【アビームコンサルティング】デジタルツールの「ユーザ定着」を促進するWalkMeとアビームコンサルティングが協業を開始

アビームコンサルティング株式会社（代表取締役社長 岩澤 俊典、東京都千代田区、以下 アビームコンサルティング）と、企業内のあらゆるソフトウェア、Webサービスの定着化を支援するデジタルアダプションプラットフォーム「WalkMe」を提供するWalkMe株式会社（代表取締役社長 道下 和良、東京都港区、以下WalkMe）はパートナーシップ契約を締結しました。企業の業務プロセスに精通したアビームコンサルティングの知見と「WalkMe」を組み合わせることで、デジタルテクノロジーのさらなる利活用を促進します。

　企業においては、デジタルテクノロジーを活用し、さらなる生産性の向上や競争力強化に取り組んでいます。あらゆるサービスやソリューションがクラウド環境などを通じ手軽に導入可能となる一方、導入後の利活用においては、サービス毎に異なる操作方法への理解不足や複数のシステムから情報を取得する手間による非効率性により、想定した効果が得られていないといった課題がありました。

　「WalkMe」は、企業内に導入されたソフトウェアやWebサービスのユーザ定着を支援するツールで、世界で約2000社に導入されています。基幹業務、営業支援、人材管理など幅広いソフトウェア・Webサービスに適応し、操作方法の吹出し表示や対話形式での自動入力など、豊富なナビゲート機能によってユーザへの定着を促進、業務の円滑化に貢献しています。

　今回の協業により、「WalkMe」の導入をより迅速かつ効果的に行うとともに、日々新たに生み出されるデジタルテクノロジーに追随可能な業務プロセスの定着を支援します。具体的には、アビームコンサルティングが有する幅広い業界・業種の企業における業務プロセス知見を結集し、一連の業務プロセスで必要なシステム操作に対応したナビゲートや、各業務プロセスへの適用時につまづき易いポイント（ツール活用における操作の脱落や誤入力、問い合わせが発生しやすい業務手順）をあらかじめ反映した独自の導入テンプレートを作成します。本テンプレートを活用することで、より効率的かつ短期間での導入を実現します。また、最新のデジタルテクノロジーが有する機能を業務プロセスに応じて適切にナビゲートすることで、その効果を最大限に引き上げ、さらなる業務効率化に貢献します。

2020年 3月30日
アビームコンサルティング Webサイト

アビームコンサルティング
1981年4月に等松・青木監査法人（現有限責任監査法人トーマツ）マネジメントサービス部門より独立、等松・トウシュロスコンサルティングとして設立された。その後、2003年に監査法人トーマツと資本関係を解消、デロイト トウシュ トーマツからも脱退し、同時にデロイトコンサルティンググループから離脱した台湾オフィスと共同で独立したコンサルティングファームを形成する。外資系コンサルティングファームとは異なり、意思決定は全て日本で行い、日本特有の文化・慣習を熟知したコンサルティングファームとして、多くの日本企業の経営改革や海外進出をサポート。特にアジア圏におけるグローバル戦略において、幅広い実績を挙げている。

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