クレイア・コンサルティング、ＡＮＡなどと機内マネジメント教育プログラムを共同開発

　組織・人事コンサルティングサービスを提供するクレイア・コンサルティング株式会社（東京都港区高輪１－５－４代表：草間徹）は、全日本空輸株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：山元　峯生、以下ＡＮＡ）、及びエアーニッポン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：浅川　修、以下ＡＮＫ）と、チーフパーサーを対象とした機内マネジメント教育プログラムを共同開発しました。機内の品質（お客様の安全・安心・快適性）には、客室乗務員の意識や行動が大きく影響します。客室乗務員のリーダーであるチーフパーサーのマネジメント力を強化することにより、機内の品質向上を目指します。既に両社において教育プログラムの先行導入とインストラクター養成を開始しており、本年１０月より全チーフパーサーを対象に本格導入する予定です。

＜最優秀チーフパーサーたちの行動分析を実施＞
　教育プログラムの開発に先立ち、コンピテンシー（高業績者の能力・行動特性）の考え方を活用し、ＡＮＡの最優秀チーフパーサーたちの詳細な行動分析を行い、ＡＮＡグループが目指す機内の品質を実現できるチーフパーサーの思考や行動をモデル化しました。教育プログラムでは、そのモデルを全チーフパーサーが習得することを目指しています。

＜組織マネジメントの手法を機内に導入＞
　組織マネジメントの手法を応用し、機内に取り入れることで、最優秀チーフパーサーたちが実践している高度な判断・行動を、全チーフパーサーが体系的に理解し、実践できる教育プログラムを開発しました。以下は、組織マネジメント手法を取り入れた教育プログラムの一例です。

　◆モチベーションマネジメントの手法を活用し、客室乗務員の高いホスピタリティを引き出し、ＡＮＡらしいおもてしなしを実現することでサービス品質の向上につなげるトレーニング
　◆エンパワーメントの考え方を応用し、各客室乗務員がＡＮＡの品質基準に即した問題解決を自律的に行えるよう、最適な指示を効果的に示すトレーニング
　◆製造現場における品質管理の考え方を取り入れ、お客様の安心や快適性を損なう恐れのある要因を見逃さず、適切な対策を講じるトレーニング
　◆プロジェクトマネジメントの理論を応用し、機内で発生する複数の事象を同時並行で解決する問題解決トレーニング
　◆意思決定理論に基づいて最優秀チーフパーサーたちの意思決定プロセスをモデル化し、突発的な事象に対して、最善の判断を下す意思決定トレーニング

＜ケースメソッドを応用し、高度な思考力・判断力を養成＞
　全チーフパーサーが、難しい課題や未知の課題に遭遇しても安定したマネジメント力を発揮し、常に最高水準の安心と快適性を実現できるようにするために、過去に機内で発生した実例の中からチーフパーサーの高度な思考力や判断力が要求される場面をケーススタディの題材として、受講生が自ら考えて行動する演習を数多く導入しました。

＜女性リーダー育成の先端事例＞
　日本企業では団塊世代の退職などによる労働力不足が顕在化しつつあり、「女性リーダーの育成と登用」は優先度の高い課題と考えられます。航空業界は女性リーダーの育成・活用に最も積極的な業界のひとつですが、今回の組織マネジメントの手法を用いた教育プログラムの開発・導入により、女性リーダーの育成が加速し、活躍の場が更に拡大していくことが期待されます。

《クレイア・コンサルティング株式会社》
　クレイア・コンサルティングは、米大手コンサルティングファームであるアーサー・アンダーセンのＨＲＭチームメンバーが、２００２年７月に独立・創業した会社です。お客様が抱える人と組織の問題に注目し、人事制度改革やＭ＆Ａ時の組織・人事統合、組織診断、人材アセスメント、人材育成システムの設計およびトレーニング等に関するコンサルティングサービスを提供しています。クレイア・コンサルティングの会社概要・詳細は以下のＷｅｂサイトでご参照いただけます。
　http://www.creia.jp

● 関連リンク
クレイア・コンサルティング（株）　ホームページ

全日本空輸（株）　ホームページ

エアーニッポン（株）　ホームページ

2007年 9月14日
日経プレスリリース

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2025年12月9日（火）19:00-20:15 締切：2025年11月28日（金） ベイン・アンド・カンパニーキャリアセミナー 外資戦略コンサルのベイン・アンド・カンパニーにてキャリアセミナーが開催されます！経営戦略コンサルタントに興味をお持ちの方はぜひご参加ください！

2025年12月16日（火）19：00-20:15 締切：2025年11月28日（金） ベイン・アンド・カンパニー女性向けキャリアセミナー 誰もが知る外資戦略コンサルティングファーム「ベイン・アンド・カンパニー」にて女性向けキャリアセミナーが開催されます。

2025年11月26日(水) 18:30-20:00（予定）申込締切：2025年11月24日(月) アーサー・D・リトル（ADL）AMG/TIMEプラクティス領域キャリアセミナー 戦略コンサルティングファームのアーサー・D・リトル・ジャパン AMG/TIMEプラクティス（航空宇宙・半導体）領域においてオンラインキャリアセミナーが開催されます。

2025年11月27日（木）19:30-21:30 締切：2025年11月23日(日) A.T. カーニーサービスプラクティスオンラインキャリアセミナー 外資戦略コンサルティングファームのA.T. カーニーにてオンラインキャリアセミナーが開催されます。貴重な機会となりますので、ぜひご参加を検討ください。

2025年11月22日（土）、12月6日（土）、12月13日（土）締切：2025年11月14日（金）,11月28日（金）,12月5日（金）各17:00 アクセンチュアビジネスコンサルティング本部(S&C)　1DAY選考会 アクセンチュアのビジネスコンサルティング本部(S&C)にて1DAY選考会が開催されます。興味のある方はぜひご参加ください。

2025年12月13日（土）13:00-17:00　締切：2025年12月3日（水） アクセンチュア Industry X 一日選考会 世界最大級のグローバルコンサルティングファームであるアクセンチュアの「Industry X」にて一日選考会が開催されます。

2025年11月29日（土）12:30-18:30　締切：2025年11月24日（月）18:00 ドリームインキュベータ（DI）戦略コンサルティング本部Technology & Amplifyプラクティス 1day選考会 ドリームインキュベータ（DI）戦略コンサルティング本部であるTechnology & Amplifyプラクティスにて1day選考会が開催されます。興味のある方は是非ご参加ください！

2025年12月4日（木）19:30-20:30　申込締切：2025年12月1日（月） ベイカレント・コンサルティング　SAPセミナー ベイカレント・コンサルティングにて、SAPセミナーを実施いたします。ベイカレント・コンサルティングを深く知る良い機会かと思いますので、ぜひご参加ください。

2025年11月29日（土）10:00-12:00　締切：2025年11月19日（水） デロイトトーマツコンサルティング（DTC）組織人事コンサルタント 1日選考会 組織人事領域のHC部門にて、1day選考会が開催されます。スピーディーに選考を進めたい方はこの機会にご応募ください！

2025年11月29日（土）10:00-12:00　締切：2025年11月19日（水） デロイトトーマツコンサルティング（DTC） FSI部門キャリアセミナー デロイトトーマツコンサルティング（DTC）FSI部門で候補者向けキャリアセミナーが開催されます。ぜひこの機会をご利用ください。

2025年11月30日（日）締切：2025年11月24日 (月) デロイトトーマツファイナンシャルアドバイザリー（DTFA）　ライフサイエンスヘルスケアセクター一日選考会 デロイトトーマツファイナンシャルアドバイザリー（DTFA）のライフサイエンスヘルスケアセクターにて一日選考会が開催されることになりましたのでご紹介いたします。

2025年11月29日(土) 締切：2025年11月22日（土） デロイトトーマツファイナンシャルアドバイザリー（DTFA）セルサイドTS 1day選考会 BIG4FAS最大の人員を誇る、DTFA社セルサイドTSにて休日選考会が実施予定です。

2025年11月26日（水）18:00-19:30 締切：2025年11月21日（金）18:00 デロイトトーマツコンサルティング（DTC） IT&SJ部門キャリアセミナー デロイトトーマツコンサルティング（DTC）のIT&SJ部門にて、キャリアセミナーが開催されます！応募意思不問ですので、お気軽にご参加ください。

2025年9月18日（木）,2025年11月20日（木）各回19:00-20:00 締切：開催3日前まで EYストラテジー・アンド・コンサルティング　SAPチームキャリアセミナー 構想策定に軸足を置きつつも、上流から実装まで一気通貫で行うことで、パッケージ導入支援にとどまらず、業務変革支援に携わることができるチームです。SAPに興味のある方は是非お気軽にご参加ください！

2025年11月26日（水） 19:00-20:00　締切：2025年11月19日（水） KPMG FAS I&S部門 Value Creation Architect キャリアセミナー BIG4FASとして知られる有名コンサルティングファーム「KPMG FAS」I&S部門 Value Creation Architectチームでキャリアセミナーが開催されます。

2025年12月6日（土）　締切：2025年11月28日（金）17:00 KPMG FAS S＆I Strategyチーム 1日選考会 一日で内定獲得！！KPMG FASのS＆I（Strategy & Integration部門） Strategyチームにて一日選考会が開催！

2025年12月6日(土) 10:00-18:00　締切：2025年12月2日（火） KPMGコンサルティング ST部門 1day選考会 一日で内定獲得！！KPMG FASのS＆I（Strategy & Integration部門） Strategyチームにて一日選考会が開催！

2025年12月13日（土） 10:00-16:00　締切：2025年12月5日（金） 17:00 KPMG FAS Client Value Analytics(CVA)チーム 1day選考会 KPMG FAS Client Value Analytics(CVA)チームにて１DAY選考会が実施されます。ぜひこの機会をご利用ください！

2025年12月20日（土）　締切：2025年12月12日（金） KPMG FAS I＆S部門 1day選考会 BIG4FASとして知られる有名コンサルティングファーム「KPMG FAS」I&S Supply Chain CoEで1day選考会が開催されます。

【名古屋オフィス】2025年11月29日（土）,【大阪オフィス】2025年12月6日（土）,【東京オフィス】2025年12月11日（木）　締切：【名古屋オフィス】⇒2025年11月21日(金)9:00,【大阪オフィス】⇒2025年11月27日(木)12:00,【東京オフィス】⇒2025年12月4日(木)17:00 PwCコンサルティング EU＆R部門説明会/1日選考会/座談会 PwCコンサルティングのEU＆R部門（エネルギー・資源・鉱業・素材・化学事業部）にて説明会/1日選考会/座談会が開催されます。ご興味のある方は是非ご参加ください！

2025年12月2日（火）18:30-20:00　締切：2025年11月24日（月）12:00 PwCコンサルティング Technology & Digital Consulting部門DAX キャリア座談会 今回、PwCコンサルティング Technology & Digital Consulting部門DAX　キャリア座談会が開催されることとなりました。カジュアルな内容ですので、ぜひお気軽にご参加ください。

2025年11月29日（土） 14:00-18:00　締切：2025年11月22日（土） Ascent Business Consulting 1day選考会 Ascent Business Consultingが1day選考会を開催いたします。初の試みとなりますので、ぜひご参加いただければと思います。

2025年12月7日（日）9:30-18:00 締切：2025年11月28日（金）12:00 アビームコンサルティング Acceleratorセクター 1Day選考会 アビームコンサルティングのAcceleratorセクター（商社）にて1Day選考会を開催されます。スピーディーに選考を進めることができる絶好の機会かと思いますので興味のある方はこの機会にご参加ご検討ください。

2025年12月13日（土）10:00-18:00 締切：2025年12月5日（金）12:00 アビームコンサルティング金融プラットフォーム　A&Fセクター1Day選考会 アビームコンサルティング金融プラットフォーム　A&Fセクターより1day選考会の開催です！。スピーディーに選考を進めることができる絶好の機会かと思いますので興味のある方はこの機会にご参加ご検討ください。

2025年11月26日（水）19:00-20:00 締切：2025年11月24日（月）12:00 アビームコンサルティング Artificial Intelligence Leapセクターキャリアセミナー アビームコンサルティング Artificial Intelligence Leapセクターにてキャリアセミナーが開催されます。ぜひお気軽にご参加ください。

2025年12月13日(土) 9:30-18:00 締切：2025年12月5日（金）12:00 アビームコンサルティング EXA-Chem&Csm 1日選考会 アビームコンサルティングのEXA-Chem&Csm（素材化学CB）tにて一日選考会が開催されます。

2025年10月30日（木）,11月27日（木）　申込締切：開催日3営業日前 EYストラテジー・アンド・コンサルティング ITコンサルタント　キャリアセミナー 応募意思不問です！BIG4として知られる有名コンサルにて「ITコンサルタント」ポジションのキャリアセミナーが開催されます。IT上流案件に興味がある方はお気軽にご参加ください！

2025年12月11日（木）18:00-19:00 締切：2025年12月9日（火） フォーティエンスコンサルティング（旧クニエ） FSチーム（金融）キャリアセミナー 製造業向けコンサルティングに興味のある方必見！応募意思は問われませんので、フォーティエンスコンサルティング（旧クニエ）にご興味のある方は是非ご参加ください！

2025年11月21日（金）18:30-19:15 締切：2025年11月19日（水） フォーティエンスコンサルティング（旧クニエ） MFGチーム（製造）キャリアセミナー 製造業向けコンサルティングに興味のある方必見！応募意思は問われませんので、フォーティエンスコンサルティング（旧クニエ）にご興味のある方は是非ご参加ください！

2025年11月27日（木）18:00-19:00 締切：11月25日（火） フォーティエンスコンサルティング（旧クニエ） TMEチーム（通信・メディア）キャリアセミナー NTTグループの大手総合系コンサルティングファーム「フォーティエンスコンサルティング（旧クニエ）」にてキャリアセミナーが開催されます！応募意思は問われませんので通信・メディア業界向けのコンサルティングにご興味のある方は是非この機会にお気軽にご参加ください。

2025年11月22日（土）,12月6日（土） 10:00-20:00　申込締切：2025年11月18日（火）,12月2日（火） プロジェクト・カンパニー　一日選考会 2016年に設立後、右肩上がりに売り上げを伸ばし、事業を拡大しているコンサルファーム発事業開発会社、プロジェクト・カンパニーにて一日選考会が開催されます。

2025年11月19日（水）締切：2025年11月14日（金） NTTデータ経営研究所戦略コンサルタント集中選考会 NTTデータ経営研究所の戦略部門にて集中選考会が開催されます！官民双方に強みをもつコンサルティングファームですので興味のある方はこの機会にご応募ご検討下さい。

2025年11月15日（土）、11月18日（火）締切：2025年11月13日(木)18:00、11月14日(金)18:00 マネジメントソリューションズ休日選考会・平日夜間選考会 唯一のPMO専門会社として、国内独立系のプロジェクトマネジメントに特化したコンサルティングファーム、マネジメントソリューションズにて一日で選考会を行う「一日選考会」が実施されます。興味のある方は是非ご参加ください！。

2025年11月1日（土）,11月15日（土）,11月29日（土）　締切：各開催10日前まで Xspear Consulting（クロスピアコンサルティング）　1day選考会 Xspear Consulting（クロスピアコンサルティング）　1day選考会が開催されます。興味のある方は是非ご参加ください！

2025年11月20日（土）、12月6日（土）、12月20日（土）締切：各回開催1週間前まで クオンツ・コンサルティング 1day選考会 時価総額最大4,000億円のM&A総研が立ち上げた新興ファームのクオンツ・コンサルティングにて、1day選考会が開催されます。貴重な機会ですので是非ご参加ください！

2025年11月の各土曜日10:00-19:00　締切：開催日程の前営業日午前10時 ノースサンド 1DAY選考会 経営/IT戦略立案からその実行まで、ワンストップでサービスを提供するスタートアップのコンサルティングファーム「ノースサンド」。順調に規模を拡大している注目のファームにて1day選考会が行われます。

毎週第一・第三水曜日 12:00-13:00 KPMGコンサルティングランチタイム　オンラインイベント 現場で働く生の声を候補者に届けようとスタートした取り組みで、毎週、現場社員と採用リクルーターがトークセッションを実施しています！是非お気軽にご参加ください！

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