アビームコンサルティングとMKDFが戦略的業務提携

アビームコンサルティングとMKDFは、損害保険会社向けのクラウド基幹システム導入支援に関する戦略的業務提携を開始しました。デジタル変革が急務となる損害保険業界に対し、両社の強みを結集し、Guidewire Cloudを中心としたデジタルプラットフォームの構築支援を本格展開していきます。

■ 背景：損害保険業界の変化と課題
近年、損保業界では次のような市場変化が進行しています。
顧客ニーズの多様化
保険商品の複雑化
デジタル接点の拡大（オンライン申込、モバイル対応など）

これらに柔軟かつ迅速に対応するため、従来型のレガシーシステムでは限界が生じており、経営基盤・業務基盤のデジタル化が喫緊の課題となっています。

■ 両社の強みと役割
MKDF
　・Guidewire Partner Connect Selectコンサルティングパートナー
　・Guidewire製品（契約管理・事故対応・保険金支払など）の導入実績多数
　・国内最高水準のGuidewire導入・運用支援ノウハウを保有

アビームコンサルティング
　・幅広い業界の業務変革・デジタル導入支援実績
　・2024年4月、保険デジタルサービス専門チームを新設
　・データ利活用・経営基盤変革・顧客体験設計に強み

両社の連携により、単なるシステム導入ではなく、ビジネスアジリティの飛躍的向上を視野に入れた本質的な変革支援が可能になります。

■ 具体的な取り組み内容
Guidewire Cloudを核とした基幹システムクラウド化支援
契約管理・事故対応・保険金支払いのプロセス全体をデジタル化・高度化
AI駆動型セルフサービス対応や保険金支払いリードタイム短縮を実現
業務コスト削減とスピード向上を両立し、CX（顧客体験）向上に直結
データ利活用による新商品・新サービス開発を支援

最終的には、急速に変化する損保市場において、柔軟な対応力＝ビジネスアジリティを備えた競争力強化を目指します。

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本提携は、損害保険業界における「クラウドファースト×業務プロセス変革」モデルの普及を加速させる重要な動きと捉えられます。

“クラウド化”は目的ではなく“アジリティ強化”の手段
Guidewire Cloudを使うことで、保険業務のスピード、柔軟性、顧客対応力を高める真のDX（デジタル変革）に直結。単なるシステム移行ではない点が本プロジェクトの本質です。

デジタル保険市場の競争は「CX×データ活用」で決まる
契約・事故対応・支払いまでの迅速な処理だけでなく、顧客接点を起点とするデータ収集・分析基盤が整うことで、新商品開発・マーケティング施策にも波及効果を生み出します。

今後の損保DX成功のカギは「エコシステム型アプローチ」
保険業務のあらゆるステージで、クラウド、AI、データが有機的に連携することが必須。その意味で、専門性の異なる両社がタッグを組んだ意義は非常に大きいと言えるでしょう。

業界全体のデジタル化トレンドを牽引するプロジェクトになりそうです。

2024年 10月9日
アビームコンサルティングWebサイト　https://www.abeam.com/jp/ja/news/2024/1009/

アビームコンサルティング
1981年4月に等松・青木監査法人（現有限責任監査法人トーマツ）マネジメントサービス部門より独立、等松・トウシュロスコンサルティングとして設立された。その後、2003年に監査法人トーマツと資本関係を解消、デロイトトウシュトーマツからも脱退し、同時にデロイトコンサルティンググループから離脱した台湾オフィスと共同で独立したコンサルティングファームを形成する。外資系コンサルティングファームとは異なり、意思決定は全て日本で行い、日本特有の文化・慣習を熟知したコンサルティングファームとして、多くの日本企業の経営改革や海外進出をサポート。特にアジア圏におけるグローバル戦略において、幅広い実績を挙げている。

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