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三井情報（MKI）：【三井情報】MKI、サイボウズ社にワークスタイル改革を推進する次世代コミュニケーション基盤を導入

【三井情報】MKI、サイボウズ社にワークスタイル改革を推進する次世代コミュニケーション基盤を導入

三井情報株式会社(本社：東京都港区、社長：齋藤正記、以下 MKI)は、サイボウズ株式会社(本社：東京都中央区、代表取締役社長：青野慶久、以下サイボウズ社)のオフィスからカスタマーセンターまで統合し、各コミュニケーションツールを連携させ、多様な働き方に対応した次世代コミュニケーション基盤を構築したことを発表します。

サイボウズ社はかねてより、2005年には28％だった離職率を2013年までに4％まで軽減するなど、風土改革・人事改革に取り組んできました。そしてこの度、オフィス移転をきっかけとして更に裾野を広げ、社内で使用しているコミュニケーションツール及びその環境を刷新することを決定しました。それまで電話やチャットなどのコミュニケーションツールは、複数のメーカの製品やツールを組み合わせて使用していたため、上手く連携ができておらず、オフィスの従業員の満足度や利用率が伸び悩んでいました。また、各ツールをそれぞれ管理しなければならないなど、運用上の負荷が高いことも課題でした。

サイボウズ社の新しいコミュニケーション基盤は、在宅勤務や子育て世代に対応したリモートオフィス環境の整備や、モバイルとビデオを活用した更なる社内チームワーク強化による、お客様及び従業員の満足度向上を目標に進められました。
MKIはオフィスのネットワークインフラ構築のみならずカスタマーセンター構築においても豊富な実績を活かし、サイボウズ社のコミュニケーション基盤の設計・構築を行い、オフィスとカスタマーセンターをシスコシステムズ社のソリューションで統合しました。実績も豊富で安定性のあるシスコシステムズ社のソリューションで、将来的な要件変更や拡張も容易となり、サーバはデータセンターに集約することで、運用の柔軟性を確保しました。こうして各コミュニケーションツールが連携し、あらゆるデバイスやOSから電話・チャット・Web会議・ビデオ会議・ボイスメールが利用可能になりました。これにより、様々なワークスタイルや業務に対応できるコミュニケーション環境が実現し、多様性を活かした社内チームワークづくりが促進されました。
サイボウズ社は今後、東京オフィスだけでなく、11月に移転予定の大阪オフィスをはじめ、国内外の各拠点オフィスにおいても、同様の環境整備を進めていく予定です。

2015年 9月15日
BIGLOBEニュース

三井情報（MKI）
三井物産を親会社に持つＩＴとネットワークの融合などＩＴインフラ環境構築や関連システム開発に強いシステムインテグレータ。主な業務は、コンピュータ及び情報通信システムに関する各種ソフトウェア、ハードウェア、システム等の調査、研究、コンサルティング、企画、設計、開発、製造、販売、運用、保守、並びにデータセンターサービスの提供、付加価値通信サービスの提供をしている。

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