ポジション | Salesforceコンサルタント【Customer-BA】 |
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業務内容 | BT-Customer Transformationチームの一員として、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」「アナリティクス」などの領域における価値創造や課題解決の実行支援を行うポジションです。 【担当業務】 CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、「セールス」「サービス」「マーケティング」の領域をコアとしています。クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提供するなかで、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援します。 1.業務変革の全体構想立案支援 2.IT変革の全体構想立案支援(特にクラウドサービス/Salesforceを活用したいクライアント) 3.各業務の業務分析と変革プランニング(業務プロセス・ITの導入などの解決策提示) 4.上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援 5.上記に係るプロジェクトマネジメント(従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など) 6.上記に係る業務変革支援および定着化支援 【担当業界】 業種業界を問わず、金融・製造・メディア/テクノロジー・医療・ヘルスケア・官公庁など幅広く携わることができます。 また、クロスボーダー案件にも携わる機会があります。 【担当領域】 下記の業務に対して、構想立案~導入支援までを行います。 ・セールス(社内や代理店を含む営業業務全般) ・サービス(コールセンター、フィールドサービスなど) ・デジタルマーケティング ・上記にかかわる顧客接点管理、顧客情報管理(CRM全般) 【プロジェクト事例】 ・セールス:大手電機メーカーの営業支援変革 ・セールス:IT企業の営業プロセス見直し ・サービス:大手光学メーカーの多言語でのサポート体制の構築とサポートサイトの実現 ・サービス:大手通販企業のコンタクトセンター変革と導入定着化 ・B2Bマーケティング:代理店ビジネス向けの営業アプローチ方法と解約防止プロセスの立案及びシステム実装 ・B2Cマーケティング:自動車メーカーのマーケティングプロセスの見直し ※上記以外にも、金融(銀行、証券、保険)、不動産、食品、流通、製薬、広告、IT企業、公企業、プロスポーツ企業など幅広い支援実績があります。 【人員構成】 中途入社者80%、コンサル未経験から入社した社員50%、女性メンバー10%程、外国籍メンバー20%強と、非常に多様性に富んだチームです。 Salesforceのテクノロジー知見とCRMの知見をもつメンバーでコンサルティングサービスを提供しております。 |
応募要件 | ■必要な知見: ・CRMの知見およびSalesforceの技術知見 ・英語力 (TOEIC 700点以上) ▼アソシエイト/シニアアソシエイト: ・論理的思考力:課題の構造的な整理と、論理的なソリューション構築力 ・コミュニケーション力:クライアントの話を理解・咀嚼し、適切な説明・訴求を通じて信頼関係を構築できる能力 ▼マネジャー以上: 上記のアソシエイト、シニアアソシエイトに求めるものに加えて ・プロジェクトマネジメント力:プロジェクトのQCDを適切に管理する力、リスクを予見するための知見 ・リード力 :クライアントやプロジェクトメンバーに対するリーダーシップを発揮する力 ■また、次の方を歓迎いたします。 ・セールス領域の生産性向上や働き方改革などを含む、営業改革やKPI設計・運用の知見などを有する方 ・コンタクトセンターのトレンド知見、センターマネジメント知見、PBX/CTIなど基盤技術に係る知見などを有する方 ・フィールドサービスにおける、インサイドとフィールドサービスの効率的な連携運用の知見を有する方 ・マーケティング戦略、マーケティング施策、マーケティングツールの知見などを有する方 ・クラウド型のCRMアプリケーションの知見を有する方 ・IaaS/PaaS/SaaSなどのクラウド技術基盤の知見を有する方 ・アジャイル開発などのテクノロジー導入方法論の知見を有する方 ・パッケージソフト(ERPなど)の導入経験、業務改革、導入方法論の知見を有する方 ・CRMソリューションに係るサービス提供企業(コンサルティング企業、SI企業)での勤務経験を有する方 または、社内IT部門での業務改革経験を有する方 |
勤務地 | 東京 大阪 ※ただし、プロジェクトによっては地方・海外の場合あり |
給与 | 経験、能力を考慮の上、当社の報酬規定による(月給制) 業績賞与:年1回(業績・貢献度に応じて支給)、昇給:年1回 |
その他待遇 | 【諸手当】:時間外勤務手当、通勤手当、出張手当等 【勤務時間】:標準労働時間1日7時間、コアなしフレックスタイム制(7:00~22:00の間にて各自就業する時間を設定)、在宅勤務(リモートワーク)制度有(週2日まで) 【休日】:土、日曜、祝祭日、年末年始(12月29日~1月3日)、統合記念日 【休暇】:年次有給休暇(年20日)、傷病休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、試験休暇、出産特別休暇(有給)、育児特別休暇(有給) 、介護特別休暇(有給) 、子の看護休暇、公傷休暇等 【教育研修】:コアスキル研修、専門研修、海外研修、英語プログラム(英語学校費用補助、サマースクール研修等)、社内英語研修等 【福利厚生】:各種社会保険加入(健康保険、介護保険、厚生年金、雇用保険、労災保険等)、退職金制度(確定拠出年金、公認会計士企業年金基金)、慶弔見舞金、団体生命保険、長期所得補償保険、資格取得支援制度、契約施設・ホテル・スポーツクラブ等割引利用、各種クラブ活動(PwC Funs)、ベビーシッター補助、保活支援サービス、カウンセリング制度等 |
最も高い知名度を誇る経営コンサルティングファームの一つ「PwCコンサルティング」。今回は、いくつかの部門におけるポジションのみとなりますが、他のポジションも含めて、少しでもご興味をお持ちいただけたら、ぜひ movin までご連絡下さいませ。
戦略・財務・分析・業務プロセスについての豊富なスキルをもとに、経営戦略の策定から実行、事業の創造/買収/ファイナンス、業務パフォーマンスの改善、経営と内部統制の改善、クライシス・マネジメント、リストラクチャリングなど、様々な問題を抱える民間企業、公共機関に対し、ハイレベルなアドバイスとサポートを提供している。
いわゆるBig4の一角であり、世界157カ国776都市に208,000人以上を有するPwCグローバルネットワークの専門性やナレッジを活用するとともに、PwC Japan内の各企業、PwCあらた監査法人やPwCアドバイザリー、PwC税理士法人などと連携して幅広いサービスを提供できる点が最大の強みである。
PwCコンサルティングでは、一人一人の能力を最大限に発揮できる制度と働き方を用意しています。
アソシエイト→シニアアソシエイト→マネージャー→シニアマネージャー→ディレクター→マネージングディレクター→パートナー
アソシエイト、シニアアソシエイトなどの若手はコンサルタントに必要となる業務スキルとテクノロジースキルをバランスよく身に付けながら、自らの専門性を身に付けることが期待されています。
その後、マネージャーになると、プロジェクト全体の管理やクライアントとの関係構築など、高いマネジメント能力が要求されます。
PwCではマネジメント領域だけでなく、業務(戦略)のスペシャリストやテクノロジーのスペシャリストなどのキャリアパスが用意されており、どの方向に進むかを社員自らが選択することができます。会社が個人のキャリアを決めるのではなく、自らがキャリア形成を図るということが実践されています。
Competency Traning
クライアントに対してプロフェッショナルとしてバリューを出すために必須の能力を育成することを目的としています。
コンサルタントとしての論理的思考能力、問題解決に向けたアプローチ、分析力、などの基礎的なスキルから、資料作成、マネジメント、コミュニケーション能力アップのためのプログラムが用意されています。
Advisory Onboarding
PwCの方法論やグローバルでの問題解決方法論、コンサルタントのマインドセットなどを学びます。
Consultant Core Skill
コンサルタントに必要なコアスキル、ロジカルシンキングや財務分析、プロジェクト管理からExcel・PowerPointなどの資料作成テクニックを学びます。
Program Overview ? GaRDP (Global acumen Readiness Development Program)
GaRDPプログラムは、PwCの将来を担う方々がグローバルな環境で高いパフォーマンスを発揮できるよう、カルチャー、リーダーシップ、コミュニケーションスキルなどを向上する一助となることを目指して開発されたものです。
受講対象者は、短期・長期の海外派遣(Global Mobility)や海外研修が予定されている方、近い将来グローバルな環境で活躍する可能性の高い方です。
GaRDPプログラムは、English coaching, Workshops, Self training and Networking eventsの4つにより構成されております。
PwCコンサルティング合同会社では、世界的に展開するクライアントと日々対峙しており、海外とのコミュニケーションは日常的に行われています。
そのため、国際感覚を持ち、海外でも臆することなく発言し行動できる人材を育成するための育成プログラムを提供しています。一方で、オフィスには海外のPwCスタッフも多く在籍し、業務や交流を通じてコミュニケーションがとれる環境にあるのも大きな特徴です。
さらに、これからは若手から積極的に海外経験を積むことができるフィールドをさらに増やしていきます。世界の第一線で活躍する存在を早い段階で育てることで、グローバル対応力のさらなる強化を目指していきます。
ライフイベント(育児、介護)を迎えた方や、時間的・地理的制約を抱えた職員も、 最前線で活躍していただくために、法人としては多くの支援制度(具体的には法定制度以外にも出産育児に関連する休暇・支援)を導入しています。
またさまざまなケースで活用できる休暇制度も用意しており、有給休暇、リフレッシュ休暇、傷病休暇、介護特別休暇、特別試験休暇、結婚特別休暇、育児特別休暇、FWA制度などがあります。
PwCコンサルティングをはじめITコンサルタントへのご転職についてのキャリア相談会を開催しております。
相談会の内容も「転職ありきではなく」ざっくばらんにお話をさせて頂き、長いキャリアを踏まえたディスカッションができればと思います。
完全プライベートで無料の相談会になりますのでお気軽にご相談ください。ご登録に来たからといって転職を強要することは全くありません。まずはお気軽な気持ちでご登録いただけますと幸いです。
日程 |
具体的な日時については、担当コンサルタントと調整となります。※面談には30分~1時間程度を要します。 普段仕事がお忙しい方、遠方の方はお電話、Skypeでもお受けしております。 |
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開催場所 | 弊社オフィス(新橋駅・内幸町・虎ノ門駅付近)※電話・Skypeでの対応も可能です。 |
対象 |
・大卒以上 ・PwCコンサルティングにご興味のある方 ・ITコンサルタント・経営コンサルタントへのご転職をお考えの方 ※弊社がご提供するサービスはすべて無料です。 |
費用 | 無料 |
ご登録に来たからといって転職を強要することは全くありません。 |
ムービンでは、大手には出来ない、お一人お一人に合わせた転職支援をご提供しております。あなたのキャリア形成を全力サポート致します。業界出身者だからこそ提供可能な支援があります。今すぐ転職を考えている方も、いつかはと考えている方も、ご自身では気づかれない可能性やキャリアプランを見つけるためにも弊社までご相談下さい。
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厚生労働省 職業紹介(許可番号:13-ユ-040418)