コンサルタントの仕事・業務内容

コンサルタント希望者でもあまり良く知らない仕事内容。現役コンサル達がどんなふうに日々の仕事を行っているのか？どんな価値観を持ってこの仕事に向かっているのか？
彼らの仕事の日常や業務内容、プロジェクトから戦略、IT、人事系など各領域のコンサルタントの仕事内容をご紹介致します。

・戦略コンサルティングファーム
企業の経営戦略の領域をメインにコンサルティングを手掛けており、テーマとしては中長期戦略策定、新規事業立案、M&A戦略、マーケティング戦略などCxOが抱える経営課題のプロジェクトなどが代表的です。
最近では業務・ITやデジタル領域のプロジェクトが挙げられます。以前から業務・IT領域への進出は見られましたが、戦略領域での上流フェーズがほとんどでした。現在ではデータサイエンティストやエンジニア、デザイナーを抱えるファームも多くなり、上流だけでなくサービスローンチまで一気通貫でコンサルティングを手掛けています。
【代表的なファーム】
マッキンゼー・アンド・カンパニー
ボストン コンサルティング グループ
ベイン・アンド・カンパニー
A.T. カーニー 他多数

・総合系コンサルティングファーム
その名の通り、企業が抱える課題を経営層から事業部まで一気通貫でコンサルティングを手掛けており、幅広い業種、業界にも対応している点が特徴的です。扱うテーマも幅広いため通信、金融、製造業、公共、医療などの業界と、SCM、人事、戦略、CRMなどの機能でチームが分かれており、プロジェクトの際には各部門ごとに協力しながら進めていきます。
近年では、クライアント企業へのDX (デジタルトランスフォーメーション)を支援するプロジェクトが活況です。単に、RPA (ロボテイクス・プロセス・オートメーション)やIoT (インターネット・オブ・シングス)技術の導入だけでなく、戦略立案からオペレーション設計、デジタル技術導入後の保守・運用やアウトソーシングサービスまで、総合系コンサルティングファームならではの総合力を活かした一気通貫したコンサルティングビジネスが拡大傾向にあります。
【代表的なファーム】
デロイトトーマツコンサルティング
アクセンチュア
PwCコンサルティング
アビームコンサルティング 他多数

・財務アドバイザリー（FAS）系ファーム
財務、ファイナンスやM&A領域におけるコンサルティングを手掛けています。大手FAS系ファームにおいては、さらに事業再生や、PPP/PFI、フォレンジックなどのテーマも扱っており国内におけるM&Aがメジャーとなってきている昨今では各社規模も大きくなってきています。
最近では財務面のコンサルティングにとどまらず、M&Aを切り口として戦略コンサルティングやM&A後の統合支援(PMI)領域にもサービスの範囲を広げています。
【代表的なファーム】
PwCアドバイザリー
デロイト トーマツ ファイナンシャルアドバイザリー
KPMGFAS
EYTAS 他多数

・人事コンサルティングファーム
人事部門に対するコンサルティングサービスを提供しており、人事制度や人材研修・人材開発、給与や年金制度改革から採用支援などHRに関わる課題解決を手掛けています。
一昔前までは、ハード(制度設計)へのアプローチが主流でしたが、「組織活性化」「バリュー浸透(企業の経営理念や価値観への理解を促進する)」といった、意識改革・組織風土改革をめざすソフト面へのアプローチも多くなっています。なってきています。 特に企業再生や事業承継、M&Aの分野でも組織人事再編やチェンジマネジメントのニーズが高くなっています。
【代表的なファーム】
マーサージャパン
タワーズワトソン
コーンフェリー・ジャパン
エーオンヒューイットジャパン 他多数

・IT系コンサルティングファーム
ITコンサルについては、上流となるIT戦略から、どのようなシステムを導入すればいいのかなど、広範囲にわたるIT領域を手掛けています。開発まで行うファームもあれば要件定義まで行い、残りはパートナーのSIerなどに開発を依頼するファームなど様々です。
全社的なシステム再構築支援や基幹業務再構築支援などのコンサルティングプロジェクトは引き続き好調ですが、近年はDXをテーマとしたプロジェクトが活況で、社内業務の効率化やコスト削減だけでなく、売上向上に直接寄与するプロジェクトも多く見られるようになりました。（DXは戦略系・総合系コンサルティングファームやその他DX特化のコンサルティングファームでもプロジェクトは盛んです）
【代表的なファーム】
ガートナージャパン
フューチャーアーキテクト
ウルシステムズ
CDIソリューションズ 他多数

・医療系コンサルティングファーム
医療機関や医療機器メーカーなど医療ヘルスケア領域に特化したコンサルティングサービスを提供しているファームです。一部、外資系戦略ファームや総合系コンサルティングファームの1部門においてもサービス提供していますが、医療・薬事の業界知識や法制に長けており、業界ならではの慣例なども熟知しているため幅広いコンサルティングが提供可能となっています。プロジェクトにおいて、例えば病院経営や医療機関へのシステム導入、製薬企業の業務オペレーション改善、近年では増加しつつあるM&Aの戦略立案から統合プロジェクトなどもサービスラインとしてカバーしています。
【代表的なファーム】
メディヴァ
グローバルヘルスコンサルティング
日本経営グループ
KPMGヘルスケアジャパン 他多数

・再生系コンサルティングファーム
2000年以降増えてきた領域ですが、企業全体もしくは事業部単位で業績低迷・悪化での危機的状況を立て直すためのコンサルティングサービスを提供しています。再生支援の絵を描くだけでなく、財務・コスト削減・オペレーション改善など直接企業に入り込んで実行支援をするファームもあり、再生専門から一部門として再生コンサルを提供するファームなど様々です。
【代表的なファーム】
アリックスパートナーズ
経営共創基盤
山田ビジネスコンサルティング
フロンティア・マネジメント 他多数

コンサルティング案件はパートナークラスの営業や、直接ファームへの依頼、競合他社とのプレゼンテーションで受注が決まります。
その後プロジェクトの規模や難易度、テーマに合わせてチームが組成され、課題解決にあたります。アサインされるコンサルタントは役職に沿った指揮系統で集められ、プロジェクトが終了するとチームは解散となり、また新たなプロジェクトにアサインされます。そのため毎回一緒に働く同僚や上司、部下が変わってきます。これはコンサルタントの仕事で特徴的な点と言えるでしょう。（コンサルティングファームの組織形態は一般企業とは大きく異なり明確な所属部署はありません。大手・総合系ファームでは専門ユニットがありますがユニットを横断してチームを編成することがほとんどです）。

チーム編成はファームによって異なりますが、一方的に割り振られる場合もあれば、希望者を募り面談をして決定する方法などがあります。近年ではある程度自分の希望や、身に付けたい専門性からアサインされる傾向にあるそうです。
プロジェクトは同時に2〜3つ担当する場合もあり、クライアント先に常駐する場合やグローバル案件であれば出張はもちろん、日本オフィスだけでなく他国のメンバーと協業する場合も少なくありません。（入社直後は通常１人1プロジェクトを担当）

プロジェクトでの仕事内容は役職ごとにある程度決まっており、個々のスタンドプレーではなく、それぞれの役割を担うことによりチームでクライアントのプロジェクト成功まで導いていきます。

コンサルティングプロジェクトの進め方は以下のようになります。
◆プレゼンテーション
企業のおかれている状況、問題の背景、解決へのアプローチ、取組体制、プロジェクト期間など、プロジェクトの提案書を作り、企業の経営層へのプレゼンテーションを行います。プレゼンでは複数のコンサルティングファームとコンペを行うこともしばしばあります。

◆案件受注
クライアントに提案を受け入れてもらい正式にプロジェクトを受注します。ここでコンサルティングファーム側でメンバーが選出されプロジェクトチームが組まれます。また同時にクライアント側でもプロジェクトメンバーの選出を依頼し、社内の推進役を務めてもらうようにします。

◆キックオフ・ミーティング
チーム発足後、全員で集まり顔合わせと、プロジェクト全体の体制、スケジュールなどの確認を行います。

◆インタビュー・仮説
問題解決の仮説構築のため、クライアント社内や社外の専門家へのインタビューやヒアリング、ファーム内にあるナレッジ・知見を活用しながら調査・データ収集をし材料を集めていきます。問題解決に向けて分析および仮説を立て、検証するサイクルを繰り返し、クライアントともさまざまな仮説を立て検討・議論しながら進めて行きます。

◆課題解決方法の決定
これまで集めた情報・データを基に最終的な課題解決方法を策定していきます。チーム内で議論し最終的に提案するシナリオを固め、中身を充実させてから最終報告、提案に臨みます。

◆提案・実行支援
最終的な結論を経営層に報告・発表します。この報告が終われば、ひとまずプロジェクトは終了です。近年では策定した課題解決方法を実行するため、クライアントと一緒に実行支援まで行うコンサルティングスタイルが多くなっています。クライアントに成果が出るよう定着に向けて最適な改善を図りながら支援していきます。

コンサルティングファームによってはグローバルに展開しているファームもあり、海外オフィスと連携したり、逆に海外プロジェクトにアサインされる可能性もあり、英語が出来る・出来ないではコンサルタントとしてのキャリア形成において大きな違いが出てくるでしょう。外資系ファームでは英語必須のところもありますが、日系で国内のみのコンサルティングを手掛けるファームでは英語力は不問となっています。

コンサルタントにおける魅力・やりがいは人それぞれかもしれませんが、
・世の中にインパクトを与えられる
・プロジェクトを完遂したときの達成感
・いろいろなバックグラウンドを持った人たちと働ける
・成長環境
・若くして企業の経営に関われる
・コンサルの考え方が身に付く
・誰もが知っている企業の経営支援が出来ること
・顧客からの感謝
といったことに、やりがいや魅力を感じる方が多いです。

また、
・海外案件などグローバルに活躍できる機会
・高い年収
・身に付けたコンサルティングスキルを生かした更なるキャリアアップの可能性
なども大きな魅力のひとつでしょう。

基本的にコンサルタント採用においては各社「ポテンシャル採用」をして行っております。
コンサルタントの仕事は「クライアントの収益をあげること」これに尽きます。企業の経営課題を明らかにし解決することが仕事ですが、経営の経験を積んだ若手は少数であることや、自らの経営経験を売るわけではありませんのでポテンシャルが重要視される傾向にあります。

ただ特定の業界向けや、業界知識が必要なコンサルタント職については、相応の経験・バックグラウンドが必要になってきます。
金融機関向けのコンサルタントであれば、金融関連の職種であること、製造業であれば同じく製造関連と、親和性が求められる傾向にあります（絶対ではありませんが）。

重要なのは論理的思考能力、コミュニケーション能力
論理的思考能力（ロジカルシンキング）はコンサルタントにとってクライアント企業の課題解決のために必要不可欠であり、面接においても、面接官は必ずこの部分を見てきます。またケース面接というコンサルティングファーム独特の面接試験でも、この論理的思考能力（ロジカルシンキング）があるのか見られます。
コミュニケーション能力はコンサルタントとしてクライアントから信頼を得るため、そしてどこに問題があるのか相手の立場に立って探るために必要です。近年のコンサルティングは戦略立案で終わらず、企業に入り込み実行支援まで行うことが主流となってきたため、現場の社員たちを巻き込んでプロジェクトを遂行するためのコミュニケーション能力は非常に重要視されています。

資格について
特に資格は必要ありません。
ただし、資格の場合たとえば公認会計士・税理士資格者を求めているファームや、中小企業診断士を持っている方を優遇するファームもあります。実際にほとんどのコンサルタントはこれらの資格は持っていませんので、特に何かなければいけないということではありません。

英語について
英語については、コンサルティングファームによって求められる場合があります。
有名なファームで例を挙げるとマッキンゼーにおいては英語は必須になってきます。面接や筆記試験ではすべて英語のため、まったく出来ない方にとっては難しいでしょう。（同じく戦略・経営コンサルティングファームで英語必須としているファームはいくつかあります。）また海外進出やグローバルに関わるコンサルティングに携わりたい方にとっても英語は必須といえるでしょう。
コンサルのグローバルプロジェクトは多くなっていますし、今後のキャリア展開を考える上でも英語については身に付けておいた方がいいでしょう。

コンサルタントになるには/求められるスキル・資格