コンサルファームの実例を紹介「マーサージャパン プロジェクト事例」

• 海外拠点における人事機能強化アセスメント

マーサージャパン Webサイト引用
http://www.mercer.co.jp/referencecontent.htm?idContent=1380370

日系グローバル企業のB社は、過去数年に亘り段階的な構造改革に着手してきており、事業構造の大幅な見直しを推進してきています。多くの日本企業が海外事業の比重を高めているのと同様に、B社の今後の成長戦略において海外事業の強化が急務となり、海外拠点の事業競争力を強化するために、海外拠点事業の人事施策、現地従業員のプロファイル、組織・人事課題を特定する「人事機能強化アセスメント」を実施しました。
マーサーではB社特命プロジェクトチームと共に、明示的な課題解決の枠組みの構築を支援。また、本プロジェクトで取り組んだ人事競争力アセスメントを他拠点に展開していくために、アセスメントプロセスの標準化ツールの構築も支援した。

【プロジェクトスタート】
特命プロジェクトチームに残された時間が限られていたため、効率的にプロジェクトを進め、最大の成果をあげることが求められていた。初回の打ち合わせで特命プロジェクトチームが置かれた状況を理解し、取り組むべき課題とその解決に向けたプロジェクトステップを提示。

【ステップ1】いかに質の高い「仮説課題」を構築できるかが鍵
海外拠点についてはとにかく「ありもの」の情報が少なく、どれだけ質の高い仮説課題を構築できるかが鍵。事業の成果に繋がる組織・人事課題の解決を最優先とし、情報収集にあたる。

【ステップ2】『課題の構造化』が効果的なソリューションを導いた
仮説課題の検証が終えた頃には既にソリューションの枠組みが見え、海外現地の課題を構造化して可視化することができた。

【ステップ3】ゼロベースで一緒に取り組むことが不可欠
アセスメントプロセスを標準化するフェーズでは、ゼロベースでツールの構築に取り組む。

マーサーのコンサルタントとのやりとりの中で「他社に勝つためには何が課題なのか」というところから発想し、拠点の事業戦略を組織・人材マネジメントの文脈に置き換えていくことの重要性を認識されるようになり、実際にその作業をコンサルタントと一緒に行うことで、B社の課題解決能力を大幅に高めることもできた。

【成果物】
・海外拠点における組織・人事課題のアセスメント及びレポート
・人事競争力強化に向けた明示的なソリューションの枠組み
・標準化ツールの構築