国内BPM製品10社を比較調査、IBMとSAPがリーダーに

国内BPM市場調査で、IBMとSAPが他社を大きく引き離す高い売上シェアを獲得した。これらのシェア上位2社のベンダーは、ユーザー企業からの期待値も高く、市場リーダーとしての確固たる位置にいるという。アイ・ティ・アール（以下、ITR）が調査を実施した。

ITRは8日、ビジネスプロセス管理（BPM）に関するベンダー／製品10社を調査分析したポジショニング評価「ITR DatumiX（データミックス）: BPM2013」を発表した。

　通常、ITベンダー・製品に関する調査データは、各種データがそれぞれ独立して実施・提供されるのが一般的だが、今回、ITRではベンダーを対象とした市場調査とユーザー調査を連動させた評価を行うことを目的に「ITR DatumiX」を作成。今回はシステム連携/統合ミドルウェア分野の調査結果のなかから、国内BPM市場のベンダー評価と分析結果を発表した。

　国内BPM市場では、IBMとSAPが他社を大きく引き離す高い売上シェアを獲得した。これらのシェア上位2社のベンダーは、ユーザー企業からの期待値も高く、市場リーダーとしての確固たる位置にいるという。

　特に、今後SAPを利用したいと考えているユーザー企業が多く、ユーザー期待値指数はIBMを上回ることから、将来SAPがIBMを抜いて売上シェアトップに立つ可能性があるとITRでは指摘している。

　また、売上シェア3位以下のベンダーのなかでは、オラクルに対するユーザー期待値は非常に高く、今後、オラクルの導入を検討しようとする企業が多いという。

さらに、ITRの調査では、調査対象企業の30.3％がBPM製品を「すでに導入済みであり、今後も投資を拡充する方針」であるとしている。これは本調査でのEAIやESBなどの他の製品分野に比べ高い割合を示しており、システム連携／統合ミドルウェア関連分野では今後BPMが最も市場に浸透・拡大していくものと期待しているという。

「BPMは、上手く活用すれば自社ビジネスにおける生産性や業務品質の向上などの成果が期待できるツールですが、属人的なビジネスプロセスを多く抱える企業が不用意に導入すれば自社の強みを消しかねないため注意が必要です。

　今回の調査では、ERPやミドルウェアをもつ大手ITベンダーのBPM製品が売上げシェアとユーザーの期待度がともに高いことがわかりました。これらのベンダーのBPM製品は機能も豊富で優れているため、この結果は十分納得できるものです。

　しかし、今回“Niche（ニッチ）”と判定されたITベンダーのBPM製品にも優れた製品は多く存在します。BPM導入にあたっては、社外パートナーを含む自社ビジネス関係者と十分協議して、自社要求を明確にし、最適なソリューションを選択することが望まれます。」（ITR シニア・アナリスト甲元宏明氏）

　なお、ITRでは、本調査結果を含むシステム連携／統合ミドルウェア関連の6つの製品分野―BPM、EAI、EDI、ETL、ESB、ファイル転送ツールの導入と利用形態に関わるユーザー調査結果と分析を「ITR User View：システム連携／統合ミドルウェア2013」レポート（全28ページ）としてまとめている。同レポートは、ITRが発行・販売している市場調査レポート「ITR Market View：システム連携／統合ミドルウェア市場2013」（2013年10月3日発刊）の特別付録として提供している。

　調査は、2013年8月に実施。ITRの独自パネルを対象としたインターネット調査で、従業員100名以上の国内企業に勤務し、システム連携・統合ミドルウェアの製品選定、開発、運用のいずれかに直接的に関与している個人を対象に行われた。有効回答数は300件。

2013年 10月8日
ビジネス+IT

SAP
ヨーロッパで最大級のソフトウェア会社。SAPは世界で第3位のソフトウェア企業であり、その上にはマイクロソフト、オラクルが並んでいる。特に大企業向けのエンタープライズソフトウェア市場においては圧倒的なシェアを持っている。SAPの製品は、ERPに代表されるビジネスアプリケーション群で、最も有名な製品はSAP R/3というERP製品。SAPのシステムは、企業における会計システム、物流システム、販売システム、人事システムなどからなっており、それぞれがデータ的に一元化されているため、リアルタイムな分析が可能となっている。上記で挙げた業務システム（基幹システム）以外にも、CRM、SCM、PLMといった分野にもソリューションを提供していたり、大企業向けのシステムから中堅中小企業をターゲットにしたソリューションを提供してきている。

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