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デロイトトーマツコンサルティング（DTC）：トヨタの従業員間連携を支援する「People Search」アプリをデロイトトーマツが構築

トヨタの従業員間連携を支援する「People Search」アプリをデロイトトーマツが構築

"デロイトトーマツコンサルティング合同会社（以下、デロイトトーマツ）は、トヨタ自動車株式会社（以下、トヨタ）の社内連携と自律的な働き方を支援するため、従業員同士が簡単につながり合える人材検索アプリ「People Search」を構築した。本アプリは、組織・人材情報の可視化と検索性向上によって、業務効率化だけでなく、多様な知見の融合によるイノベーション創出も見据えた仕組みとなっている。

従来の課題：「誰に聞けばいいか分からない」状態の打破
トヨタでは「未来のモビリティ社会」の実現を推進するなかで、社員一人ひとりが変革を担うための環境づくりが重視されている。しかし従来の社内システムでは以下のようなボトルネックが存在していた。

担当者情報が組織単位でしか探せず、個人単位での検索が難しい

プロジェクトや専門知見に関する情報が個人の人脈に依存しがち

キャリア相談やアイデア交換をしたいが、該当者が分からない

このような構造的な“情報の断絶”により、知見の流動性が低く、部門横断的な連携やチャレンジが難しいという課題があった。

「People Search」の機能と特長
People Searchは、トヨタの社内人事システムと連携し、社員検索、組織検索、自己紹介機能を統合した情報ハブである。主な特長は以下の通り。

【検索機能】部署、プロジェクト、スキル、略歴、趣味・関心、相談可否など、多次元での人材検索が可能

【自己紹介】社員自身がスキル、経歴、興味関心、参加プロジェクトを自由に記述でき、「相談可能タグ」で支援意志も明示可能

【連携活用】社内Web会議に参加した際に自動で自己紹介情報が表示され、アイスブレイクやネットワーキングに活用

【更新性】常に最新の人事情報が反映されるため、情報の陳腐化を防止

この仕組みにより、「誰が何を知っているか」「誰に相談すべきか」が可視化され、部署を超えた知の融合が促進される。

想定される業務課題と解消効果
People Searchの導入によって、以下のような業務課題の解消が期待される。

課題解消される効果
担当者が見つからないスキルや業務領域から該当者を検索可能
横断的な知見収集が困難興味・参加プロジェクトベースで探せる
キャリアの相談相手が不明経歴・スキルからロールモデルを特定可能
デロイトの支援範囲と今後の展開
デロイトトーマツは、トヨタのデジタル組織変革支援の一環としてPeople Searchを設計・構築。自律型人材がつながる基盤構築によって、トヨタの変革速度を高める狙いだ。

本プロジェクトは、単なる人材検索ツールに留まらず、デロイトが提唱する「デジタル人材戦略の要」としての機能を持つ。今後は、ナレッジ共有、社内コミュニティ形成、リスキリング機会の提示などへの展開も想定されている。

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People Searchは、単なる人名録ではなく、社内の人的ネットワークの再構築ツールである点が革新的だ。トヨタのような巨大組織では、個人のスキルや経験が埋もれがちで、必要なタイミングで正しい人材にアクセスできないことが変革のボトルネックになっていた。

また、個人の“興味・関心”や“相談意志”を表出できる設計は、これまで見過ごされていた“非公式な知見共有”を制度化する試みであり、共創の基盤づくりとも言える。

この仕組みは、人的資本経営や越境学習が注目される中、「組織知」の最大化を通じた価値創出モデルの好例となる。今後、People Searchのような仕組みをベースに、ピア・トゥ・ピアの学習ネットワークや、越境人材の発掘支援に活用が広がる可能性も高く、デロイトの組織開発・タレント戦略支援における競争優位性を高める事例となるだろう。"

2025年 3月25日
デロイトトーマツコンサルティングWebサイト

デロイトトーマツコンサルティング（DTC）
世界最大規模の会計事務所のひとつであるデロイト・トウシュ・トーマツのメンバー企業であり、監査法人トーマツ（最大級の会計事務所）、DTC-FAS（財務アドバイザリー）とも連携し、あらゆるサービスラインで、かつ、クロスボーダー案件にも対応している。2010年10月に、トーマツコンサルティング（中京・関西・西日本）と統合、純粋な戦略立案のみならず、実行支援まで含めたプロジェクトが多いのが特徴。

デロイトトーマツコンサルティング（DTC）について

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