医師限定ソーシャル・ネットワークサービス運営会社で、Webサイト運用ディレクター（リーダー）

メドピア

募集要件

会社概要	2007年、代表と現役の医師メンバーが中心になって、医師限定ソーシャル・ネットワークサービス立ち上げのため設立。現在は10万人以上の医師が登録して活用。日々日常診療に関する建設的な意見交換が行われています。医師とのネットワークや、薬剤に関する口コミデータなどを活用し、M&A、アライアンスなども積極的に実施し新規事業展開を行っています。
会社概要	2007年、代表と現役の医師メンバーが中心になって、医師限定ソーシャル・ネットワークサービス立ち上げのため設立。現在は10万人以上の医師が登録して活用。日々日常診療に関する建設的な意見交換が行われています。医師とのネットワークや、薬剤に関する口コミデータなどを活用し、M&A、アライアンスなども積極的に実施し新規事業展開を行っています。
ポジション	Webサイト運用ディレクター（リーダー）
ポジション	Webサイト運用ディレクター（リーダー）
役割概要	【職務内容】医師専用コミュニティサイトに参加する15万人の医師会員とのコミュニケーション窓口となるCRM部門のリーダー候補を募集いたします。 CRM部門は医師専用コミュニティサイトに登録する医師との関係性を維持・向上させる役割を担っています。医師会員からの問い合わせに対する円滑なコミュニケーションはもちろん、問い合わせ対応以外にも、医師会員の声をサービス企画および開発チームにフィードバックしながら、サービス企画にも参加いただきます。医師会員と社内メンバーをつなぐ架け橋としてサービス創りに貢献できます。【業務内容】・問い合せの取りまとめや、投稿内容の定量分析とチームメンバーへの共有・上記業務の改善、およびディレクターやエンジニアによるサービス改善のサポート・チームメンバーのピープルマネジメント・医師専用コミュニティサイトの利用方法などに関する問い合わせへの対応・メールマガジンの配信数管理と運用の最適化・医師専用コミュニティサイトサイト内の投稿内容チェックまずは実務をキャッチアップいただき、将来的にはチーム全体のクオリティ向上や隣接部門（CRMやマーケティング）との連携等を牽引いただく予定です。【使用ツール】・Google Workspace（gmail、スプレッドシート、docsなど）・Slack ・backlog
役割概要	【職務内容】医師専用コミュニティサイトに参加する15万人の医師会員とのコミュニケーション窓口となるCRM部門のリーダー候補を募集いたします。 CRM部門は医師専用コミュニティサイトに登録する医師との関係性を維持・向上させる役割を担っています。医師会員からの問い合わせに対する円滑なコミュニケーションはもちろん、問い合わせ対応以外にも、医師会員の声をサービス企画および開発チームにフィードバックしながら、サービス企画にも参加いただきます。医師会員と社内メンバーをつなぐ架け橋としてサービス創りに貢献できます。【業務内容】・問い合せの取りまとめや、投稿内容の定量分析とチームメンバーへの共有・上記業務の改善、およびディレクターやエンジニアによるサービス改善のサポート・チームメンバーのピープルマネジメント・医師専用コミュニティサイトの利用方法などに関する問い合わせへの対応・メールマガジンの配信数管理と運用の最適化・医師専用コミュニティサイトサイト内の投稿内容チェックまずは実務をキャッチアップいただき、将来的にはチーム全体のクオリティ向上や隣接部門（CRMやマーケティング）との連携等を牽引いただく予定です。【使用ツール】・Google Workspace（gmail、スプレッドシート、docsなど）・Slack ・backlog
要件	【必須要件】以下すべてのご経験をお持ちの方・Webの運用もしくはWeb制作ディレクションの実務経験2年以上・Webサービスにおけるカスタマーサポート対応もしくは対外折衝の経験2年以上・チームメンバーのピープルマネジメント経験2年以上・業務改善経験【歓迎要件】・クレーム対応経験・資料作成やデータ管理の実務経験・メールマガジンの制作/運用担当経験・Webサービス運用経験【求める人物像】・リーダーシップがある方・ホスピタリティマインドを持って、責任ある顧客対応ができる方・より効率的に業務を工夫・改善していくことを楽しめる方・コミュニケーション能力が高く、ユーザーやチームメンバーから信頼されることに喜びを感じる方・問題解決スキル、企画提案ができる素養のある方
要件	【必須要件】以下すべてのご経験をお持ちの方・Webの運用もしくはWeb制作ディレクションの実務経験2年以上・Webサービスにおけるカスタマーサポート対応もしくは対外折衝の経験2年以上・チームメンバーのピープルマネジメント経験2年以上・業務改善経験【歓迎要件】・クレーム対応経験・資料作成やデータ管理の実務経験・メールマガジンの制作/運用担当経験・Webサービス運用経験【求める人物像】・リーダーシップがある方・ホスピタリティマインドを持って、責任ある顧客対応ができる方・より効率的に業務を工夫・改善していくことを楽しめる方・コミュニケーション能力が高く、ユーザーやチームメンバーから信頼されることに喜びを感じる方・問題解決スキル、企画提案ができる素養のある方
給与・年収	経験、能力を考慮の上決定
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担当	この案件は弊社キャリアコンサルタントのが担当しております。が担当した直近の転職支援事例
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