コンサルティングファームの8大機能 - スキル・専門知識 -

それではどのような方法でクライアントの経営上の課題を明らかにし、解決するための助言を行うのでしょうか?
その機能・付加価値を大きく分けると3つ、全部で8つで次のようになります。

スキル・専門知識

  • 最大効率化を図れるプロフェッショナルアウトソーシング機能
  • ゼロベース思考機能で客観的な視点でのビジネスを効率化する
  • PMOに代表されるプロジェクトマネジメント機能
  • ファシリテーション機能でクライアントのノウハウを引き出す
  • アクションラーニング機能でクライアント自身の成長につなげる

コンサルティングファームのノウハウ・権威

  • ベストプラクティス提供機能で効果的な課題解決をうながす
  • 箔付け機能で意思決定を後押しする

中立的なポジショニング

  • 第三者として中立的な諫言機能

上記、8つの役割でコンサルティングファームはクライアントを助けています。
以下より詳細に8つの役割についてご説明いたします。

機能・付加価値、問題解決方法の詳細

最大効率化を図れるプロフェッショナルアウトソーシング機能

近年では意思決定のスピードがますます重視されるようになり、短期間で事業戦略の策定を成し遂げなければなりません。
しかし、いくら社内に優秀な人材がいても畑違いの仕事を短期間で結果を出すのは困難ですし非効率です。
そのようなときに「戦略立案」「業務改善」のプロフェッショナルであるコンサルタントを使うことにより社内の人材を割くことなく答えを導き出せます。
専門家を社内に抱えておく方法もありますが、プロジェクトが終われば活躍する場所は無くなりますし、費用対効果が悪い人的投資になります。そのため、一定期間でコンサルティングを利用することで効率的に人材を確保することが出来ます。

ゼロベース思考機能で客観的な視点でのビジネスを効率化する

1つの会社で長く働いていると、その業界の風土や価値観などに慣れてしまい、客観的にビジネスプロセスを見ることが困難になってしまいます。
そういったときに、客観的事実に基づいてイチから考え直す(ゼロベースで考える)ことで無駄をなくし、効率化することができます。

PMOに代表されるプロジェクトマネジメント機能

課題解決のためのプロジェクトは通常の業務とは異なるメンバーや指揮系統で行われ、かつ明確に期間が区切られています。
このような状況下で、スキルや経験のあるコンサルタントがプロジェクトを管理・進行していく重要な役割を果たします。
社内の人間関係やしがらみにとらわれず、客観的に物事を進めメルコとが出来る人材が理想なのでクライアントにとっても重宝される存在といえます。

ファシリテーション機能でクライアントのノウハウを引き出す

プロジェクトの多くでは、クライアント企業の社員もチームのメンバーとして一緒に進めていきます。 この際、コンサルの彼らはすべて自分で行うのではなく、サポートに回りクライアント企業の社員が持っている、業界知識や経験をうまく引き出しながら課題解決につなげます。

アクションラーニング機能でクライアント自身の成長につなげる

クライアント企業の社員が一緒に仕事をすることで、多大な教育効果が期待できます。スキルやノウハウはもちろん、高いプロフェッショナリズムなどのマインド面での波及効果も期待できます。
近年では、むしろこの機能に期待しているクライアントもいます。

ベストプラクティス提供機能で効果的な課題解決をうながす

ファームでは世界各地で課題解決を行っており、その業界機能別の多くのノウハウを蓄積しています。
それを結集することで、課題に対してもっとも効果的で効率的な方法を提供することが出来ます。

箔付け機能で意思決定を後押しする

社内である程度の答えが出ているにも関わらず、コンサルを依頼することも少なくありません。
よくあるケースとして保守的な風土により、斬新な案が提案されても実行に移れないため箔付け目的で依頼する例があります。
社内の反対派を説得するために、ファームの権威を借りて客観的な意見として答えを述べてもらう役割を期待しています。

第三者として中立的な諫言機能

クライアント社内で課題解決の方法を導き出せても、人間関係や利害関係、またその立場により公にいうことが困難で出来ないケースがあります。
一方、コンサルにはそのようなしがらみがないので、クライアントのためならば、耳の痛いこともいうことができます。

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