面接:転職活動におけるビジネスマナー・注意点 - 気を付けたい7つのこと

面接:転職活動におけるビジネスマナー・注意点 - 気を付けたい7つのこと

面接を控えている方から「クールビズ期間ですがネクタイは必要しょうか?」という質問を頂きました。冬場はこのような質問はありませんが、夏場は、普段クールビズなどで働かれている方や、ベンチャー企業、web系の会社で働いている方などは私服で働いてる方も多く、面接時の服装について不安な方も多いのではないでしょうか。

また、新卒面接で経験して以来、初めてのご転職の方は新卒時のままで良いのか、気を付けなくてはいけない点は何なのか、そもそも忘れてしまった、、、という方もいらっしゃるかと思います。今回は面接時の服装等も含め、面接・転職時のビジネスマナーなど転職活動時に注意すべきポイントをまとめましたので是非ご参考下さい。

【1】新卒就職と転職で違う点

転職活動時は、人材紹介会社(以下、エージェント)と面接官の2つの立場の人たちとコミュニケーションを取ります。採用の意思決定を行うのは企業ですので、面接時など、企業側担当者と面談するときは当然悪い印象を与えないように対応することが不可欠ですが、エージェントとのコミュニケーションについても、実は注意が必要です。

例えば、日程の調整や確認事項について、採用側企業はエージェントを通して行いますので、エージェントからのメールへの回答・返信が遅くなりますと、企業は「日程調整の返事が遅いけれど、スケジューリングが出来ない方なのかな」や、「あまりうちの志望度は高くないのかな」といった形でネガティブな印象を持ってしまうケースもあります。エージェントが間に入っているからとはいえ、その向こう側には企業が居ます。エージェントもうまく立ち回りはしますが常にエージェントの後ろには企業がいると思い行動しておいた方が良いでしょう。

【2】日程調整について

日程調整については、我々人材エージェントが皆様と企業のやりとりについては全て仲介しますので、皆様が企業側と直接やりとりをするケースは基本的にはありません。ただし、日程調整などのエージェントとのやりとりについては、返信が遅くなったり、候補日程の提示が遅くなったりすると、企業への連絡が遅れる形となり、上記のように選考中の企業へマイナスイメージを与えてしまうこともありますので、注意が必要です。

・日程調整については出来る限り迅速に候補日を連絡する
・候補日をすぐに連絡できない場合には、その旨を一旦エージェントへ伝えておく

上記二点は徹底することをお勧めします。

【3】当日のキャンセル連絡について



社会人である以上、当日仕事上のスケジュール変更や何らかのトラブルにより、面接へどうしても行けなくなってしまうこともあります。これは仕方がありません。
当日の面接キャンセルの場合には、エージェントへメールで連絡するだけではなく、必ず電話で連絡を入れることをお勧めします。メールのみで連絡した場合、担当のキャリアコンサルタントが外出していたり、ミーティング等ですぐに対応できないこともありますので、結果として企業への連絡が遅くなり、企業へ迷惑をかけてしまうケースがあります。当日の連絡の場合には、まずエージェントへ電話連絡を入れ、直接連絡がつかない場合には、面接を受ける企業の担当者へ、直接電話連絡を入れるようにしましょう。
特に面接直前のトラブル等で面接のキャンセルが必要な場合には、エージェントではなく、直接企業へ連絡入れるようにしましょう。その後エージェントにも情報共有のためキャンセル連絡をした旨を伝えましょう。

【4】服装について

面接時の服装については、普段スーツの方はスーツ着用で結構ですが、カジュアルな服装で働いている方についてもスーツで行きましょう。夏場でもネクタイ及びジャケットを着用の上、面接へ臨むことをお勧めします。
ファームにおいては面接に来た印象で、クライアント企業の前にこの人を出せるのか判断しています。人は見た目で5割が決まると言われています(メラビアンの法則)。
面接の目的はその面接を通過し内定を獲得する事ですので、服装が原因で面接官へネガティブな印象を与えてしまっては元も子もありません。よって、例えスーツやジャケットを着用しない職場環境の企業の面接においても、面接官に与える印象を加味し、最低限ネクタイ及びジャケット着用の上、面接に臨むようにしましょう。もちろんクールビズ期間においても上記は必須です。
実際に服装により面接することなくNGになった例や、地頭・実績はいいけど服装が、、、ということで最後に落とされてしまった例もございます。
気を付けていれば受かっていたのに非常に残念なケースです。

企業によっては私服で来てください、と連絡が来る場合もありますが、こういった時はエージェントと相談するのが一番でしょう。エージェントはその企業との付き合いがありますので今までの前例や、その時々の対応を知っていますので、悩まず聞いてしまった方がいいでしょう。

【5】当日の入退室について

転職の面接では、受付にて面接に来た旨を伝え、先に面接室に案内されたあと、面接官が入室するケースがほとんどです。よって面接室では案内された椅子へ着席し、姿勢を正して待機していればOKです。
尚、当然服装や表情から面接官へ与える第一印象は非常に重要ですので、面接官がノックしたら静かに立ち上がり、自然な笑顔で挨拶すると印象が良いでしょう。特に在職中の方については比較的業務の終了後(18時以降等)に面接が設定されるケースが多いです。その時間帯になりますと、当然面接官も候補者も、双方ともに疲れているケースも多いので、明るく対応することを心がけると良いでしょう。
退室時についても、面接官の方に面接終了後出口まで案内があるケースがほとんどですので、面接のお礼を伝えた上で面接官の案内に従って退出しましょう。通常先に退出を促されますので、退出後は面接官に歩調を合わせ、出口までの案内に従いましょう。

【6】面接時の持参物について



面接時の持物が何かある場合には、必ずエージェントからの案内に記載がありますので、そちらの指示に従って必要物(履歴書、職務経歴書、筆記用具等)を持参します。履歴書や職務経歴書については求められる企業と求められない企業がありますが、念のため1部クリアファイルに挟み持参することをお勧めします。尚、履歴書については昨今は手書きは一切不要となっておりますので、WordやExcelで作成したファイルの日付けを更新し、証明写真を添付の上持参すればOKです。
その他細かい点で分からないことがある場合には、自分で判断せず、必ずエージェントに事前に確認の上、対応するようにしましょう。

【7】面接時の持参物について

皆様がメールにて企業とのやりとりをする場面は、内定を獲得し、入社が決まったあとになります(それまでは我々エージェントが中に入り調整しております)。内定ということでホッとしてしまう方が多いですがこの点においても注意が必要です。
最近ではPCを使用せず、スマートフォンだけで転職活動を行っている方も少なくありません。それらの方々にしばしば見受けられる傾向ですが、メールの返信に対して、送信先の宛名や、自身の氏名を文面に記載せず、用件のみを一言二言で返信しているケースが散見されます。また、返信メールの設定上、過去のやりとりの記載が省略されているケースも多いようです。ビジネスではメールに宛名や送信者の名前を記載することはもちろん、過去のやり取りを残して返信することがマナーです。入社前の企業とのやりとりで企業へネガティブな印象を与えてしまう可能性もありますので、十分に注意しましょう。

転職活動におけるビジネスマナーをご紹介しましたが、いかがでしたでしょうか。
昨今の企業ではコンプライアンス、内部統制などに力を入れている企業も多く、マナーができてない人を入社させるのは会社のリスク、と判断されてしまうケースもあります。
総じて、「マイナスなことはやらない」、「自分判断で決めない」という事柄が多いですが、転職活動は気が張り、疲れてどうしても気が緩んでしまう場面もありますので注意が必要です。
転職成功するためにもエージェントと密に連絡を取りながら、ポイントをしっかりと押さえていきましょう。

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