みがあり、日本郵政公社(現 日本郵政グループ)の郵政総合情報通信ネットワーク、簡易保険システムの構築など、公共分野も拡大している。ソリューションは、(1)社会・産業の予測と展望、(2)市場分析・業務分析・経営診断、(3)企業経営・政策立案に関する提言、(4)経営・業務革新のソリューション提示、(5)システム設計・ソリューション提供、(6)アウトソーシング・システム運用、(7)ビジネスの実行支援、の7つで構成される。

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