医療機関の業務効率化を支援するプロダクトのカスタマーサクセスを積極採用中！

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募集要件

会社概要	「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」というミッションの達成を目指しています。現在は、医療機関の業務効率化を支援するAI問診プロダクトに注力しつつ、国内外の一般患者向けプロダクトの展開を進めております。
会社概要	「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」というミッションの達成を目指しています。現在は、医療機関の業務効率化を支援するAI問診プロダクトに注力しつつ、国内外の一般患者向けプロダクトの展開を進めております。
ポジション	カスタマーサクセス
ポジション	カスタマーサクセス
役割概要	「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」というミッション実現に向けて医療機関の業務効率化を支援するプロダクト「AI問診」のスケールに注力頂きます。 ※病院及びクリニック事業双方において、人員を拡大させていきます。 ※マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスなどTHE MODEL型の組織構成で分けていますが、遠くない未来でのマネージも役割期待に入っています。医療機関の業務効率化を支援する現在の主力プロダクトの1つのカスタマーサクセスとして従事頂きます。医療機関の課題と向き合い、顧客へのオンボーディング・運用構築業務を遂行いただきカスタマーサクセスを実現すると同時に、自社の事業戦略を深く理解し、中長期的な事業の土台となる顧客基盤の構築を推進頂きます。具体的には、・プロダクトを理想状態で使えるようにするためのサポート ※病院/クリニックの経営者や推進チームと商談し、導入目的やモニタリング指標の設計・現場の病院内関係者（医師、看護師、事務などの方々）を巻き込んだ業務オペレーションの設計・調整・オンボーディング完了後の顧客の運用課題解消・利活用支援・顧客の利用状況のヘルススコアの定義・モニタリングとスコアに応じた顧客のエンゲージ向上施策の企画・実行・プロダクトの機能要望やUI/UXの改善点などの社内フィードバック・提案・事業企画・セールス・カスタマーサポートと連携したクロスセル・アップセルの提案・事業・組織のスケールに合わせた業務標準化・改善までを実施頂きます
役割概要	「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」というミッション実現に向けて医療機関の業務効率化を支援するプロダクト「AI問診」のスケールに注力頂きます。 ※病院及びクリニック事業双方において、人員を拡大させていきます。 ※マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスなどTHE MODEL型の組織構成で分けていますが、遠くない未来でのマネージも役割期待に入っています。医療機関の業務効率化を支援する現在の主力プロダクトの1つのカスタマーサクセスとして従事頂きます。医療機関の課題と向き合い、顧客へのオンボーディング・運用構築業務を遂行いただきカスタマーサクセスを実現すると同時に、自社の事業戦略を深く理解し、中長期的な事業の土台となる顧客基盤の構築を推進頂きます。具体的には、・プロダクトを理想状態で使えるようにするためのサポート ※病院/クリニックの経営者や推進チームと商談し、導入目的やモニタリング指標の設計・現場の病院内関係者（医師、看護師、事務などの方々）を巻き込んだ業務オペレーションの設計・調整・オンボーディング完了後の顧客の運用課題解消・利活用支援・顧客の利用状況のヘルススコアの定義・モニタリングとスコアに応じた顧客のエンゲージ向上施策の企画・実行・プロダクトの機能要望やUI/UXの改善点などの社内フィードバック・提案・事業企画・セールス・カスタマーサポートと連携したクロスセル・アップセルの提案・事業・組織のスケールに合わせた業務標準化・改善までを実施頂きます
要件	【必須要件】・法人/個人営業経験2年以上【歓迎要件】・法人に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験・SaaSプロダクトのセールス/サクセス経験・プロセスを構造的に把握し、ボトルネックの特定から適切な施策実行といった改善行動を重ねてきたご経験・キーマンを見極めて動かす対組織営業力【求める人物像】・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方・困難な課題に対しても、社内外の多くのステークホルダーを巻き込み、折衝しながら解決まで持っていく粘り強さがある方・以下のマインドをお持ちの方　- Commit to Purpose 　- Everchanging Monster 　- Have Ownership 　- Build Trust
要件	【必須要件】・法人/個人営業経験2年以上【歓迎要件】・法人に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験・SaaSプロダクトのセールス/サクセス経験・プロセスを構造的に把握し、ボトルネックの特定から適切な施策実行といった改善行動を重ねてきたご経験・キーマンを見極めて動かす対組織営業力【求める人物像】・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方・困難な課題に対しても、社内外の多くのステークホルダーを巻き込み、折衝しながら解決まで持っていく粘り強さがある方・以下のマインドをお持ちの方　- Commit to Purpose 　- Everchanging Monster 　- Have Ownership 　- Build Trust
給与・年収	500～1000万円
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担当	この案件は弊社キャリアコンサルタントの中野紘呂が担当しております。中野紘呂が担当した直近の転職支援事例 30代前半有名私立大学国内製造業メーカーから国内最大級コンサルティングファーム経営コンサルタントへ 20代後半有名私立大学大手製薬メーカーから総合系コンサルティングファーム医療・ヘルスケアコンサルタントへ 20代後半旧帝大学外資医療機器企業から有名外資戦略コンサルティングファーム戦略コンサルタントへ
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