患者目線のＭＲ活動を　処方継続・服薬コンプライアンスに必要　マッキンゼーの菅原氏

製薬産業に詳しいマッキンゼー・アンド・カンパニーの菅原章東京オフィスディレクターは７月17日、東京都内で行った講演で、ＭＲ活動を患者目線で行う必要があるのではないかと問題提起した。新薬が出づらい環境下では、新薬を処方されることだけでなく、使われ続けることも重要になると指摘。しかし、医師、薬剤師が使用し、患者に投与されたあとのコンプライアンスの状況は「ブラックボックス」だとして、使用上の不満や問題点を含めた患者サイドの情報を収集し、医師や薬剤師（薬局含む）との面談で生かすことが、処方の継続や患者の服薬コンプライアンスに有効ではないかと提案した。

講演は、eyeforpharmaの「Sales Force Effectiveness Japan2013」で製薬業界関係者向けに行った。菅原氏は、慢性疾患の薬剤では数カ月で半数近くが服薬をやめてしまうとのデータを示しながら、「やっとのこと処方してもらっても、ドロップされたら元も子もない」と述べ、処方継続、服薬コンプライアンスをサポートする取り組みが必要だと指摘した。

そこで同氏は、医師向けのアプローチとして、患者サイドにある薬剤の不満や問題点など使用感を伝える活動を提案した。医師は患者の声を取り入れたいという気持ちが強いが、本音を聞き出せていないという思いも抱えており、そこに医師としての治療判断上の悩みも生じがちという。そこで、処方医以外に研修医、若手の医師、病棟医師・薬剤師などとも院内外に広く情報交換する機会をつくり、得た情報を処方医の悩みに応える形で提供することを提案した。それにより処方を継続する環境をつくり、患者の悩みにも応えることでコンプライアンスを高める。

また、院外処方では薬局薬剤師が実際の患者に会い、薬剤師の対応の良さが服薬コンプライアンスにつながるデータもあるとして、薬局薬剤師に対しても同様のＭＲ活動も重要性が高まるのではないかとの見方を示した。

同氏は、携帯電話やクレジットカードといった他業界では途中解約防止が重要課題になっていることを挙げ、製薬業界も「使っている薬を明日にでもやめようと思っている患者がたくさんいる」ことに、もっと感度を上げて対応する必要があると強調した。

そのために患者目線でＭＲ活動することのほか、海外では、服薬状況をモニターするデバイスが開発されてるいることを紹介した。患者の体表面からカプセルをのんだことを検知し、記録し、医師へ伝えるもので、怠ると医師から連絡が来るといったデバイスや、一定期間服薬しないとピルケースが音と光で知らせるといったものがあるという。

2013年 7月18日
ミクスonline

マッキンゼー
1926年にシカゴ大学経営学部教授のジェームズ・O・マッキンゼーにより設立された戦略コンサルティングファーム。米国、欧州、アジア、南米、東欧など世界44カ国に80以上の支社を持つグローバルな戦略系コンサルティングファームとして知られ日本支社の出身者としては、大前研一が有名。

マッキンゼーについて

コンサルティング業界の最新ニュースをお伝えします。最先端の業界で何がどう動いているのかをWatchすることで、広くビジネス界全体の今後の動きを展望することができるはずです。

ご登録はこちらから

PRIVATE SEMINAR

まずはキャリア相談会から

コンサルタントへの転職・キャリア相談会を電話・オンラインで随時開催中

コンサル業界にご興味をお持ちの方へ

などコンサル転職における疑問点や不安な点についてお答えいたします。

もちろん現在の各社の採用状況や、転職タイミングのご相談など今後のキャリアについてのご相談もお受けしております。

ムービンのご紹介 「初めての方へ」ムービンのご紹介と弊社サイトの活用法

業界トップクラスの実績 【コンサルタント転職に強いエージェント】ムービンを選ぶ３つの理由

少数精鋭・業界エキスパート キャリアコンサルタント紹介 - コンサル業界出身者がサポート -

独自の提供サービス 圧倒的な合格率を実現するムービンの転職サービス

プライベート個別相談会開催中 キャリア相談会 コンサル転職に関する疑問・不安はプロに聞くのが一番早い！ざっくばらんに話せる個別相談会を随時実施しています。今すぐの転職をお考えでない方も歓迎していますのでお気軽にご相談ください。

個別相談会開催中！ 書籍出版記念久留須シニア・パートナー特別キャリア相談会 久留須シニア・パートナーの書籍出版を記念してコンサル業界のこと、キャリアのこと、をお答えする特別キャリア相談会を開催します！

コンサルティング業界情報

ファームリスト・主要企業一覧

戦略系コンサル一覧総合系コンサル一覧ビジネス＆IT系コンサル一覧シンクタンク系一覧組織人事／チェンマネ系コンサル一覧財務アドバイザリー系コンサル一覧医療・ヘルスケア系コンサル一覧日系／国内独立系コンサル一覧業務＆業界特化系コンサル一覧監査法人一覧企業再生・事業再生系コンサル一覧

22024年6月1日（土）締切：2024年5月9日（木） ベイン・アンド・カンパニー 1日選考会 同社の中途採用選考は原則として選考会のみで行っております。世界的な戦略コンサルティングファームであるベイン・アンド・カンパニーにて一日選考会が開催されます。

2024年5月21日（火）19:00～20:30 締切：2024年5月12日（日） ドリームインキュベータ（DI）　キャリアセミナー ケース面接対策も実施されます！日系戦略コンサルファームのドリームインキュベータにてキャリアセミナーが開催されます。執行役員（パートナー）、シニアマネジャー、ビジネスプロデューサーが参加しますのでドリームインキュベータの理解がかなり深まると思います。

2024年5月7日 (火) 19:30-21:30 締切：2024年4月29日（月・祝） A.T.カーニープラクティスオンラインキャリアセミナー 外資戦略コンサルティングファームのA.T.カーニーにてキャリアセミナーが開催されます。日本代表関灘による会社紹介およびサービス別のプラクティスチームごとに分かれて、参加者からもインタラクティブに質疑・相談頂けるカジュアルなセッションを予定しています。

2024年5月14日（火）19:00-20:00 締切：2024年5月9日（木） PwCアドバイザリー SDGs/ESGポジションキャリアセミナー M&A×ESGという稀有なキャリアに興味がある方必見！応募意思不問となっていますのでお気軽にご参加ください。

2024年5月16日（木）18:30～19:45 締切：2024年5月12日（日） PwCコンサルティング X-Value＆Strategyチームキャリアセミナー 新規事業戦略や成長戦略、M&A戦略策定・実行などを一貫して支援するX-Value＆Strategyチームにてキャリアセミナーが開催されます！提供サービスや注力ソリューションの他、コンサルタントとの座談会も予定されている貴重な機会なので、興味のある方はぜひご参加ください。

2024年5月20日（月） 19:00-20:15 締切：2024年5月17日（金） 三菱UFJリサーチ＆コンサルティング(MURC) 中堅企業向け戦略・新規事業コンサルタントキャリアセミナー 三菱UFJリサーチ＆コンサルティング(MURC)のコンサルティング事業本部組織人事ビジネスユニットにてオンライン説明会が開催されます！

2024年5月13日（月）19:00～20:30 締切：2024年5月11日（土） アクセンチュアテクノロジーH&PS（公共サービス・医療健康本部）　キャリアセミナー アクセンチュアテクノロジーコンサルティング本部の公共サービス・医療健康領域における、アクセンチュアだからこそ実現できる、ダイナミックなプロジェクトについてご紹介します。是非お気軽にご参加ください！

2024年5月23日（木）29日（水）30日（木） NTTデータ経営研究所戦略コンサルタント集中選考会 NTTデータ経営研究所の戦略部門にて集中選考会が開催されます！官民双方に強みをもつコンサルティングファームですので興味のある方はこの機会にご応募ご検討下さい。

2024年5月18日(土) 締切：2024年5月12日（日） フューチャー ITコンサルタント/ITアーキテクト 1日選考会 有名ITコンサルティングファームにて1日選考会が開催されます。当日は、まずカジュアル面談(会社紹介)からスタートし、同社の理解を深めていただいた後に選考に臨んで頂きます。開発経験（言語問わず）があり、未経験からITコンサルタントへ挑戦したい方は是非この機会にご応募下さい。