CRM自治体向け構築

コンサルティング大手のアクセンチュア(東京・港、森勝正社長)は地方自治体向けの顧客情報管理(CRM)システム構築など「電子自治体」の事業を強化する。このほど札幌市のコールセンター用CRMシステム開発を担当したほか、他の政令指定都市でも導入を進めている。海外の電子政府事業で培ったノウハウを、国内向けに活用する。

2003年 10月18日
日経産業新聞

アクセンチュア
世界最大の経営コンサルティングファーム。様々な分野・産業に対し戦略、業務、ITなどのあらゆるコンサルティングを提供しシステムの設計、開発、運用等を手がけるITサービス企業でもある。フォーチュン・グローバル500に選ばれている多国籍企業(2009年の順位は348位)。アンダーセンの一部であった同社は、会計系コンサルティング会社という印象が強いが、システムを中心に戦略から人/組織・業務プロセス改革、SE・運用コンサルまで幅広く展開している。

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