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ベイン・アンド・カンパニー（以下ベイン）は、ChatGPTや最新の生成AIモデルGPT-4oなどを開発するOpenAIとの戦略的パートナーシップの拡大を発表した。これにより、両社は世界の主要企業に向けて、AIの力を活用したより高次元のビジネスインパクトの創出を目指す。

両社の協業は2022年に始まり、2023年初頭にはOpenAIのAI技術をベインのクライアントに提供する公式パートナーシップを締結。ベインはChatGPT EnterpriseなどOpenAIの全プラットフォームを社内導入済みであり、独自アプリケーションの開発を通じて従業員の生産性向上にも活用してきた。

今回の提携強化では、両社の連携範囲を一層拡張し、**OpenAI Center of Excellence（CoE）**の設立が発表された。ベインが自社内に設置するこの専任チームは、OpenAIの最新技術を用いて、顧客企業の業務改革を包括的に支援する役割を担う。CoEでは、マルチモーダル処理やリアルタイム推論などの先端AI機能を活かした高度なアプリケーションの構築・提供が予定されている。

当面の重点分野は小売業界およびヘルスケア・ライフサイエンス業界であり、両社は業界別に最適化されたAIソリューションを共同設計・提供していく。これには、販売支援、業務効率化、顧客対応自動化、研究開発支援などが含まれる見込みだ。

この提携拡大の背景には、既にコカ・コーラやアムジェンなど、ベインのクライアント企業において顕著な成果が出ていることがある。ベインは、クライアントにおけるAIの導入と業務統合を支援し、業務プロセス、運営モデル、テクノロジー基盤、データ資産、人材戦略のトランスフォーメーションを推進してきた。

今後は、OpenAIの製品・プラットフォームの進化に応じて、より高度な戦略策定支援やプロセス再構築、人材開発に至るまで、AIトランスフォーメーションに関する包括的なコンサルティングサービスの提供を行っていく計画である。

ベインCEOのクリストフ・デ・ヴッサー氏は、「両社の協業は業界変革の加速と持続的な価値創出に貢献している」と述べており、今後の事業拡大に自信を見せている。また、OpenAI COOのブラッド・ライトキャップ氏も、「すでに複数業界で大きな成果を創出しており、今後はさらに幅広い業界への展開を目指す」とコメントしている。

さらに、ベインとOpenAIは、パートナーシップを通じて業界横断型のラウンドテーブルやグローバルイベントの開催も予定。世界中のクライアントに向けて、革新的な成果を共有し、AI導入による変革のムーブメントを加速していく方針である。

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ベインとOpenAIの提携強化は、企業のAI導入が「PoC（概念実証）」の段階を脱し、本格的な事業実装と経営変革のフェーズへと移行しつつあることを象徴している。

今回のポイントは、単なるツール導入支援ではなく、専任チーム（CoE）を通じた業界別のソリューション構築と技術の内製化支援にある。これは、AI活用において技術単体ではなく、組織・業務・人材を含むエコシステム全体を再設計する必要性が高まっていることを示す。

特に注目すべきは、業界特化型アプローチだ。小売やヘルスケアといったAIニーズが顕著な業界に対し、マルチモーダルAIやリアルタイム推論など、業務に即した最先端技術の展開を加速させている点は、日本企業にも大きな示唆を与える。

本提携は、AI導入に向けた「伴走型支援」の新しいあり方を提示しており、自社単独でのAI導入に不安を感じる企業にとって、信頼できるパートナーとの共同設計が不可欠であることを再確認させるものとなった。AI活用の成否は、戦略・実行・人材を含む全体設計と、それを支える外部知見の統合力にかかっている。

2024年 10月23日
ベイン・アンド・カンパニーWebサイト https://www.bain.com/ja/about-bain/media-center/press-releases/2024/bain-and-company-announces-expanded-partnership-with-openai-to-accelerate-delivery-of-ai-solutions-and-meet-fast-growing-client-needs/

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