顧客経験（CX）を軸とした顧客接点プロジェクトに携わりたい方

クニエ

2009年7月1日、NTTデータビジネスコンサルティングとザカティーコンサルティングが統合して合併し社名変更しました。NTTデータビジネスコンサルティングは、2004年7月、NTTデータ システムデザイン設立NTTデータにおける法人分野をターゲットとしたコンサルティングファームとして創業、その後2006年NTTデータビジネスコンサルティングに社名変更。カティーコンサルティングは、1997年2月、日本アーンスト&ヤングコンサルティング（株）設立、200年アーンスト&ヤングのコンサルティング部門とキャップジェミニの合併に伴い、日本法人を日本キャップジェミニ・アーンストアンドヤング（株）に変更、2004年日本キャップジェミニ（株）に社名変更、2005年キャップジェミニとNTTデータのグローバルアライアンスに伴い、ザカティーコンサルティング（株）に社名変更。

CRM・CXコンサルタント

【職務内容】
CRM/CX領域における現状アセスメントから、構想策定、さらにはその実現のためのデジタルテクノロジーの導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供します。

【具体的な業務内容】
・CRM構想策定プロジェクト
・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの業務改革プロジェクト
・顧客経験（CX）を軸とした顧客接点の連携・強化プロジェクト
・顧客起点でビジネス成長を支える仕組みとしてのCRM/CXソリューション(SFA DMP MA BIなど)の導入プロジェクト
・グローバルCRM導入プロジェクト

■必須条件：
・コンサルティングファームの経験：CRM構想策定プロジェクト経験、CRM/CXソリューションを活用した業務改革プロジェクト経験
・IT業界の経験（ITベンダー、SIer）：CRM/CXソリューションの導入プロジェクト経験
・事業会社の経験：CRM/CXソリューションの自社導入プロジェクト経験や業務改革プロジェクト経験

■歓迎条件：
・ビジネス英語力
・Salesforce認定資格

＜語学力＞
歓迎条件：英語上級

500-1500万