アビームコンサルティング、コーセーの顧客体験変革の実現を支援

アビームコンサルティングは、コーセーが新たにオープンする直営店「Maison KOS?ハラカド」の構想実現を支援し、次世代型のOMO（Online Merges with Offline）店舗づくりに貢献しました。

■ 背景：VISION2026とOMO戦略
コーセーは創業80周年に向けた中長期ビジョン「VISION2026」のもと、「デジタルを活用したパーソナルな顧客体験の追求」を掲げています。若年層、特にデジタルネイティブ世代をターゲットとし、リアルとデジタルを融合させた体験価値を提供するため、直営店「Maison KOS?」シリーズを展開してきました。

今回オープンする「Maison KOS?ハラカド」は、その集大成とも言える店舗であり、多様な消費スタイルに対応する新たな接点創出を目指しています。

■ アビームコンサルティングの支援内容
アビームは、コーセーの店舗構想実現に向けて以下を包括的に支援しました。

サービス要件定義・システム開発
デジタルツール活用に基づく新サービス（例：「COSME BUVETTE」「GIFT FACTORY」「COSME LOCKER」）の要件整理と開発支援。

店舗オペレーション設計
各サービスのカスタマージャーニーを定義し、利用前・利用時・利用後の最適な顧客体験を設計。

OMO化支援
モバイル購入後の非対面商品受け取り「COSME LOCKER」運用設計、データ活用基盤の構築支援。

特に、リキッド消費（体験重視型消費）が拡大する中で、化粧品単体の販売に留まらず、ビューティー体験を核とする長時間滞在型店舗設計を推進しました。

■ 新サービス概要
COSME BUVETTE
スキンケア・メイクアップ体験用ドレッサーを時間貸しする新サービス。

GIFT FACTORY
選んだ包材で目の前でギフトを作り上げるライブ体験型サービス。

COSME LOCKER
モバイル購入後、非対面で商品の受け取りが可能なロッカー型サービス。

これらを通じて、コーセーは「パーソナルな体験価値の創出」を推進し、OMO融合型次世代店舗モデルの実現を目指しています。

----------------------------------------------------
今回の取り組みは、リテール領域における「OMO融合×リキッド消費対応」の好例です。

「モノ消費」から「コト消費」への完全シフト対応
単なる購買ではなく、体験の楽しさ・自分らしさの発見を主軸に置いたサービス設計により、若年層の新たな購買意欲を喚起しています。

OMOによる「時間・空間の制約超越」
「COSME LOCKER」などにより、営業時間に縛られずに購入体験を完結させ、利便性と自由度を最大化。この柔軟なUX（ユーザー体験）がリピート促進につながります。

リアル店舗の「データハブ」化
店頭での行動データやサービス利用データをリアルタイムに取得し、次のマーケティングや商品開発へ即座にフィードバック可能な設計がなされています。

OMOを単なるチャネル連携にとどめず、「体験の質」と「データ活用」を両輪で進化させる先進的なプロジェクトであり、今後のリテール戦略の重要な参考モデルになるでしょう。

2024年 8月30日
アビームコンサルティングWebサイト　https://www.abeam.com/jp/ja/news/2024/0830/

アビームコンサルティング
1981年4月に等松・青木監査法人（現有限責任監査法人トーマツ）マネジメントサービス部門より独立、等松・トウシュロスコンサルティングとして設立された。その後、2003年に監査法人トーマツと資本関係を解消、デロイトトウシュトーマツからも脱退し、同時にデロイトコンサルティンググループから離脱した台湾オフィスと共同で独立したコンサルティングファームを形成する。外資系コンサルティングファームとは異なり、意思決定は全て日本で行い、日本特有の文化・慣習を熟知したコンサルティングファームとして、多くの日本企業の経営改革や海外進出をサポート。特にアジア圏におけるグローバル戦略において、幅広い実績を挙げている。

アビームコンサルティングについて

コンサルティング業界の最新ニュースをお伝えします。最先端の業界で何がどう動いているのかをWatchすることで、広くビジネス界全体の今後の動きを展望することができるはずです。

ご登録はこちらから

PRIVATE SEMINAR

まずはキャリア相談会から

コンサルタントへの転職・キャリア相談会を電話・オンラインで随時開催中

コンサル業界にご興味をお持ちの方へ

などコンサル転職における疑問点や不安な点についてお答えいたします。

もちろん現在の各社の採用状況や、転職タイミングのご相談など今後のキャリアについてのご相談もお受けしております。

ムービンのご紹介 「初めての方へ」ムービンのご紹介と弊社サイトの活用法

業界トップクラスの実績 【コンサルタント転職に強いエージェント】ムービンを選ぶ３つの理由

少数精鋭・業界エキスパート キャリアコンサルタント紹介 - コンサル業界出身者がサポート -

独自の提供サービス 圧倒的な合格率を実現するムービンの転職サービス

プライベート個別相談会開催中 キャリア相談会 コンサル転職に関する疑問・不安はプロに聞くのが一番早い！ざっくばらんに話せる個別相談会を随時実施しています。今すぐの転職をお考えでない方も歓迎していますのでお気軽にご相談ください。

個別相談会開催中！ PIVOT出演記念企画特別キャリア相談会 コンサルティング業界・転職最新事情として、2025年のコンサル転職動向について弊社シニア・パートナーの久留須がPIVOTが出演！現在、プライベートキャリア相談会開催中！

コンサルティング業界情報

ファームリスト・主要企業一覧

戦略系コンサル一覧総合系コンサル一覧ビジネス＆IT系コンサル一覧シンクタンク系一覧組織人事／チェンマネ系コンサル一覧財務アドバイザリー系コンサル一覧医療・ヘルスケア系コンサル一覧日系／国内独立系コンサル一覧業務＆業界特化系コンサル一覧監査法人一覧企業再生・事業再生系コンサル一覧

2025年9月6日 (土) 9:00-17:30　締切：2025年8月8日(金)　13:00 ローランド・ベルガー週末選考会 欧州系戦略ファームのローランド・ベルガーが、週末選考会を実施いたします。現職がお忙しく平日にお時間を確保できない場合はぜひこちらの機会をご活用ください。

2025年7月12日（土）、7月19日（土）締切：開催1週間前 ベイカレント・コンサルティング　1日選考会 ベイカレント・コンサルティングにて、現職がお忙しく、転職活動に時間を割くことが難しい方に向けて一日選考会を実施いたします！

2025年7月23日（水）19:00-20:00 締切：2025年7月16日（水）18:00 デロイトトーマツコンサルティング（DTC）キャリアセミナー デロイトトーマツコンサルティング（DTC）にて全部門共通のキャリアセミナーが開催されます。興味のある方は是非ご参加ください！

2025年7月29日（火）19:00～20:00 締切：2025年7月24日（木）18：00 PwCコンサルティング　TMT（テクノロジー・エンタメ＆メディア・情報通信）コンサル経験者向けキャリアセミナー コンサル経験者必見！PwCの現役コンサルタントの生の声を聞くことができる貴重な機会です！希望者には座談会も予定されています。

2025年7月24日（木）19：00～20：00　申込締切：各回開催3日前まで EYストラテジー・アンド・コンサルティング ITコンサルタント　キャリアセミナー 応募意思不問です！BIG4として知られる有名コンサルにて「ITコンサルタント」ポジションのキャリアセミナーが開催されます。IT上流案件に興味がある方はお気軽にご参加ください！

2025年7月4日（金） 12:00-13:00 締切：2025年7月2日（水） 野村総合研究所（NRI）産業ITソリューションズ事業部キャリアセミナー 事業内容だけなく、働き方から大切にしている文化まで、多面的にNRIへの理解が深まる盛りだくさんの内容になっております。お気軽にご参加ください！

毎週第一・第三水曜日 12:00-13:00 KPMGコンサルティングランチタイム　オンラインイベント 現場で働く生の声を候補者に届けようとスタートした取り組みで、毎週、現場社員と採用リクルーターがトークセッションを実施しています！是非お気軽にご参加ください！

2025年7月12日（土）9:30-17:00　締切：2025年7月4日（金） KPMG FAS S＆I Strategyチーム 1日選考会 一日で内定獲得！！KPMG FASのS＆I（Strategy & Integration部門） Strategyチームにて一日選考会が開催！

2025年7月13日(日) 10：00-18：00（最長）　締切：2025年7月6日（木） Dirbato（ディルバート）1Day選考会 Dirbato（ディルバート）が、日本企業の変革をリードする熱い想いを抱いたビジネスパーソンを対象に1Day選考会を開催いたします。

2025年7月11日（金）14:00～20:00（予定）　締切：2025年7月4日（金） Salesforce ソリューションアーキテクト(SA) 1day選考会 世界トップクラスのCRMソリューション企業「Salesforce」にて1day選考会が開催されます！スピーディーに選考を進められる貴重な機会となりますので、ご興味のある方は是非この機会にお気軽にご参加ください。

2025年7月17日（木）、9月18日（木）19：00～20：00 締切：各回開催2日前まで EYストラテジー・アンド・コンサルティング　SAPチームキャリアセミナー 構想策定に軸足を置きつつも、上流から実装まで一気通貫で行うことで、パッケージ導入支援にとどまらず、業務変革支援に携わることができるチームです。SAPに興味のある方は是非お気軽にご参加ください！

2025年7月22日（火）18：30-20：00　締切：2025年7月15日（火）17時 EYストラテジー・アンド・コンサルティング　CXT・SC＆O・GBSチーム合同セミナー EYストラテジー・アンド・コンサルティングのCXT・SC＆O・GBSチームにて、合同のキャリアセミナーが開催されます。応募意思は不問ですので、EYに興味がある方はぜひご参加ご検討ください！

2025年7月12日(土)　締切：2025年7月7日（月） アクセンチュアソング採用セミナー＆選考会 アクセンチュアソングにて採用セミナー＆選考会が開催されます。コンサルタント、マーケティング、エンジニアポジションなど各ポジションで積極採用中なので、ぜひこの機会にご応募ください！

2025年7月9日（水）18:00-19:00 締切：2025年7月7日（月） クニエ FSチーム（金融）キャリアセミナー メーカー出身者必見！NTTデータのグループとしてコンサルティングを手掛ける総合系ファームであるクニエのFS（金融）チームでコンサルタントを目指す方向けにキャリアセミナーを開催いたします！是非お気軽にご参加ください。

2025年7月10日 (木) 18:00-19:00 締切：2025年7月8日（火） クニエ TMEチーム（通信・メディア）キャリアセミナー NTTグループの大手総合系コンサルティングファーム「クニエ」にてキャリアセミナーが開催されます！応募意思は問われませんので通信・メディア業界向けのコンサルティングにご興味のある方は是非この機会にお気軽にご参加ください。

2025年7月17日 (木) 18:00～19:00 締切：2025年7月15日（火） クニエ CPチーム（消費財）キャリアセミナー 日用雑貨・化粧・食品・飲料などの消費財業界出身者は是非この機会ご参加ください！NTTデータのグループとしてコンサルティングを手掛ける総合系ファームであるクニエのCP（消費財）でコンサルタントを目指す方向けにキャリアセミナーを開催されます。

2025年7月15日（火） 19:00～20:30　締切：2025年7月7日（月）18:00 ドリームインキュベータキャリアセミナー 日系戦略コンサルファームのドリームインキュベータにてキャリアセミナーが開催されます。今回はケース面接対策も実施致します！是非ご参加ご検討ください。

2025年7月26日（土）10:00-18:00 締切：2025年7月16日（水）12:00 アビームコンサルティング財務・会計/会計×ITポジション 1day選考会 会計×ITポジションにおいて1day選考会が開催されます。スピーディーに選考を進めることができる絶好の機会かと思いますので興味のある方はこの機会にご参加ご検討ください。

2025年7月6日（日）締切：2025年7月2日（水） WorkX 1day選考会 戦略・ITコンサルティングと6,000名のフリーランスコンサルタントのプラットフォーム運営を行うWorkXにて1day選考会が開催されます。1日で選考が完了する貴重な機会ですので、ぜひご検討ください！

2025年7月26日（土）締切：2025年7月13日（日） アクセンチュアビジネスコンサルティング本部(S&C)　合同1DAY選考会 アクセンチュアのビジネスコンサルティング本部(S&C)にて合同1DAY選考会が開催されます。当日は会社説明会と面接を実施します。一次兼二次面接（60分間）を実施　※1回の面接で合否をお出しいたします。

その他セミナー一覧はこちらから

SDGsプロジェクト始動！ ムービンは持続可能な開発目標を支援しています ムービンはSDGsに賛同し、これからも持続可能な社会の実現に努め､森林資源や水資源を守る環境保護の取り組みとして、持続可能な森林の再生と管理に貢献しています。