- コンサルタント転職 トップ >
- コンサルタントという職業 >
- コンサルタントの仕事 >
- コンサルティング・プロジェクト事例 >
- 株式会社ソラシドエア：デジタルマーケティングプラットフォームを構築し 搭乗客データを可視化、最適なマーケティング施策を実行 アビームコンサルティング プロジェクト事例
株式会社ソラシドエア：デジタルマーケティングプラットフォームを構築し 搭乗客データを可視化、最適なマーケティング施策を実行アビームコンサルティング プロジェクト事例
アビームコンサルティング Webサイト引用
https://www.abeam.com/jp/ja/case_study/CS129
九州・沖縄の翼として展開するソラシドエア。同社はインターネットでの販売力向上に向けて、アビームコンサルティングをパートナーにデジタルマーケティングへの取り組みを強化することにした。さまざまなシステムに分散するデータとホームページアクセスデータをデジタルマーケティングプラットフォームに統合することで、搭乗客のデータの可視化と、顧客が求める価値を意識したマーケティング施策が実行できるようになった。プロジェクト概要導入前の課題顧客データの共通基盤への統合による最適なマーケティング施策の実現ABeam Solutionデジタルマーケティングプロジェクト支援導入後の効果データのデジタルマーケティングプラットフォームへの統合による顧客データの可視化を実現プラットフォームへのデータの統合で、属性と行動履歴を掛け合わせたターゲティング精度向上を実現顧客が求める価値の提供を意識したマーケティング施策実行を実現デジタルマーケティング強化のため、一元的なデータ管理を目指す ソラシドエアは、1997年に設立された宮崎県宮崎市に本社を置く「九州・沖縄の翼」として、地域に根ざしたエアライン事業を展開する航空会社である。同社は「空から笑顔の種をまく。」をブランドコンセプトにして、安全運航を第一に、サービス品質の向上、ネットワークの充実、地域活動の振興、そしてこれらを支える人材の育成に取り組んでいる。 2021年3月には長年の悲願であった東京（羽田）―沖縄（那覇）線の新規就航を実現、同年3月28日時点での運航は東京（羽田）―宮崎の1日12便を筆頭に、東京（羽田）―熊本、東京（羽田）―長崎、東京（羽田）ー鹿児島、東京（羽田）―大分など、14路線1日78便だ。インターネットやスマートフォンの利用が一般化し、幅広い世代の購買行動のデジタル化が加速する中で、インターネットで航空券を販売するLCC（格安航空会社）やオンラインだけで取引する旅行会社（OTA)が台頭。ソラシドエアでも、個人向けの航空券の大半がインターネットで販売されるようになっている中で、同社では営業の主戦場はインターネットであると認識。チャレンジングな販売目標達成のため、従来取り組みが弱かったデジタルマーケティングを強化し、デジタル上での競争力を向上させることにした。 「これまで、マイレージ会員、予約、搭乗実績と個別にシステムを構築してきたので、それぞれのデータがバラバラに管理されていました。そこで、データに横串を通して一元的に管理し、マーケティングに活用できるようにするデジタルマーケティングプラットフォームが必要だと考えました」とソラシドエア 営業本部営業部 セールスマーケティング課 マネジャー 大野 耕司氏は語る。会社規模やマインド、ターゲット層の理解に基づく提案を評価 ソラシドエアでは、デジタルプラットフォーム構築を決める前に、アビームコンサルティングに営業活動全体のアセスメント（評価）を依頼していた。アセスメントに当たっては複数のコンサルティング会社が候補に挙がった、航空業界に関する知見があり、他の航空会社でも実績があったことから、アビームを選んだ。そして、アビームが営業活動におけるターゲティングやマーケティングなどの評価を行い、その結果から複数の注力するべきテーマを抽出、そのひとつがデジタルマーケティングプラットフォームの構築だった。 デジタルマーケティングプロジェクトでもアビームを選んだのはアセスメントの経験からソラシドエアについてよく理解していることだった。「会社の規模や社員のマインド、ターゲット層を理解した上で、お客様データの収集・蓄積からターゲティング、コミュニケーション実行や分析までのグランドデザインを描くことができると判断しました」（大野氏）。 ソラシドエアでは、航空券を自社サイト、コールセンター、旅行代理店で販売しているが、セールスマーケティング課は自社サイトでの販売力強化が主な業務だ。そこでプロジェクトでは、マイレージ会員管理、予約管理、搭乗実績管理の各データベースのデータを名寄せして、マイレージ会員/非会員を問わず、顧客の予約から搭乗までを一貫して見ることができるようにするとともに、自社サイトを分析し、顧客がどのようにウェブサイトを見ているかもつかむことを計画した。 これらを通して、ウェブサイトや各データベースの顧客をひとりの顧客として捉え、その求めるものを求めるタイミングで提供できるようにすることを目指した。それに対応して、マイレージ担当、サイト分析担当、予約管理担当と別々になっている社内の体制も見直すことを計画した。「従来、販売戦略は搭乗実績を基に立てるため、その担当者はひとりのお客様を予約段階までさかのぼって見ることができませんでした。それが販売戦略を立てる上でも問題になっていたので、全体を通して見ることができるようにすることで、最適な販売戦略の立案も可能になると考えました」とソラシドエア 営業本部 営業部 セールスマーケティング課 マネジャー 原 留美子氏は説明する。アビームの支援で、カスタマージャーニーを定義 デジタルマーケティングの最大のメリットは、実施したマーケティング施策に対する効果測定ができることにある。これまでソラシドエアはデジタル領域のマーケティングに取り組み、アクセスログデータとして集客やコンバージョンの測定を行ってはいたものの、具体的な施策や対策を講じることができていなかった。今回のプロジェクトではデジタルマーケティングプラットフォームを構築して、全体を見渡して、顧客に適切なタイミングで最適な価値を訴求できているかどうか、顧客の反応を測定して、リアルタイムにマーケティング施策をチューニングできるようにすることが最大の目的だった。 プロジェクトで最も苦心したのが顧客像や顧客経験を想像し、顧客が求める価値の神髄を考えることだった。「以前、私はグラウンドスタッフ（地上勤務職員）だったので、搭乗するお客様の雰囲気はなんとなく分かっていました。ただ今回のプロジェクトでは色々なお客様がいることを理解した上で、ひとりのお客様を想像し、カスタマージャーニーを描き出さなくてはいけません。搭乗するお客様が持っている背景について、プロジェクトメンバーと徹底的に話し合い、アビームの助けも借りながら、ひとつの流れを作り出すことができて本当によかったと思います」とソラシドエア 営業本部 営業部 セールスマーケティング課 桜井 里奈氏は振り返る。 ソラシドエアでは、プロジェクトを主導して進めてきた経験がないため、どうしてもツールで何ができるのかに意識が向きがちだ。それに対して、アビームはソラシドエアがやりたいこと、やるべきことは何なのか考えるべきだと進言し、軌道修正を図るかたちでサポートした。これによって、プロジェクトメンバーは顧客に提供すべき価値を常に考える思考を定着させ、デジタルマーケティング活動のベースを得ることができた。顧客に最適な価値を提供するマーケティング施策の実行を図る 2020年3月に運用を開始したデジタルマーケティングプラットフォームは、マイレージ会員データ、予約実績、搭乗実績、そしてウェブアクセスログデータを名寄せする。そして、顧客を一意に特定し、セグメンテーションを実現。その情報を基に、ネット広告やマイレージ会員を含む顧客向けコミュニケーションを効果・効率の観点で最適化して実行する。 「ウェブサイトのアクセス分析を担当していますが、トップページにアクセスするお客様について深掘りできるようになりました。またトップページアクセス後にどのページに移動するか、移動してほしいページにアクセスしているかなども可視化できるようになりました。その中で、お客様が今どういう状態でいらっしゃるのか、お客様の課題は何かが見えるようになっていて、毎日大きな手応えを感じています」（桜井氏）。 2021年8月現在、デジタルマーケティングプラットフォームは安定的に運用されており、その仕組みを有効に活用していく新しいフェーズに入りつつある。そこでは航空券の予約や購入など実績ベースでの分析に加えて、ウェブサイトへの流入ベースの行動分析ができるようになった。これがコロナ禍でトレンドが頻繁に変化する現在のような状況で、有効に活用できる可能性が高い。「運用が始まると、すぐに新型コロナウイルスの感染が拡大し、その状況に合わせて、スピード感を持ったプロモーションの展開が求められるようになりました。コロナ禍の状況ですが、分析したデータをマーケティング施策に本格的に生かしていく新しい局面が始まっていると考えています」（原氏）。 ソラシドエアでは構築したデジタルマーケティングプラットフォームを土台にして、顧客の状況を把握し、最適な価値の提供とエンゲージメントにつなげ、顧客満足度を向上させるマーケティング施策を展開していく考えだ。
アビームコンサルティング関連 転職情報
PRIVATE SEMINAR
まずはキャリア相談会から
コンサルタントへの転職・キャリア相談会を電話・オンラインで随時開催中
などコンサル転職における疑問点や不安な点についてお答えいたします。
もちろん現在の各社の採用状況や、転職タイミングのご相談など今後のキャリアについてのご相談もお受けしております。
人気コンテンツ
2025年7月22日（火）~2025年8月31日（日）
夏季休暇プライベートキャリア相談会
キャリアの棚卸や現時点でのオポチュニティのご紹介。夏季休暇期間だからこそ、自分のキャリアを見つめ直す時間をつくりませんか？
プライベート個別相談会開催中
キャリア相談会
コンサル転職に関する疑問・不安はプロに聞くのが一番早い！ざっくばらんに話せる個別相談会を随時実施しています。今すぐの転職をお考えでない方も歓迎していますのでお気軽にご相談ください。
「戦略コンサルタント」の仕事や採用動向、転職方法をご紹介していきます。
キックオフイベント 2025年9月6日 (土) 締切：2025年8月21日(木)
ローランド・ベルガー 選考支援プログラム「Be Your Best Self Program 2025」
欧州系戦略ファームのローランド・ベルガーが、選考支援プログラム「Be Your Best Self Program 2025」を開催します。複数のイベントにご参加いただいたのちに選考をお受けいただく約一か月に渡るプログラムです。
2025年8月23日(土),9月6日(土),20（土）,10月4日（土）,25日（土） 申込締切：各開催日5日前
ライズ・コンサルティング・グループ 1Day選考会
高年収かつWLB良好！急成長中の総合系コンサルティングファームで1Day選考会開催！
2025年9月20日（土）9:00−18:00 締切：2025年9月9日（火）
アクセンチュア テクノロジー本部 管理職採用1Day選考会
世界最大級のグローバルコンサルティングファームであるアクセンチュアのテクノロジー本部 管理職採用1Day選考会が開催されます。
2025年9月6日（土）10:00-18:00 締切：2025年9月1日（月）
ドリームインキュベータ（DI）戦略コンサルティング本部Technology & Amplifyプラクティス 1day選考会
ドリームインキュベータ（DI）戦略コンサルティング本部であるTechnology & Amplifyプラクティスにて1day選考会が開催されます。興味のある方は是非ご参加ください！
2025年9月9日（火）19:00~20:15 締切：2025年8月29日（金）
ベイン・アンド・カンパニー キャリアセミナー
外資戦略コンサルのベイン・アンド・カンパニーにてキャリアセミナーが開催されます！経営戦略コンサルタントに興味をお持ちの方はぜひご参加ください！
2025年9月16日（火）19：00-20:15 締切：2025年8月29日（金）
ベイン・アンド・カンパニー 女性向けキャリアセミナー
誰もが知る外資戦略コンサルティングファーム「ベイン・アンド・カンパニー」にて女性向けキャリアセミナーが開催されます。
2025年8月30日（土）9:00-18:00 締切：2025年8月20日（水）12:00
アビームコンサルティング 商社・コンシューマーBU 1day選考会
アビームコンサルティングの商社・コンシューマーBUにて一日選考会が開催されます。忙しくて平日なかなか都合がつかない方、選考をスピーディーに進めたい方は是非この機会にご応募ください！
2025年9月6日（土）10:00-18:00 締切：2025年8月27日（水）12:00
アビームコンサルティング 金融プラットフォーム A&Fセクター1Day選考会
アビームコンサルティング金融プラットフォーム A&Fセクターより1day選考会の開催です！。スピーディーに選考を進めることができる絶好の機会かと思いますので興味のある方はこの機会にご参加ご検討ください。
2025年9月20日（土）10:00-18:00 締切：2025年9月10日（水）12:00
アビームコンサルティング 財務・会計/会計×ITポジション 1day選考会
会計×ITポジションにおいて1day選考会が開催されます。スピーディーに選考を進めることができる絶好の機会かと思いますので興味のある方はこの機会にご参加ご検討ください。
2025年8月30日 (土) 11:00-17:00 締切：2025年8月20日(水) 19:00
マーサージャパン 組織・人事変革コンサルティング部門（ER チーム） 週末選考会
組織・人事、福利厚生、年金、資産運用分野におけるサービスを提供するマーサーにて、「役員報酬・コーポレートガバナンス」プラクティスチームで説明会＆選考会が実施されます。
2025年8月24日（日） 締切：2025年8月20日（水）
WorkX 1day選考会
戦略・ITコンサルティングと6,000名のフリーランスコンサルタントのプラットフォーム運営を行うWorkXにて1day選考会が開催されます。1日で選考が完了する貴重な機会ですので、ぜひご検討ください！
8月28日(木) 各日19:00-20:00 締切：8月21日（木）
エムスリー ビジネス職オープンポジション（第二新卒） キャリアセミナー
日本最大級の医療プラットフォーム（日本の医師の95%が会員）である「m3.com」を運営するエムスリーよりキャリアセミナーが開催されます。少しでもご興味がある方はお気軽にご参加ください！
2025年8月27日（水）18:00-19:00 締切：2025年8月26日（火）
クニエ FSチーム（金融） キャリアセミナー
製造業向けコンサルティングに興味のある方必見！応募意思は問われませんので、クニエにご興味のある方は是非ご参加ください！
2025年9月7日（日） 締切：2025年9月1日（月）
山田コンサルティンググループ（YCG）組織人事チーム 1day選考会
山田コンサルティンググループ（YCG）の組織人事チームにて一日選考会が開催されます。営業・人事・労務経験者の方はこの機会にご応募下さい。
8月27日（水）各日10:00-16:00 申込締切：8月20日（水）
EmpowerX 1Day選考会
高年収かつWLB良好！急成長中の総合系コンサルティングファームで1Day選考会開催！
2025年8月21日（木） 12:00-13：00 締切：2025年8月20日（水）
野村総合研究所（NRI）産業ITソリューションズ事業部 キャリアセミナー
日本最大手のシンクタンク「野村総合研究所（NRI）」の産業ITソリューションズ事業部にて、キャリアセミナーが開催されます。NRIに興味のある方はぜひご参加ください！
2025年9月20日（土）13:00-15:00 締切：9月13日（土）
グローバルヘルスコンサルティング 会社説明会
米国発の医療コンサルティング会社であるグローバルヘルスコンサルティングが会社説明会を開催いたします。ぜひお気軽にご参加ください。
2025年10月3日（金）,2025年11月6日（木）各日18:00-19:00 締切：各開催1日前
クニエ TMEチーム（通信・メディア） キャリアセミナー
NTTグループの大手総合系コンサルティングファーム「クニエ」にてキャリアセミナーが開催されます！応募意思は問われませんので通信・メディア業界向けのコンサルティングにご興味のある方は是非この機会にお気軽にご参加ください。
8月23日（土） 申込締切：開催1週間前
ベイカレント・コンサルティング 1日選考会
ベイカレント・コンサルティングにて、現職がお忙しく、転職活動に時間を割くことが難しい方に向けて一日選考会を実施いたします！
2025年9月17日（水） 19:00-20:30 締切：2025年9月10日（水）18:00
ドリームインキュベータ キャリアセミナー
日系戦略コンサルファームのドリームインキュベータにてキャリアセミナーが開催されます。今回はケース面接対策も実施致します！是非ご参加ご検討ください。
2025年8月26日(火) 19:00-20:00 締切：2025年8月15日（金）
グラビス・アーキテクツ キャリアセミナー
公共×ITコンサルティングファームのグラビス・アーキテクツ社より、2025年8月26日（火）にキャリアセミナーが開催されます。書類などは一切不要ですので、少しでもご興味がある方はお気軽にご参加ください！
2025年8月21日(木) 18:00-19:30 締切：2025年8月15日（金）
PwCコンサルティング・ストラテジー（Strategy&） 女性向けキャリアセミナー
PwCコンサルティングの最上流戦略組織「Strategy＆」にて女性向けのキャリアセミナーが開催されます。戦略コンサルタントに興味のある方はぜひこの機会にご応募ください！
2025年8月27日（水）19:00-20:00 締切：2025年8月21日（木）18:00
デロイト トーマツ コンサルティング（DTC） キャリアセミナー
デロイト トーマツ コンサルティング（DTC）にて全部門共通のキャリアセミナーが開催されます。興味のある方は是非ご参加ください！
2025年9月3日（水）19:00-20:00 締切：2025年8月27日（水）17:00
PwC DX、セキュリティ領域希望者向け 西日本中途採用セミナー
PwC DX（Digital & AI Transformation）領域およびセキュリティ領域のテクノロジーコンサルタントとして西日本での勤務を希望される方向けに中途採用セミナーが開催されます。
2025年9月5日（金）18:30-20:00 締切：2025年8月28日（火）17:00
PwC AI&Analytic/経営管理DX(EPM)/データアーキテクチャ キャリア座談会
PwC Technology & Digital Consulting部門DAXにおいて、中途採用候補者様向け座談会イベントの開催が決定いたしました。
2025年9月3日（水）19:00-20:00 締切：2025年8月27日（水）18:00
デロイト トーマツ コンサルティング（DTC） Region Unit キャリアセミナー&座談会
デロイト トーマツ コンサルティング（DTC） Region Unit キャリアセミナー&座談会が開催されます！応募意思不問・書類選考なしでご参加いただける形式となっております。
2025年8月21日（木）19:00-20:00 締切：2025年8月19日（火）11:00
PwC監査法人/リスクアシュアランス（RA）部門 オンラインセミナー
PwC監査法人/リスクアシュアランス（RA）部門より、オンラインセミナーのご案内です。当日は、RA部門の概要に加え、「AIガバナンス領域」について、プロジェクト事例を交えたご紹介が予定されております。
2025年8月28日（木）,9月25（木） 19：00-20：00 申込締切：各回開催3日前まで
EYストラテジー・アンド・コンサルティング ITコンサルタント キャリアセミナー
応募意思不問です！BIG4として知られる有名コンサルにて「ITコンサルタント」ポジションのキャリアセミナーが開催されます。IT上流案件に興味がある方はお気軽にご参加ください！
2025年8月30日（土） 締切：2025年8月22日（金）
KPMG FAS I&S部門 Value Creation Architectチーム 1day選考会
BIG4FASと呼ばれる有名コンサルティングファーム「KPMG FAS」のI&S部門 Value Creation Architectチームで一日選考会が開催されます。1日で最終面接まで実施予定となっておりご興味のある方はぜひご応募ご検討ください！
2025年9月27日（土） 締切：2025年9月16日（火）17:00
Xspear Consulting（クロスピア コンサルティング） 1day選考会
Xspear Consulting（クロスピア コンサルティング） 1day選考会が開催されます。興味のある方は是非ご参加ください！
毎週第一・第三水曜日 12:00-13:00
KPMGコンサルティング ランチタイム オンラインイベント
現場で働く生の声を候補者に届けようとスタートした取り組みで、毎週、現場社員と採用リクルーターがトークセッションを実施しています！是非お気軽にご参加ください！
2025年9月18日（木）19：00~20：00 締切：各回開催2日前まで
EYストラテジー・アンド・コンサルティング SAPチーム キャリアセミナー
構想策定に軸足を置きつつも、上流から実装まで一気通貫で行うことで、パッケージ導入支援にとどまらず、業務変革支援に携わることができるチームです。SAPに興味のある方は是非お気軽にご参加ください！
SDGsプロジェクト始動！
ムービンは持続可能な開発目標を支援しています
ムービンはSDGsに賛同し、これからも持続可能な社会の実現に努め､ 森林資源や水資源を守る環境保護の取り組みとして、持続可能な森林の再生と管理に貢献しています。
ムービンでは今すぐのご転職でなくても、今後のキャリア形成や、ご転職に向けての中長期的なプランを共に考え、具体的なアドバイスをさせて頂いております。コンサルティング業界にご興味のある方はご自身では気づかれない可能性を見つけるためにも是非一度ご相談ください。
PICKUP
20年以上にわたりコンサル業界に特化したご転職支援を行っています。スタッフも少数精鋭でホンモノの人脈・情報を有しております。
コンサルティングファームはもちろん、国内・外資の大手事業会社をはじめ、ファンド、投資銀行、ベンチャーなど様々な支援実績がございます。
コンサル業界専門だからこそ各コンサルティングファームの圧倒的な情報量を保有しており、戦略系、総合系（BIG4）、IT、人事など外資系日系を問わず、国内大手の有力ファームすべてがクライアント
ムービングループサイト
株式会社ムービン・ストラテジック・キャリア
Copyright (c) Movin Strategic Career Co., Ltd. All rights reserved.
バックグラウンド・出身業界
で探すコンサル転職CAREER PATTERN
Copyright (c) Movin Strategic Career Co., Ltd. All rights reserved.
