コンサルタント転職トップ >
コンサルティング業界情報 >
コンサルティング業界ニュース >
マッキンゼーアンドカンパニー：ツーリズム復興に必要な4つの改革とは？　新時代への運営モデルの転換や官民横断組織の構築など、マッキンゼーが提言

ツーリズム復興に必要な4つの改革とは？　新時代への運営モデルの転換や官民横断組織の構築など、マッキンゼーが提言

コンサルティング会社のマッキンゼーは2020年8月初め、観光産業の回復にむけた提言レポートを作成した。そこでは、コロナ危機による未曾有の打撃に打ち克つためには、かつてない規模とやり方で、時にはライバル企業どうしが手を組み、横断的な協力体制を構築することが必要だと指摘。こうした枠組みを公平かつ効率的に進めていく上で、政府当局や自治体による支援が不可欠との考え方を示した。
コロナ危機により、2020年は世界の海外旅行者数が前年比60～80%減となり、観光消費額が以前のレベルに戻るには2024年までかかると予測されるなか、世界全体で1億2000人が雇用を失うリスクにさらされている。ツーリズムは、2019年実績でGDPの10%、9兆ドル規模を創出する巨大な産業だが、一方で担い手となる業種が非常に多岐に渡り、中小事業者が多数を占めているという複雑な産業構造にある。
そのため、今回のような危機下において、ツーリズム関連各社が個々に復興に向けて努力するだけでは限界があり、各国政府が前例のないレベルで産業全体をサポートし、企業や業種間の連携を後押しする必要があるとマッキンゼー・レポートは提言。コロナ危機からの回復に向けて実施するべき4つの改革を挙げた。
1：官民による「ツーリズム中枢センター」を組織化
危機管理と復興に向けた協力体制の司令塔とする組織を編制。政府側からは、運輸・観光に加え、公衆衛生や財務当局、国が運営する関連施設など、省庁の枠組みを超えて、コロナ危機に対し、実効性ある体制を組む。
なお、マッキンゼーではコロナ危機後、世界24カ国・地域（注・日本含まず）で実施されたツーリズムを対象とした需要刺激策（総額1000億ドル）とツーリズムを含む複数業種向け支援パッケージ（同3000億ドル）について調査を実施した。それによると、ツーリズム事業者の3分の2は、政府が講じた施策自体を知らなかったり、自社への効果は不十分と感じていた。需要回復の見通しが難しい現状下で、最大限の効果をもたらすためには、迅速な効果測定と、支援の再配分が必要だとしている。
2：新しい財務支援のメカニズム
マッキンゼーの試算では、観光需要が2019年レベルに戻るまで4～7年。その間は供給過多が続くことになるが、これを公的に支援し続けることは難しい。一方、OECDによる観光に従事する中小事業者の調査によると、半分以上はあと数か月で経営が続かなくなる。この厳しい状況を乗り切るためには、政府も民間事業者も、今までにない工夫と革新的な手法を考える必要がある。
前述の各国政府から中小事業者への支援は、主に助成金、債務救済策、補助金などだが、同レポートでは、需給関係が好転しない限りこうした方法では限界があるため、例えば同じビーチ沿いに並ぶ複数のホテルが連携し、限られた収益をシェアする形を提案。公的な立場にある第三者機関が、平時はライバルである各社の間で調整を行う「エスクロー制度」を一時的に導入したり、中小事業者向けの共同投資ファンドを立ち上げることを検討するべきだとしている。
3：透明性ある不断のコミュニケーションによる防疫対策
IATA（国際航空運送協会）やWTTC（世界旅行ツーリズム協議会）では、安全・安心な旅行のガイドラインをまとめており、これをもとに各地の自治体などが独自の施策を打ち出している。しかしマッキンゼーが米国で実施した調査では、消費者の不安感はまだ高いことが明らかになっている。同様に、中国での調査結果でも、消費者の旅に対する安心感は、理想的な状況をはるかに下回るレベルにとどまっていた。
その理由の一つとして、マッキンゼー・レポートでは、様々な対応策に統一感がなく、かえって混乱を招いていることが原因と指摘。安心感を呼び起こし、需要喚起につなげるカギは「コミュニケーション」であり、透明性と一貫性のある見解や説明を、迅速に発表していく公的機関の役割が重要だと説明している。また、これがうまく機能しているギリシアでは、今夏の欧州域内からの旅客数が順調に回復していることに言及した。
4：ツーリズム産業におけるデジタル活用とデータ解析の強化
大きな危機に見舞われ、昨年までの予測データは無意味になり、今後の回復スピードや需要動向に悩むデスティネーションは多い。
これまでは数年単位で策定していたマーケティング予算やセグメンテーションを、数か月単位でアップデートする必要が生じており、的確なタイミングで、的確な対象マーケットに訴求するためには、データ解析体制の大変革が求められている。そこで政府は今こそ、ツーリズム関連データのインフラや機能を提供する役割を再構想し、新しい時代に合った運営モデルへと転換するべきだと同レポートは提言している。
その事例として、すでにコロナ危機前から、シンガポール政府が手掛けている「シンガポール観光解析ネットワーク（STAN）」やオーストラリア政府による旅行プラットフォーム「ツーリズム・エクスチェンジ・オーストラリア」を紹介。特にコロナ危機下では、リアルタイムの旅行指標データや翌週・翌月の予測値や、消費者と中小事業者をつなぐ機能が必要だとしている。政府が主導してデジタル改革を進めることは、以前から指摘されていたツーリズムにおけるデジタル格差問題の解消にも役立つとしている。

2020年 8月23日
travelvoice.jp

マッキンゼーアンドカンパニー
1926年にシカゴ大学経営学部教授のジェームズ・O・マッキンゼーにより設立された戦略コンサルティングファーム。米国、欧州、アジア、南米、東欧など世界44カ国に80以上の支社を持つグローバルな戦略系コンサルティングファームとして知られ日本支社の出身者としては、大前研一が有名。

マッキンゼーアンドカンパニーについて

コンサルティング業界の最新ニュースをお伝えします。最先端の業界で何がどう動いているのかをWatchすることで、広くビジネス界全体の今後の動きを展望することができるはずです。

ご登録はこちらから

PRIVATE SEMINAR

まずはキャリア相談会から

コンサルタントへの転職・キャリア相談会を電話・オンラインで随時開催中

コンサル業界にご興味をお持ちの方へ

などコンサル転職における疑問点や不安な点についてお答えいたします。

もちろん現在の各社の採用状況や、転職タイミングのご相談など今後のキャリアについてのご相談もお受けしております。

ムービンのご紹介 「初めての方へ」ムービンのご紹介と弊社サイトの活用法

業界トップクラスの実績 【コンサルタント転職に強いエージェント】ムービンを選ぶ３つの理由

少数精鋭・業界エキスパート キャリアコンサルタント紹介 - コンサル業界出身者がサポート -

独自の提供サービス 圧倒的な合格率を実現するムービンの転職サービス

プライベート個別相談会開催中 キャリア相談会 コンサル転職に関する疑問・不安はプロに聞くのが一番早い！ざっくばらんに話せる個別相談会を随時実施しています。今すぐの転職をお考えでない方も歓迎していますのでお気軽にご相談ください。

個別相談会開催中！ PIVOT出演記念企画特別キャリア相談会 コンサルティング業界・転職最新事情として、2025年のコンサル転職動向について弊社シニア・パートナーの久留須がPIVOTが出演！現在、プライベートキャリア相談会開催中！

コンサルティング業界情報

ファームリスト・主要企業一覧

戦略系コンサル一覧総合系コンサル一覧ビジネス＆IT系コンサル一覧シンクタンク系一覧組織人事／チェンマネ系コンサル一覧財務アドバイザリー系コンサル一覧医療・ヘルスケア系コンサル一覧日系／国内独立系コンサル一覧業務＆業界特化系コンサル一覧監査法人一覧企業再生・事業再生系コンサル一覧

2025年7月26日（土）締切：2025年7月16日（水） アクセンチュア S&C Strategy部門 1Day選考会 アクセンチュア、ビジネスコンサルティング本部(S&C)のStrategy部門が1DAY選考会を実施いたします！

2025年9月6日 (土) 9:00-17:30　締切：2025年8月8日(金)　13:00 ローランド・ベルガー週末選考会 欧州系戦略ファームのローランド・ベルガーが、週末選考会を実施いたします。現職がお忙しく平日にお時間を確保できない場合はぜひこちらの機会をご活用ください。

2025年8月23日（土）締切：2025年8月1日（金） ベイン・アンド・カンパニー 1日選考会 同社の中途採用選考は原則として選考会のみで行っております。世界的な戦略コンサルティングファームであるベイン・アンド・カンパニーにて一日選考会が開催されます。

2025年7月19日（土）締切：開催1週間前 ベイカレント・コンサルティング　1日選考会 ベイカレント・コンサルティングにて、現職がお忙しく、転職活動に時間を割くことが難しい方に向けて一日選考会を実施いたします！

2025年7月23日（水）19:00-20:00 締切：2025年7月16日（水）18:00 デロイトトーマツコンサルティング（DTC）キャリアセミナー デロイトトーマツコンサルティング（DTC）にて全部門共通のキャリアセミナーが開催されます。興味のある方は是非ご参加ください！

2025年7月29日（火）19:00～20:00 締切：2025年7月24日（木）18：00 PwCコンサルティング　TMT（テクノロジー・エンタメ＆メディア・情報通信）コンサル経験者向けキャリアセミナー コンサル経験者必見！PwCの現役コンサルタントの生の声を聞くことができる貴重な機会です！希望者には座談会も予定されています。

2025年7月24日（木）19：00～20：00　申込締切：各回開催3日前まで EYストラテジー・アンド・コンサルティング ITコンサルタント　キャリアセミナー 応募意思不問です！BIG4として知られる有名コンサルにて「ITコンサルタント」ポジションのキャリアセミナーが開催されます。IT上流案件に興味がある方はお気軽にご参加ください！

2025年7月4日（金） 12:00-13:00 締切：2025年7月2日（水） 野村総合研究所（NRI）産業ITソリューションズ事業部キャリアセミナー 事業内容だけなく、働き方から大切にしている文化まで、多面的にNRIへの理解が深まる盛りだくさんの内容になっております。お気軽にご参加ください！

毎週第一・第三水曜日 12:00-13:00 KPMGコンサルティングランチタイム　オンラインイベント 現場で働く生の声を候補者に届けようとスタートした取り組みで、毎週、現場社員と採用リクルーターがトークセッションを実施しています！是非お気軽にご参加ください！

2025年7月17日（木）、9月18日（木）19：00～20：00 締切：各回開催2日前まで EYストラテジー・アンド・コンサルティング　SAPチームキャリアセミナー 構想策定に軸足を置きつつも、上流から実装まで一気通貫で行うことで、パッケージ導入支援にとどまらず、業務変革支援に携わることができるチームです。SAPに興味のある方は是非お気軽にご参加ください！

2025年7月22日（火）18：30-20：00　締切：2025年7月15日（火）17時 EYストラテジー・アンド・コンサルティング　CXT・SC＆O・GBSチーム合同セミナー EYストラテジー・アンド・コンサルティングのCXT・SC＆O・GBSチームにて、合同のキャリアセミナーが開催されます。応募意思は不問ですので、EYに興味がある方はぜひご参加ご検討ください！

2025年7月12日(土)　締切：2025年7月7日（月） アクセンチュアソング採用セミナー＆選考会 アクセンチュアソングにて採用セミナー＆選考会が開催されます。コンサルタント、マーケティング、エンジニアポジションなど各ポジションで積極採用中なので、ぜひこの機会にご応募ください！

2025年7月9日（水）18:00-19:00 締切：2025年7月7日（月） クニエ FSチーム（金融）キャリアセミナー メーカー出身者必見！NTTデータのグループとしてコンサルティングを手掛ける総合系ファームであるクニエのFS（金融）チームでコンサルタントを目指す方向けにキャリアセミナーを開催いたします！是非お気軽にご参加ください。

2025年7月10日 (木) 18:00-19:00 締切：2025年7月8日（火） クニエ TMEチーム（通信・メディア）キャリアセミナー NTTグループの大手総合系コンサルティングファーム「クニエ」にてキャリアセミナーが開催されます！応募意思は問われませんので通信・メディア業界向けのコンサルティングにご興味のある方は是非この機会にお気軽にご参加ください。

2025年7月17日 (木) 18:00～19:00 締切：2025年7月15日（火） クニエ CPチーム（消費財）キャリアセミナー 日用雑貨・化粧・食品・飲料などの消費財業界出身者は是非この機会ご参加ください！NTTデータのグループとしてコンサルティングを手掛ける総合系ファームであるクニエのCP（消費財）でコンサルタントを目指す方向けにキャリアセミナーを開催されます。

2025年7月15日（火） 19:00～20:30　締切：2025年7月7日（月）18:00 ドリームインキュベータキャリアセミナー 日系戦略コンサルファームのドリームインキュベータにてキャリアセミナーが開催されます。今回はケース面接対策も実施致します！是非ご参加ご検討ください。

2025年7月26日（土）10:00-18:00 締切：2025年7月16日（水）12:00 アビームコンサルティング財務・会計/会計×ITポジション 1day選考会 会計×ITポジションにおいて1day選考会が開催されます。スピーディーに選考を進めることができる絶好の機会かと思いますので興味のある方はこの機会にご参加ご検討ください。

2025年7月26日（土）9:00-18:00 締切：2025年7月18日（金）12:00 アビームコンサルティング自動車・モビリティ領域 1day選考会 アビームコンサルティングの自動車・モビリティ領域において1day選考会が開催されます。スピーディーに選考を進めることができる絶好の機会かと思いますので興味のある方はこの機会にご参加ご検討ください。

2025年7月26日（土）締切：2025年7月13日（日） アクセンチュアビジネスコンサルティング本部(S&C)　合同1DAY選考会 アクセンチュアのビジネスコンサルティング本部(S&C)にて合同1DAY選考会が開催されます。当日は会社説明会と面接を実施します。一次兼二次面接（60分間）を実施　※1回の面接で合否をお出しいたします。

2025年8月2日（土）13:00　締切：2025年7月29日（月） 三菱UFJリサーチ＆コンサルティング(MURC) 1Day選考会 三菱UFJリサーチ＆コンサルティング(MURC)にて大企業の戦略・新規事業コンサルティングに興味のある方に向けて1Day選考会が開催されます！貴重な機会ですので是非ご参加ください！

7月17日（木）12-13時　締切：2025年7月15日（火） 三菱UFJリサーチ＆コンサルティング(MURC) ランチタイムオンラインイベント MURCで活躍する社員の方々にキャリアや仕事内容、入社のきっかけ、将来ビジョンなどをざっくばらんに語っていただくオンライントークイベントです！是非お気軽にご参加ください！

その他セミナー一覧はこちらから

SDGsプロジェクト始動！ ムービンは持続可能な開発目標を支援しています ムービンはSDGsに賛同し、これからも持続可能な社会の実現に努め､森林資源や水資源を守る環境保護の取り組みとして、持続可能な森林の再生と管理に貢献しています。