クレイア・コンサルティング、ＡＮＡなどと機内マネジメント教育プログラムを共同開発

　組織・人事コンサルティングサービスを提供するクレイア・コンサルティング株式会社（東京都港区高輪１－５－４代表：草間徹）は、全日本空輸株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：山元　峯生、以下ＡＮＡ）、及びエアーニッポン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：浅川　修、以下ＡＮＫ）と、チーフパーサーを対象とした機内マネジメント教育プログラムを共同開発しました。機内の品質（お客様の安全・安心・快適性）には、客室乗務員の意識や行動が大きく影響します。客室乗務員のリーダーであるチーフパーサーのマネジメント力を強化することにより、機内の品質向上を目指します。既に両社において教育プログラムの先行導入とインストラクター養成を開始しており、本年１０月より全チーフパーサーを対象に本格導入する予定です。

＜最優秀チーフパーサーたちの行動分析を実施＞
　教育プログラムの開発に先立ち、コンピテンシー（高業績者の能力・行動特性）の考え方を活用し、ＡＮＡの最優秀チーフパーサーたちの詳細な行動分析を行い、ＡＮＡグループが目指す機内の品質を実現できるチーフパーサーの思考や行動をモデル化しました。教育プログラムでは、そのモデルを全チーフパーサーが習得することを目指しています。

＜組織マネジメントの手法を機内に導入＞
　組織マネジメントの手法を応用し、機内に取り入れることで、最優秀チーフパーサーたちが実践している高度な判断・行動を、全チーフパーサーが体系的に理解し、実践できる教育プログラムを開発しました。以下は、組織マネジメント手法を取り入れた教育プログラムの一例です。

　◆モチベーションマネジメントの手法を活用し、客室乗務員の高いホスピタリティを引き出し、ＡＮＡらしいおもてしなしを実現することでサービス品質の向上につなげるトレーニング
　◆エンパワーメントの考え方を応用し、各客室乗務員がＡＮＡの品質基準に即した問題解決を自律的に行えるよう、最適な指示を効果的に示すトレーニング
　◆製造現場における品質管理の考え方を取り入れ、お客様の安心や快適性を損なう恐れのある要因を見逃さず、適切な対策を講じるトレーニング
　◆プロジェクトマネジメントの理論を応用し、機内で発生する複数の事象を同時並行で解決する問題解決トレーニング
　◆意思決定理論に基づいて最優秀チーフパーサーたちの意思決定プロセスをモデル化し、突発的な事象に対して、最善の判断を下す意思決定トレーニング

＜ケースメソッドを応用し、高度な思考力・判断力を養成＞
　全チーフパーサーが、難しい課題や未知の課題に遭遇しても安定したマネジメント力を発揮し、常に最高水準の安心と快適性を実現できるようにするために、過去に機内で発生した実例の中からチーフパーサーの高度な思考力や判断力が要求される場面をケーススタディの題材として、受講生が自ら考えて行動する演習を数多く導入しました。

＜女性リーダー育成の先端事例＞
　日本企業では団塊世代の退職などによる労働力不足が顕在化しつつあり、「女性リーダーの育成と登用」は優先度の高い課題と考えられます。航空業界は女性リーダーの育成・活用に最も積極的な業界のひとつですが、今回の組織マネジメントの手法を用いた教育プログラムの開発・導入により、女性リーダーの育成が加速し、活躍の場が更に拡大していくことが期待されます。

《クレイア・コンサルティング株式会社》
　クレイア・コンサルティングは、米大手コンサルティングファームであるアーサー・アンダーセンのＨＲＭチームメンバーが、２００２年７月に独立・創業した会社です。お客様が抱える人と組織の問題に注目し、人事制度改革やＭ＆Ａ時の組織・人事統合、組織診断、人材アセスメント、人材育成システムの設計およびトレーニング等に関するコンサルティングサービスを提供しています。クレイア・コンサルティングの会社概要・詳細は以下のＷｅｂサイトでご参照いただけます。
　http://www.creia.jp

● 関連リンク
クレイア・コンサルティング（株）　ホームページ

全日本空輸（株）　ホームページ

エアーニッポン（株）　ホームページ

2007年 9月14日
日経プレスリリース

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2025年9月9日（火）19:00～20:15 締切：2025年8月29日（金） ベイン・アンド・カンパニーキャリアセミナー 外資戦略コンサルのベイン・アンド・カンパニーにてキャリアセミナーが開催されます！経営戦略コンサルタントに興味をお持ちの方はぜひご参加ください！

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2025年8月30日（土）9:00-18:00 締切：2025年8月20日（水）12:00 アビームコンサルティング商社・コンシューマーBU 1day選考会 アビームコンサルティングの商社・コンシューマーBUにて一日選考会が開催されます。忙しくて平日なかなか都合がつかない方、選考をスピーディーに進めたい方は是非この機会にご応募ください！

2025年9月6日（土）10:00-18:00 締切：2025年8月27日（水）12:00 アビームコンサルティング金融プラットフォーム　A&Fセクター1Day選考会 アビームコンサルティング金融プラットフォーム　A&Fセクターより1day選考会の開催です！。スピーディーに選考を進めることができる絶好の機会かと思いますので興味のある方はこの機会にご参加ご検討ください。

2025年9月20日（土）10:00-18:00 締切：2025年9月10日（水）12:00 アビームコンサルティング財務・会計/会計×ITポジション 1day選考会 会計×ITポジションにおいて1day選考会が開催されます。スピーディーに選考を進めることができる絶好の機会かと思いますので興味のある方はこの機会にご参加ご検討ください。

2025年8月30日 (土) 11:00-17:00　締切：2025年8月20日(水)　19:00 マーサージャパン組織・人事変革コンサルティング部門（ER チーム）週末選考会 組織・人事、福利厚生、年金、資産運用分野におけるサービスを提供するマーサーにて、「役員報酬・コーポレートガバナンス」プラクティスチームで説明会＆選考会が実施されます。

2025年8月24日（日）締切：2025年8月20日（水） WorkX 1day選考会 戦略・ITコンサルティングと6,000名のフリーランスコンサルタントのプラットフォーム運営を行うWorkXにて1day選考会が開催されます。1日で選考が完了する貴重な機会ですので、ぜひご検討ください！

8月28日(木) 各日19:00-20:00　締切：8月21日（木） エムスリービジネス職オープンポジション（第二新卒）　キャリアセミナー 日本最大級の医療プラットフォーム（日本の医師の95%が会員）である「m3.com」を運営するエムスリーよりキャリアセミナーが開催されます。少しでもご興味がある方はお気軽にご参加ください！

2025年8月27日（水）18:00-19:00 締切：2025年8月26日（火） クニエ FSチーム（金融）キャリアセミナー 製造業向けコンサルティングに興味のある方必見！応募意思は問われませんので、クニエにご興味のある方は是非ご参加ください！

2025年9月7日（日）締切：2025年9月1日（月） 山田コンサルティンググループ（YCG）組織人事チーム 1day選考会 山田コンサルティンググループ（YCG）の組織人事チームにて一日選考会が開催されます。営業・人事・労務経験者の方はこの機会にご応募下さい。

8月27日（水）各日10:00-16:00　申込締切：8月20日（水） EmpowerX 1Day選考会 高年収かつWLB良好！急成長中の総合系コンサルティングファームで1Day選考会開催！

2025年8月21日（木）　12:00-13：00 締切：2025年8月20日（水） 野村総合研究所（NRI）産業ITソリューションズ事業部キャリアセミナー 日本最大手のシンクタンク「野村総合研究所（NRI）」の産業ITソリューションズ事業部にて、キャリアセミナーが開催されます。NRIに興味のある方はぜひご参加ください！

2025年9月20日（土）13:00-15:00 締切：9月13日（土） グローバルヘルスコンサルティング　会社説明会 米国発の医療コンサルティング会社であるグローバルヘルスコンサルティングが会社説明会を開催いたします。ぜひお気軽にご参加ください。

2025年10月3日（金）,2025年11月6日（木）各日18:00-19:00 締切：各開催1日前 クニエ TMEチーム（通信・メディア）キャリアセミナー NTTグループの大手総合系コンサルティングファーム「クニエ」にてキャリアセミナーが開催されます！応募意思は問われませんので通信・メディア業界向けのコンサルティングにご興味のある方は是非この機会にお気軽にご参加ください。

8月23日（土）　申込締切：開催1週間前 ベイカレント・コンサルティング　1日選考会 ベイカレント・コンサルティングにて、現職がお忙しく、転職活動に時間を割くことが難しい方に向けて一日選考会を実施いたします！

2025年9月17日（水） 19:00-20:30　締切：2025年9月10日（水）18:00 ドリームインキュベータキャリアセミナー 日系戦略コンサルファームのドリームインキュベータにてキャリアセミナーが開催されます。今回はケース面接対策も実施致します！是非ご参加ご検討ください。

2025年8月26日(火)　19:00-20:00　締切：2025年8月15日（金） グラビス・アーキテクツキャリアセミナー 公共×ITコンサルティングファームのグラビス・アーキテクツ社より、2025年8月26日（火）にキャリアセミナーが開催されます。書類などは一切不要ですので、少しでもご興味がある方はお気軽にご参加ください！

2025年8月21日(木) 18:00-19:30　締切：2025年8月15日（金） PwCコンサルティング・ストラテジー（Strategy&）女性向けキャリアセミナー PwCコンサルティングの最上流戦略組織「Strategy＆」にて女性向けのキャリアセミナーが開催されます。戦略コンサルタントに興味のある方はぜひこの機会にご応募ください！

2025年8月27日（水）19:00-20:00 締切：2025年8月21日（木）18:00 デロイトトーマツコンサルティング（DTC）キャリアセミナー デロイトトーマツコンサルティング（DTC）にて全部門共通のキャリアセミナーが開催されます。興味のある方は是非ご参加ください！

2025年9月3日（水）19:00-20:00　締切：2025年8月27日（水）17:00 PwC DX、セキュリティ領域希望者向け西日本中途採用セミナー PwC DX（Digital & AI Transformation）領域およびセキュリティ領域のテクノロジーコンサルタントとして西日本での勤務を希望される方向けに中途採用セミナーが開催されます。

2025年9月5日（金）18:30-20:00　締切：2025年8月28日（火）17:00 PwC AI&Analytic/経営管理DX(EPM)/データアーキテクチャキャリア座談会 PwC Technology & Digital Consulting部門DAXにおいて、中途採用候補者様向け座談会イベントの開催が決定いたしました。

2025年9月3日（水）19:00-20:00 締切：2025年8月27日（水）18:00 デロイトトーマツコンサルティング（DTC） Region Unit キャリアセミナー&座談会 デロイトトーマツコンサルティング（DTC） Region Unit キャリアセミナー&座談会が開催されます！応募意思不問・書類選考なしでご参加いただける形式となっております。

2025年8月21日（木）19:00-20:00　締切：2025年8月19日（火）11:00 PwC監査法人/リスクアシュアランス（RA）部門オンラインセミナー PwC監査法人/リスクアシュアランス（RA）部門より、オンラインセミナーのご案内です。当日は、RA部門の概要に加え、「AIガバナンス領域」について、プロジェクト事例を交えたご紹介が予定されております。

2025年8月28日（木）,9月25（木） 19：00-20：00　申込締切：各回開催3日前まで EYストラテジー・アンド・コンサルティング ITコンサルタント　キャリアセミナー 応募意思不問です！BIG4として知られる有名コンサルにて「ITコンサルタント」ポジションのキャリアセミナーが開催されます。IT上流案件に興味がある方はお気軽にご参加ください！

2025年8月30日（土）　締切：2025年8月22日（金） KPMG FAS I&S部門 Value Creation Architectチーム 1day選考会 BIG4FASと呼ばれる有名コンサルティングファーム「KPMG FAS」のI&S部門 Value Creation Architectチームで一日選考会が開催されます。1日で最終面接まで実施予定となっておりご興味のある方はぜひご応募ご検討ください！

2025年9月27日（土）　締切：2025年9月16日（火）17:00 Xspear Consulting（クロスピアコンサルティング）　1day選考会 Xspear Consulting（クロスピアコンサルティング）　1day選考会が開催されます。興味のある方は是非ご参加ください！

毎週第一・第三水曜日 12:00-13:00 KPMGコンサルティングランチタイム　オンラインイベント 現場で働く生の声を候補者に届けようとスタートした取り組みで、毎週、現場社員と採用リクルーターがトークセッションを実施しています！是非お気軽にご参加ください！

2025年9月18日（木）19：00～20：00 締切：各回開催2日前まで EYストラテジー・アンド・コンサルティング　SAPチームキャリアセミナー 構想策定に軸足を置きつつも、上流から実装まで一気通貫で行うことで、パッケージ導入支援にとどまらず、業務変革支援に携わることができるチームです。SAPに興味のある方は是非お気軽にご参加ください！

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