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利益管理システム導入プロジェクト
〜某国内商社（事務処理の効率化）と
某国内消費財商社（顧客別利益管理システムの導入）〜
とある会計系コンサルタントのコンサルティングプロジェクト事例です。とある国内商社、消費財会社向けのABC業務改革コンサルティングを行いました。
【ABCによる事務処理の効率化】
- 拠点事務処理の効率化
- SFA（営業の情報化）投資に向けた事前分析
- 新物流システムの導入評価と運用体制の確立
- 自力でABC業務改革を遂行できるノウハウ・システム導入
3ヶ月あまりのABCコンサルティングプロジェクトの後、
社内の専任メンバー数名による自力のABC業務改革が実行可能になり、約1億円の短期コスト削減課題の抽出を達成し、10億円以上の収益向上効果試算（ＥＤＩ推進、事務処理センター設立、営業支援システム、営業担当者のプロセス再構築による試算）を提案。
その後は自力でその他の国内事業所にABC業務改革を横展開し、残業削減、パート削減等により約4000万円ものコスト削減を実現することに成功した。
【ABCによる顧客別利益管理システムの導入】
3ヶ月あまりのABCコンサルティングプロジェクトの後、社内の専任メンバー数名による自力でのABC業務改革が実行可能になり、8,000万円以上のコスト改善策が抽出された。
その後このプロジェクトは、組織管理体制の改革にまで展開された。
- 売上重視主義の組織管理体制を見直し、組織・評価指標を抜本的に改革。
- ABC手法を用いた顧客別損益計算システムを導入することにより、営業利益重視の体質に転換。
- 顧客別利益管理が可能になったことにより、各営業部門が顧客別にコスト削減・顧客満足向上の取り組みを実施。営業部門の営業利益が20％以上向上した。
コンサルティング・プロジェクト事例
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