デロイト トーマツ コンサルティング(DTC): （CRM）コンサルタント/エンジニア

デロイト トーマツ（旧デロイト トーマツ コンサルティング）

日本におけるマネジメントコンサルティングのリーディングファームのひとつ。
グローバルに展開するメンバファームでもあり、プロジェクトの際にはこれらメンバーファームとの連携もあるため、あらゆるサービスラインで、かつ、クロスボーダー案件にも対応可能となっています。

※2025年12月1日に、デロイト トーマツ コンサルティング合同会社・デロイト トーマツ ファイナンシャルアドバイザリー合同会社・デロイト トーマツ リスクアドバイザリー合同会社は合同会社デロイト トーマツになります。

（CRM）コンサルタント/エンジニア

顧客接点周りの領域（ Sales／Service／Marketing／Commerce等）において、Digital Technology（Salesforce等）を活用して構想策定から要件定義・導入展開・運用保守までE2Eでサービスを提供します。
Salesforceを中心としたCRM（顧客接点）、コンタクトセンター、コマースに関連したソリューションの提案・SIを担っていただきます。
クライアントがグローバルで統合化された顧客基盤を構築するなど、グローバルとコラボレーションする案件も多く存在します。
エンジニアとしては、業界/業種を問わずCRM導入・開発案件において、要件定義～設計～開発～テスト～移行の一連の工程を担当いただきます。

コンサルタントとしてクライアントの成長戦略に対してテクノロジー観点で力強く伴走をしていただきます。
※ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。

【コンサルタント】
・マーケティング、営業/アフターサービス、コマースにおける戦略、構想、計画策定の経験
・顧客接点業務（Marketing/Sales/Service/Commerceなど）に関わるシステム化、デジタル化戦略の策定およびシステム要件定義の経験
・クラウドソリューション（Salesforceなど）を活用したCRMシステム導入プロジェクトの経験
・SaaSやオンプレミスといった多様なエンタープライズITを連携したクラウドエコシステムの構想策定、アーキテクチャ設計の経験

■経験業務の必須要件（下記のいずれか）
・コンサルティングファームでの実務経験
・システム開発経験（アプリケーションまたはインフラストラクチャー）
・インターネットサービス企業やWebサイト企画・運営会社などでの実務経験
・事業会社の経営企画・情報システム部門などでの実務経験

【エンジニア】
・コンサルティングファーム、SIer、事業会社システム部門等でのシステム開発経験（要件定義・詳細設計・実装等）
・Salesforceの構築経験 (Sales Cloud、 Service Cloud、 Marketing Cloud、 Community Cloud、 Analytics Cloud/WAVE、 Pardot、 Herokuなど)
・インターネットサービス企業やWebサイト企画・運営会社などでの実務経験
・プロジェクトのデリバリーリード経験
・インフラ経験 (クラウドに関わるネットワーク、データベース、セキュリティなどの設計、構築)


【英語力】
　（必須）英語の読み書き
　（なお良）海外とのやり取りをしつつ業務遂行できること
　（TOEIC目安）700点以上　※電話・TV会議が可能なレベル優遇

東京（ただし、プロジェクトに応じて出張等あり）