ゼロベース思考コンサルタントが使う思考法（フレームワーク）・問題解決方法

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ゼロベース思考とは、今まで持っている前提知識や思い込みを一旦ゼロにして、基礎（ベース）がない状態から物事を考えることです。
一般的に我々は自身の知識・経験・価値観などを基に考えるものですが、時にその過去の事例や様々な規制などが思考の幅を狭くさせてしまい、新たなアイデアを生み出すための足枷になったり、思考が複雑化してしまったりなど、課題解決が困難になってしまう場合があります。
その時にこの「ゼロベース思考」を取り入れます。
既存の概念・枠組み・方法などにとらわれずに柔軟に物事を考えることで、革新的・創造的なアイデアを思いつきやすくなるのです。

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ゼロベース思考が注目されている理由

ひとつはビジネス環境の複雑化でしょう。
新たなIT技術や、消費者行動の多様化など過去これまで経験のなかった変化が増えてきています。企業としても過去事例を参考にできず、より新しいイノベーションやアイデアが必要になってきています。
そのため、これまでの前提条件を一旦ゼロにして考える「ゼロベース思考」が注目されています。

また、考えるという行動は、考えて→理解→適応するという示唆にもなり、例えば働き方や、価値観の多様化など企業の制度改革にもゼロベース思考が活かされます。
リモートワークについても、働くには会社にきて決まった定時の間はデスクで仕事をする、をゼロから考えてみれば、働く場所も時間も最終的なアウトプットが期待通り上がってくれば企業としても問題ありません。
文化や人の多様化を受け入れることも新しい視点になりますね。

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ゼロベース思考のメリット

新しいアイデアの創出
過去の経験や先入観にとらわれず、新しい発想から画期的なアイデアを生み出すことが可能になります。
例えば「段ボール」について考えてみると、我々の経験からは段ボールは荷物を送ったり運ぶ際の「箱」です。
段ボール製造メーカーの売上アップのために新規ビジネスを創出するには何がいいでしょうか？
使用用途が決まっている前提条件を崩して考えてみると新しい商品が生まれるかもしれません。

顧客視点や別の視差から考えられる
商品やサービスを考えるとき、どうしても会社目線で考えてしまいます。コストや売上、利益率、自社の強みを活かすなどなど。
これらを一旦ゼロにして、顧客の立場になって考えてみると、本当に求めているものが見えてくるかもしれません。
以前売り上げが合った商品も時代によっては売れなくなります。その時に過去の実績や先入観を捨て、顧客目線でニーズを探ってみると解決の糸口が見つかるかもしれません。

複雑な問題解決に利用できる
近年のビジネス環境は複雑化を増し、「考えても考えても解決の糸口が見当たらない」「何から考えたらいいか分からない」というときにゼロベースから考えると、思いもつかなかった発想が生まれるかもしれません。

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ゼロベース思考を使う場面

ゼロ―ベース思考を使う場面としては、上記の通り思考に詰まったとき、結論の出ない時に使います。
多い使い方として、
・相手の立場（顧客・利用者）になって考える
・「出来ない」「無理」の考えを外し、「どうしたら出来るか」を考える
の2点があります。

固定概念というのは常にあるものですが、
・一旦これまでの習慣や常識を疑ってみる
・別の視点（消費者・利用者）から考えてみる
・目的は何かを確認し、ゴールから考えてみる
など発想を転換させて考えます。

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ゼロベース思考の実例

コンサルティング業界だけでなく、一般のビジネスの世界でも「従来の仕組みの改革」「新商品の開発」など、ゼロベース思考が求められる場面は多く、「ゼロベースで思考する」姿勢は広く知れ渡っています。
ゼロベース思考のおかげで成功した実際の事例もあります。例えば、JRの湘南新宿ラインはダイアの割り込みがほぼ不可能な中首都圏を縦断する電車を実現するため、貨物電車が普段は走行する貨物線路を人が乗る旅客列車に常用利用するという案が、現在の成功に繋がっています。

コンサルタントにとってゼロベース思考は当然不可欠なものだといえるでしょう。ビジネス環境の変化が激しくなった近年では、クライアントの課題は既存の問題解決手法だけでは上手くいかないケースが多いです。今までの成功体験や、既存の枠組みを一旦捨て「ゼロベース」で考える場面は幾度となくあります。
コンサルタントは常に様々な情報に目を向けながら、より柔軟に解決法を考えることが求められています。

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「ゼロベース思考」を身に付ける方法

ではどのようにしたら「ゼロベース思考」を身に付けれることができるのでしょうか。
これについては訓練しかありません。
現在コンサルティングファームで活躍しているコンサルタントも日々の訓練でひとつひとつ身に付けています。
まずは色々な身近なことを題材に「ゼロベース思考」で考えてみましょう。
例えば、
・少子高齢化問題
・日本の学力を上げるには？
・オリンピックでの獲得メダルを上げるには？
・自分の成績（業績）を上げるには？
など新聞やテレビからたくさんの情報が流れてきますので、ふと足を止めて考え、脳を鍛えていきましょう。

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その他、コンサルタントの思考法（フレームワーク）・問題解決方法

フレームワーク

コンサルティング業界においては、物事（問題）を考えるための分析ツールや思考法のことをフレームワークといいます。

MECE

MECEとは、「モレなくダブりなく」と訳される、コンサルティング業界でよく使われる思考法の一つです。

ゼロベース思考

今まで持っている前提知識や思い込みを一旦ゼロにして、基礎（ベース）がない状態から物事を考えることです。

仮説思考

限られた情報から最も可能性の高い結論を「仮の結論=仮説」として設定し、その仮説に基づいて仮説の実行、検証、修正を行っていく思考法です。

So Why? So What?

仮説の立案と検証を繰り返すことにより、表面にはないより本質的な課題を抽出するための思考、フレームワーク。

ロジックツリー

問題の原因解明や、解決策立案のために、問題を論理的に関連した要素ごとにツリー上にMECEに分解していく方法。

パレートの法則（80:20の法則）

統計に関する法則で、経済において全体の数値の大部分は全体を構成するうちの一部の要素が生み出しているという理論。

空雨傘

マッキンゼーの有名なフレームワーク。論理的に考え、課題解決方法の意志判断も行えるフレームワークです。

プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント（PPM）

ボストンコンサルティンググループ（BCG）のリチャード・ロックリッジが1968年に開発したフレームワークです。

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「戦略コンサルタント」の仕事や採用動向、転職方法をご紹介していきます。

2026年2月14日（土）　12:30-18:30　締切：2026年2月9日（月）18:00 ドリームインキュベータ（DI）戦略コンサルティング本部Technology & Amplifyプラクティス 1day選考会 ドリームインキュベータ（DI）戦略コンサルティング本部であるTechnology & Amplifyプラクティスにて1day選考会が開催されます。興味のある方は是非ご参加ください！

2026年2月25日（水） 19:00-20:30 締切：2026年2月17日（月）18:00 ドリームインキュベータ（DI）　キャリアセミナー 日系戦略コンサルファームのドリームインキュベータにてキャリアセミナーが開催されます。執行役員（パートナー）、シニアマネジャー、ビジネスプロデューサーが参加しますのでドリームインキュベータの理解がかなり深まると思います。

2026年2月21日（土）13:00-17:00　締切：2026年2月11日（水） アクセンチュア Industry X 一日選考会 世界最大級のグローバルコンサルティングファームであるアクセンチュアの「Industry X」にて一日選考会が開催されます。

①2026年2月7日（土）②2026年2月21日（土）締切：①1月30日（金）15:00②2月13日（金）15:00 アクセンチュアビジネスコンサルティング本部(S&C)　1DAY選考会 アクセンチュアのビジネスコンサルティング本部(S&C)にて1DAY選考会が開催されます。興味のある方はぜひご参加ください。

2026年1月28日(水),2月4日(水),2月11日(水),2月18日(水),2月25日(水) 締切：各開催1日前 アクセンチュア S&C/SC&O キャリアセミナー この度、Accenture S&C SC&Oへの応募を検討されている候補者様を対象に、オンライン説明会が開催されます。

2026年2月17日（水）19:00-21:00　締切：2026年2月9日（月） 経営共創基盤（IGPI）会計士向けキャリアセミナー 経営共創基盤（IGPI）にて会計士向けのセミナーが開催されます。当日はIGPIで活躍する若手会計士に焦点を当て、若手会計士がIGPIにおいて経験できる業務のご紹介とパネルディスカッションを実施いたします。

2026年2月14日（土）10:00-13:00 締切：2026年2月4日（水） 合同会社デロイトトーマツ ET&O Unit 1day選考会 合同会社デロイトトーマツ ET&O Unitで1day選考会が実施されます。当日は、１日で最終面接まで実施予定となっており、普段お忙しい皆様におかれましてもクイックに選考を進めることが可能となっております。

2026年2月24日（火）18:30-20:00　締切：2026年2月16日（月）17:00 PwC Technology & Digital Consulting部門DAX キャリアセミナー PwCコンサルティング Technology & Digital Consulting部門DAXにおいて中途採用セミナーが開催されます。

2026年2月28日（土）　締切：2026年2月20日（金） KPMG FAS I＆S部門 1day選考会 BIG4FASとして知られる有名コンサルティングファーム「KPMG FAS」I&S Supply Chain CoEで1day選考会が開催されます。

①2026年1月20日(火) 19:00-20:30②2026年2月16日（月）19:00-20:30　締切：①2026年1月13日（火）②2026年2月9日（月） KPMGコンサルティング Technology Risk Service 女性向けキャリアセミナー KPMGコンサルティング Technology Risk Serviceと複数企業にて女性向けキャリアセミナーが開催されます。セキュリティ・データ領域に興味がある女性はぜひこの機会をご利用ください。

2026年3月7日(土) 9:30-18:00 締切：2026年2月27日（金）12:00 アビームコンサルティング EXA-Chem&Csm 1日選考会 アビームコンサルティングのEXA-Chem&Csm（素材化学CB）tにて一日選考会が開催されます。

2026年2月19日（木）19:00-20:00 締切：2026年2月17日（火）20：00 アビームコンサルティングデジタルテクノロジービジネスユニット(DT-BU) キャリアセミナー テクノロジー経験を活かした事業変革、クライアントへの一気通貫の伴走支援に興味ある方！お気軽にご参加いただけるセミナーですので、この機会にご応募下さい。

2026年1月22日（木）19：00-20：00,3月19日（木）19：00-20：00　申込締切：各開催日3営業日前 EYSC TC- Digital Platforms & Transformation キャリアセミナー このたび、EY Japan Consultingの基幹業務を担うテクノロジーコンサルティングチーム（SAP領域中心）にて、説明会を開催いたします。SAPや基幹システムのご経験をお持ちの方に、ぜひ積極的にご参加いただければと思います。

①2026年2月8日（日）、②2月23日（月・祝）締切：①2026年2月4日(水)20:00、②2026年2月20日(木)20:00 WorkX 1day選考会 戦略・ITコンサルティングと6,000名のフリーランスコンサルタントのプラットフォーム運営を行うWorkXにて1day選考会が開催されます。1日で選考が完了する貴重な機会ですので、ぜひご検討ください！