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PwCコンサルティング：【プライスウォーターハウスクーパース】DMM.com、高機能スマートロボットとクラウド名刺管理を組み合わせた、コミュニケーション改革支援サービスの提供を開始

【プライスウォーターハウスクーパース】DMM.com、高機能スマートロボットとクラウド名刺管理を組み合わせた、コミュニケーション改革支援サービスの提供を開始

株式会社DMM.com（本社：東京都渋谷区、代表取締役：松栄立也、以下、DMM.com）とプライスウォーターハウスクーパース株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：鹿島章、鈴木保晴、以下、PwC）、Sansan株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：寺田親弘、以下、Sansan）は、2月23日、スマートロボットを活用した企業内コミュニケーションの改革を支援するための協業を開始します。

本サービスでは、法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」と、高機能AIを搭載したスマートロボットを機能連携させます。スマートロボットがユーザーインターフェースとなり、音声会話やメール等で情報の受け渡しを行うだけでなく、職場のコミュニケーションを活性化させる潤滑油としての役割も担います。顔認識機能により、担当顧客に関連する情報や訪問時に役立つナレッジなど、利用者の趣向に合わせた情報発信を、ロボット側から行うことも可能です。利用者とロボットの接触回数が増えれば増えるほど、データの蓄積が進み、Sansanが本来持つ顧客データベース管理と情報共有機能をより効果的に活用できる環境が整います。

PwCは、こうしたスマートロボットを活用した次世代情報基盤の構築に関し、企画検討から導入・運用までトータルに支援するコンサルティングを提供します。スマートロボットは、DMM.comのロボティクス部門「DMM.make ROBOTS」がラインナップする高機能AIスマートロボットを、企業のオフィス環境に合わせ、カスタマイズをして提供します。

なお、本ソリューションの基盤にはマイクロソフトのパブリッククラウドプラットフォーム Microsoft Azure、統合型 CRM アプリケーションサービスMicrosoft Dynamics CRM Online、統合型情報共有クラウドサービス Office 365を活用し、日々の企業活動における情報利活用、業務効率化の促進が可能となります。

日本マイクロソフト株式会社執行役デベロッパーエバンジェリズム統括本部長伊藤かつら氏は、次のようにコメントしています。

「日本マイクロソフトは、このたびの株式会社DMM.com様、プライスウォーターハウスクーパース株式会社様、Sansan株式会社様によるクラウド名刺管理と高機能スマートロボットを組み合わせた、コミュニケーション改革支援サービスの提供開始を心から歓迎いたします。今回の協業を通じて、いままで各社がそれぞれに提供していたサービスやデバイスが、マイクロソフトのクラウドプラットフォームを介して有機的に接続、連携することで、ワンストップソリューションとして職場のコミュニケーションの変革におけるあらたなユーザー体験と、さらなる付加価値がご提供できるものと確信しております。

日本マイクロソフトは引き続き3社と連携し、クラウドを中心とした製品、サービスの提供をおこなっていくと共に、お客様環境におけるワークスタイル変革と生産性向上に努めてまいります。」

社内のコミュニケーションが硬直化し、人や情報を有効活用できていない企業は少なくありません。顧客情報やナレッジを活かせず、営業機会を逸することもあります。こうした課題を解決するために、スマートロボットをインターフェースとしたコミュニケーションを変革するサービスをご提供します。本協業により、企業が抱えるコミュニケーションの課題を解決に導き、テクノロジーを活用した次世代の働き方を企業に浸透させることを目指します。

2016年 2月23日
PRTIMES

PwCコンサルティング
世界151カ国に163000人のスタッフを擁する世界最大級のプロフェッショナルサービスファーム。、PwCアドバイザリー株式会社が、プライスウォーターハウスクーパースコンサルタント株式会社（旧ベリングポイント）、プライスウォーターハウスクーパースHRS株式会社を経営統合し、社名を「プライスウォーターハウスクーパース株式会社」に変更した。M&A/フィナンシャルアドバイザリー、監査、税務を含め、戦略から業務、ITまでトータルで一貫したコンサルティングサービスを提供している。

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