インフラエンジニア（社内SE）【社内SE】大手人材会社グループで、インフラエンジニアを募集中！

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会社	社名非公開
事業概要	大手人材会社グループにおけるIT・ネットマーケティング領域の難易度の高い専門機能を担う会社です。事業会社（リクルートキャリア、リクルートライフスタイルなど）のネットサービスの企画・開発や社内サービス（基幹系、インフラ系など）の整備等を行っています。
ポジション	インフラエンジニア（社内SE）
役割概要	【要約】当社グループ従業員4万人強が利用する社内ITインフラの企画・設計・構築・製品選定～運用業務を行います。大きく2つの業務分類があります。【具体的には】 1．利用者対応業務系　・グループ各社の基盤担当（ITインフラ利活用のサポート、要件吸い上げ、サービスへのフィードバック　など）　・グループ各社の社内IT系インフラ関連イベントのプロジェクト推進　・グループ各社、エンドユーザのサービス利用申請に対する対応、納品管理　・エンドユーザからの問合せや障害受付のコールセンター業務、障害対応 2．技術要素系　・各種機器の製品選定、技術検証、ベンダ交渉　　（各種NW機器、PC/サーバ、携帯デバイス、無線APなど）　・各種システムの設計、構築、維持運用、エンハンス　　（PC、NW、ファイルサーバ、プリンタ、IP電話、携帯/スマホ、TV会議/Web会議システム、メール　など）　・社内IT基盤の改善、運用改善などの検討、起案
要件	【必須要件】【要約】当社グループ従業員4万人強が利用する社内ITインフラの企画・設計・構築・製品選定～運用業務を行います。大きく2つの業務分類があります。【具体的には】 1．利用者対応業務系　・グループ各社の基盤担当（ITインフラ利活用のサポート、要件吸い上げ、サービスへのフィードバック　など）　・グループ各社の社内IT系インフラ関連イベントのプロジェクト推進　・グループ各社、エンドユーザのサービス利用申請に対する対応、納品管理　・エンドユーザからの問合せや障害受付のコールセンター業務、障害対応 2．技術要素系　・各種機器の製品選定、技術検証、ベンダ交渉　　（各種NW機器、PC/サーバ、携帯デバイス、無線APなど）　・各種システムの設計、構築、維持運用、エンハンス　　（PC、NW、ファイルサーバ、プリンタ、IP電話、携帯/スマホ、TV会議/Web会議システム、メール　など）　・社内IT基盤の改善、運用改善などの検討、起案【歓迎要件】 ■経験・職歴　　・SI企業やコンサルティングファーム、またはグループ会社のシステム部門における　　上記の業務経験　・グループ会社のシステム部門での社内向けサービス提供・運用経験　・システム担当者として、利用者や関係部門との調整、交渉、提案などの経験 ■スキル　※全てではなく以下の何れかに該当　＜利用者対応系の場合＞　　1．企画／計画の組み立てやドキュメント化スキル、実行スキル　　2．運用設計／運用手順化／運用マネジメント／障害対応スキル／メーカ交渉スキル　　3．利用者、関係者とのコミュニケーション形成スキル　＜技術要素系の場合＞　　1．デバイススキル　※望ましいスキルの欄を参照　　2．設計（設計書などの技術ドキュメントの作成）と設計レビュー／検証／評価スキル　　3．運用設計／運用手順化／運用マネジメント／障害対応スキル／メーカ交渉スキル【求める人物像】 ■技術要素　・Windows OS、システムAPI、システム制御ソフトの構築に知見がある　・ユニファイドコミュニケーション基盤や、Office365の導入・運用経験　 ■経験　社内ITインフラに関する企画、計画立案・提案・案件を推進した経験　　【具体例】　・利用者コール、障害発生状況を分析し、原因仮説⇒シューティング解決　・運用業務見直し⇒サービスレベル改善 ■企画・マネジメントスキル　・社内の他部署や顧客との折衝経験、交渉スキル　・リーダーとして5名以上のチームをマネジメントした経験　・プロジェクトマネジメント経験・スキル
給与・年収	580～1200万円
勤務地	東京

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