医療コンサルタントへの転職

クラウド型電子カルテの契約医療機関に対して、顧客サポート、サポート品質の向上をお任せします

メドレー

募集要件

会社概要	市場40兆円規模と言われるヘルステック領域の国内最大級スタートアップ企業／エンジニアと医師・医療従事者を含むチームを有し「医療ヘルステック分野の課題解決をする」と言うミッションのもとインターネットを活用した様々なサービスを提供
会社概要	市場40兆円規模と言われるヘルステック領域の国内最大級スタートアップ企業／エンジニアと医師・医療従事者を含むチームを有し「医療ヘルステック分野の課題解決をする」と言うミッションのもとインターネットを活用した様々なサービスを提供
ポジション	カスタマーサクセス　スーパーバイザー
ポジション	カスタマーサクセス　スーパーバイザー
役割概要	"クラウド型電子カルテを中心とする弊社の医療システムを活用する医療機関に対し様々なやりとりを担当いただきます。医事知識のほか、クラウド型電子カルテやORCA等に関連する仕様を把握し、サポートデスクの""""品質""""を担保する役割をして頂きます。加えて、オペレーターの教育係として、オペレーターが自己解決できない業務に関してSVで補って頂きます。 ※クリニックなどの医療機関でレセプト業務など行っていた方を優先的に募集しています。"
役割概要	"クラウド型電子カルテを中心とする弊社の医療システムを活用する医療機関に対し様々なやりとりを担当いただきます。医事知識のほか、クラウド型電子カルテやORCA等に関連する仕様を把握し、サポートデスクの""""品質""""を担保する役割をして頂きます。加えて、オペレーターの教育係として、オペレーターが自己解決できない業務に関してSVで補って頂きます。 ※クリニックなどの医療機関でレセプト業務など行っていた方を優先的に募集しています。"
要件	【必須要件】・電話、メールもしくは対面での顧客対応のご経験・エクセル、ワードなどのベーシックなご経験・ドキュメント化スキルがある方【歓迎要件】・コールセンターなどでのSV経験・カスタマーサポートの経験・医療機関でのレセプト業務（医療事務）・明るい印象を受ける対応ができること・イレギュラーにも臨機応変に対応出来る方・新人育成経験【求める人物像】・真面目で誠実な方・明るくハキハキ話せる方・丁寧な電話対応、メール対応ができる方・顧客のニーズを汲み取り、適切なヒアリングや解決方法の示唆ができる方・簡潔なドキュメント作成ができる方・自ら課題を発見し、対応策を検討、実行できる方
要件	【必須要件】・電話、メールもしくは対面での顧客対応のご経験・エクセル、ワードなどのベーシックなご経験・ドキュメント化スキルがある方【歓迎要件】・コールセンターなどでのSV経験・カスタマーサポートの経験・医療機関でのレセプト業務（医療事務）・明るい印象を受ける対応ができること・イレギュラーにも臨機応変に対応出来る方・新人育成経験【求める人物像】・真面目で誠実な方・明るくハキハキ話せる方・丁寧な電話対応、メール対応ができる方・顧客のニーズを汲み取り、適切なヒアリングや解決方法の示唆ができる方・簡潔なドキュメント作成ができる方・自ら課題を発見し、対応策を検討、実行できる方
給与・年収	350～500万円
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担当	この案件は弊社キャリアコンサルタントのが担当しております。が担当した直近の転職支援事例
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