ITコンサルタントとは？ ITコンサルタントへの転職

ITコンサルタントの仕事内容は求められる問題解決シーンによって多岐にわたります。
IT戦略策定をはじめ、システムの設計・企画から開発までかかわることもありますが、IT戦略立案やアウトソーシングの導入支援、システム構築プロジェクトなどのマネジメント（PMO支援）、ITを活用した業務改善など、その一部だけでのプロジェクトを請け負うこともあります。
ITコンサルティングプロジェクトではクライアントの問題を把握し、IT戦略の立案やシステム化の企画運用評価などを支援し課題解決へと導くことや、さまざまなクライアントの利害関係を調整し課題を浮き彫りにしクライアント自身での解決策実行を後押しするためのコンサルサービスを提供しています。
ITコンサルタントは特定の業務やITについて高い専門性をもち、それを軸にクライアントの事業戦略や業務プロセスの改革、プロジェクトの実行を支援する、という役割を担っています。

ITマネジメント戦略コンサルタント
全社戦略・事業戦略とは別に考えられがちであったIT戦略の重要度が高まるとともに、この３つを１つとして一過した戦略を策定する必要が高まってきました。IT戦略の重要性が増したことにより、CIOや情報システム部門には、「IT戦略が全社戦略・事業戦略にどのような価値を提供し貢献していくか」という視点が求められています。

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ERPコンサルタント
顧客の業務プロセスやニーズを分析し、最適なERPシステムの選定やカスタマイズ、導入、トレーニング、サポートを行います。また、ERPシステムの導入や改善に際しては、ビジネスプロセスの見直しや再構築、業務フローの改善、データマイグレーションなどの作業も行います。ERPコンサルタントは、顧客の業務に最適なERPシステムを選定し、カスタマイズするための技術的スキルやビジネス知識を持っている必要があります。

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CRMコンサルタント
企業の経営戦略を元に、顧客戦略の立案から各顧客接点(チャネル)に応じたコミュニケーション戦略・戦術の策定、チャネル最適化、業務プロセスや関連システムの再構築等、包括的に対応する仕事になります。
特に最近では｢顧客経験(カスタマーエクスペリエンス)｣｢デジタルマーケティング、デジタルトランスフォーメーション｣｢セールス改革｣｢チャネル改革｣のようなテーマを取り扱うことが多いです。

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SCMコンサルタント
SCM（サプライチェーン）戦略立案、SCMプランニング、SCMプロセス改革、SCMシステムのIT構想化、導入支援（PMO）、直接材・間接財の調達コスト削減、SCMのアウトソーシング（BPO）などのテーマにおいて、クライアントの課題解決、収益改善を支援します。現在の経営環境において、M&A、グローバル化、収益改善などが求められており、コンサルティングの難易度は高まっているものの、非常にチャレンジングなテーマでもあると言えるかと思います。

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PMOコンサルタント
ITプロジェクトを総合的に管理し、組織全体のプロジェクトマネジメントの品質や能率を向上させ、全体収益に直結する支援をします。PMOはクライアント企業内の部門組織で、進行中の全プロジェクトの管理支援を目的とした活動を行っています。ITコンサルティング会社、SIer、ベンダーのように顧客サービスとしてITプロジェクトを複数抱える事業者のみならず、一般事業会社などのIT部門や業務部門等で常時複数のプロジェクト案件を抱える大企業においてもニーズが高まっており、PMO専門部隊を擁するファームが活躍しています。

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SAPコンサルタント
圧倒的なシェアを誇るSAP社のERPパッケージの機能を活かし、クライアントのシステムを合理化することで、経営の効率化を支援します。SAP製品の導入前の評価、システム設計、カスタマイズ、実装、トレーニング、サポート、保守などの作業を担当し、顧客のニーズに合わせて、SAPシステムを調整するための戦略を策定し、顧客と協力してシステムの導入と運用を支援します。

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ITコンサルタントになるために必要なスキルは「ITの知識・経験」と「コンサルタントとしての適性・ポテンシャル」の2点です。
IT関連の資格があった方がいいのでは、とお思いの方もいらっしゃるかと思いますが、選考において優位になる可能性もありますが特に必要はありません。

「IT知識・経験」については、ITコンサルタントなのですから当然ITの知識は必要です。主にプログラミング経験やITソリューション・基幹システムの知識、IT関連のプロジェクト経験を指します。
IT戦略～IT企画～システム要件定義～システム設計～システム開発・導入～システム運用・保守に至る一連のフェーズやプロセスのどれかのご経験を有していること、特にこれら各プロセスを複数経験していれば尚良いでしょう。
SierでSEやPMとしてのご経験がある方は問題ないと思いますが、事業会社(IT部門のみならず利用ユーザー部門で)システム企画プロジェクトやシステム導入プロジェクトに関与されたご経験でも問題ありません。
また、仕事の合間に独学で勉強したりスクールで学習する等されるのも自己研鑽意欲が高いと判断されることがあります。

「コンサルタントとしての適性」は、経営的視点や、論理的思考力、問題解決能力、コミュニケーション能力、プロジェクトマネジメント力、フットワークの軽さ、資料作成能力 等といったベーススキルです。
クライアント企業の各層(経営者、CIO等の役員・経営層クラス、システム部長等の管理職クラス、メンバークラス)と、それぞれに応じたコミュニケーションを取りながら、彼らの想いを汲み取り、あるいはこちらの意図をしっかり伝え動いてもらうのが、ITコンサルタントの仕事の根幹ですから、それぞれのベーススキルを高度なレベルにまで高めていく必要があります。
もちろんこれらをパーフェクトに持っている方はいませんのでITコンサルティングファームの面接では、これら能力の一端を持っているか、これまで経験してきた業務内容がコンサルと親和性があるのか、要はそのポテンシャルを持っているかどうか徹底的に見られます。

上記は標準的なITコンサルタントに求められるスキルになりますが、ITコンサルティングファーム各社の採用温度感によっては求められる基準が若干異なってきます。
・IT知識がなくともポテンシャル採用を行っているファーム
・コンサル適性が重要ではなく業界知識や深いIT専門性を求めてくるファーム
・一つでも秀でた武器があれば採用するファーム
・プログラミング経験がなくとも一連のITシステム導入への理解があれば採用するファーム
など多種多様にありますので、まずは一度ご相談いただければと思います。現在の採用動向やITコンサル業界情報はもちろん、皆様のご志向に合わせた、今後のキャリアについてのご相談など個別相談会を随時実施しています。

上述の通り、ITコンサルタントになるのに必須の資格はありません。ただ、IT知識/専門性を有していることの証左として、以下のような資格をお持ちの方は転職で優位に働くことがあります。


-情報処理技術者試験（ITコーディネータ、ITストラテジスト、プロジェクトマネージャー等）
ITコンサルタントとの親和性が高い資格としてITストラテジスト、プロジェクトマネージャーなどがあります。IT系の国家資格のなかでも上位に位置し取得が難しい資格ではありますが、プロジェクトマネジメント、ITコンサルティングとの親和性が高いため自身のITやプロジェクト全体を見通すスキルを客観的に評価し、転職・昇進に有利になることができます。

-PMP (プロジェクトマネジメント・プロフェッショナル)
プロジェクトマネジメントの専門家として認められる国際資格です。PMPの資格を取得することで、プロジェクトマネジメントのスキルを向上させ、キャリアアップにつながります。求められる知識は以下のようなものがあり、プロジェクトマネジメントを経験された方、これからITコンサルタントになる方との親和性が高い資格といえます。
　• プロジェクトの定義、計画、実行、監視、コントロール、および終了に関する知識
　• プロジェクトのリスク、コミュニケーション、品質、リソース、スコープ、時間、予算に関する知識
　• プロジェクトマネジメントのツールと手法に関する知識
　• プロジェクトマネジメントの倫理とガバナンスに関する知識

-中小企業診断士
中小企業診断士はITコンサルタントとは少し毛色の違う資格になりますが、試験内容は「経済学・経済政策」「財務・会計」「企業経営理論」「運営管理」「経営法務」「経営情報システム」「中小企業経営・中小企業政策」など、企業経営全般に関する幅広い知識が問われます。
ITコンサルタントは「IT」だけでなく「経営」という最上流からクライアントの経営課題を解決する仕事です。ITだけではなく経営領域においても知識があれば、業務上においても非常に役に立つかと思います。
また中小企業をクライアントとしているコンサルティングファームでは中小企業診断士の資格者の選考を有利に進めるファームもありますので、評価も高くなる可能性があります。

-IT企業認定資格（SAP、Oracle、Microsoft、salesforce等）
特定のパッケージベンダーの製品にかかるプロジェクトにはその仕様を理解することは必須といえます。よより製品の仕様を理解するため各ベンダーは知識の証明として認定資格を提供しています。プロジェクトにおける資格の有無は必ず求められるわけではありませんが、認定資格の学習･取得を通じて製品仕様の理解を深めることができます。また、認定資格は製品ごとに体系化･細分化されていますので、プロジェクトにおいて最適な認定資格を選択するのが望ましいとされています。

「ITコンサルタントはブラックでは？」と思われているフシがありますが、そんなことはありません。
ITコンサルタントの労働時間や休み日数というところは、参画するプロジェクトやフェーズ（例えば、システムカットオーバー間際で大きなトラブルが発覚した等）によって異なり、瞬間最大風速的に忙しく、労働時間でパフォーマンスをカバーせざるを得ない時があるのは事実ですが、あくまでも、「その企業で決まった就業規則・時間の中」の話であり、労働基準法等を無視して就業するようなことはありません特に最近は、監督官庁の規制も厳しいこともあり、極めて厳密に運用しているところが多いですし、働き方改革等の取り組みから、ワークライフバランスをしっかりと意識し、「ジュニアメンバーは週●時間以下しか残業させない」、「残業が多かった月の翌月の残業はゼロにしてバランスする」等、独自の制度を持っている企業もあります。
そもそも、そういった壊滅的なハードワークな状況にならないように常日頃、リスクやスケジュール、コミュニケーション等を管理し、プロジェクトマネジメントを行っていくのがITコンサルタントの役割の一つですから、ITコンサルタントとしてトラブルシュートしていくことは逆に腕の見せ所、となります。
また、「一定の時間内でより高いパフォーマンスを発揮する」のがプロのコンサルタントとしての資質の1つですから、無駄に残業を強いるようなことはありません。

コンサルティングファームで働く中途入社した社員の生の声をご紹介します。ITコンサルタントの魅力、仕事のやりがいなど簡単にまとめましたのでご参考になれば幸いです。

SEからITコンサルタントへ転職した方の中には、ITコンサルタントとしての振る舞い方や求められる仕事内容、仕事量に戸惑いを感じる方も少なくありません。
ITコンサルタントになって感じる主な要因を以下に挙げました。

プロジェクトの期限がタイトである
ITコンサルタントは企業のITシステムを導入・運用・改善するプロジェクトに携わります。これらのプロジェクトは通常数ヶ月から数年かけて行われますが、プロジェクトの期限は厳しく設定されていることが多いです。そのためITコンサルタントは限られた時間の中でプロジェクトを成功させるためにハードワークを必要とすることがあります。

プロジェクトの規模が大きい
ITコンサルタントが携わるプロジェクトは企業のITシステム全体を対象とするものも多く、プロジェクトの規模が非常に大きくなります。そのためITコンサルタントは多くの情報を処理し多くの人と調整しながら仕事を進めなければなりません。

IT技術の進歩が速い
IT技術の進歩は著しく、企業のITシステムも常に変化しています。そのためITコンサルタントは常に最新の技術を習得し、最新のトレンドに対応する必要があります。これはITコンサルタントにとって大きな負担となります。

高いコミュニケーション能力とリーダーシップが求められる
ITコンサルタントは企業の経営陣やIT部門の担当者と密接に連携して仕事をするため、高いコミュニケーション能力とリーダーシップが求められます。ITコンサルタントは企業の経営陣やIT部門の担当者のニーズを理解し、そのニーズを満たすためのソリューションを提案する必要があります。また、ITコンサルタントはプロジェクトを成功させるために、チームメンバーを率いて仕事を進めなければなりません。

これらの理由からITコンサルタントは求められる仕事内容が高度かつ複雑なため激務であると言え、SEとしての仕事内容との違いに戸惑いを感じる方も少なくありません。しかし、ITコンサルタントは企業のITシステムを改善し、企業の業績を向上させるというやりがいのある仕事です。また、ITコンサルタントは最新の技術に触れ、スキルアップできるというメリットもあります。

ほとんどのファームでITコンサル未経験の方を積極採用しています。
もちろんITに関連する知識や経験は必須となってきますが、実際、未経験者の採用における割合は大手コンサルティングファームで約8割が未経験者（SIer・事業会社出身者）となっていました。（弊社支援実績より）
ここ数年でコンサルティング全体の市場も飛躍的に拡大し、コンサルプロジェクトが増えたことによりどのファームでも人手不足が続いています。一時の不況時と比較しても比べ物にならないほど採用が活発化しており、通常であれば自分自身のライバルとなる候補者も多く、内定確率も低くなりますが、採用枠が多いためその確率も上がっています。
まだまだこの採用熱は続くと見られ、未経験者の方々にとっては今が「ITコンサルタントになる絶好の機会」となっています。

非常にニーズが高い今だからこそ、正確な情報を把握し転職活動をすることが大切です。どんなファームが自身に合っているのか。経験にマッチするセクターはどこなのか、そして、そのようなPRやコミュニケーションがコンサルティングファームの面接官に響くのか。そして、その後のキャリアはどのようなものが描けるのか。ぜひ、正確な情報を持ったうえでの活動をしていただきたいです。
弊社ではコンサルティング業界を中心に各社の採用動向をはじめ、ざっくばらんに今後のキャリアやご転職についてご相談できるプライベート相談会も随時開催しております。
「色々とネット等で調べるのも面倒だし、とりあえず聞いてみたい」などというお考えでも結構ですのでお気軽にご相談頂ければ幸いです。
ITコンサルタントへのご転職をお考えの方は是非、弊社転職エージェントにご相談頂ければ幸いです。

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