アクセンチュア株式会社 インタビュー 2002年

movin:

まずはご経歴をお教えください。坂本様はアクセンチュア戦略グループには中途で入社されたのですね。

坂本様：

そうです。東京大学の法学部を卒業後、1991年にベイン・アンド・カンパニーに入社しました。
当時はプロフェッショナルファームに入りたいという気持ちからコンサルタントの道を選びました。
その後UCLAアンダーソンスクールへ2年行き、98年9月にアクセンチュアに入社、現在５年目になります。

movin:

どうしてアクセンチュアを選ばれたのですか？

坂本様：

そうですね、おおきく2点あります。

まずは、アクセンチュアなら多様なケイパビリティを持った人々がいる、と考えたことです。
アクセンチュアは、戦略というひとつの分野に限らず、CRM、サプライチェーン･マネジメント、財務・会計、人・組織、またそれらのシステムインテグレーションなど、様々な分野を幅広くカバーしています。 従って様々なバックグラウンドの人がいます。この点が魅力でした。アクセンチュアは世界47カ国に7万5千人、日本だけでも約2千人も社員がいます。これだけの人材がそろったコンサルティング会社は他にないと思います。
例えば私は戦略立案のことはそれなりに分かりますが、法学部出身ということもあり、システムに関してはあまり得意ではないんです。
けれども、社内のリソースを活用することによって戦略立案だけでなく、システムへの落とし込みまで一貫して関わることができる、ということです。

movin:

アクセンチュアを選んだもうひとつの理由はどのようなものだったのでしょうか。

坂本様：

UCLA在学中に、現在アクセンチュア戦略グループ統括パートナー程に出会い、ウマが合ったということです。
コンサルタントでこういう人間もいるのかと、思いました（笑）。なんといいますか、一緒に仕事をしたいと思ったのです。 ステップが軽そうで同じ目線で仕事ができるのではないか、と思いました。
失礼な言い方になるかもしれませんが、程は一見とっても普通の人なのです。でも常に何か「新しい企て」をしてやろう、といった感じの人で、そこに惹かれたというのはあります。

movin:

アクセンチュアの企業としての戦略とはどんなものでしょうか？

坂本様：

「ビジネス・パフォーマンス・サービス」プロバイダーとしてNo１になりたいと考えています。
どういうことかというと、私たちは、クライアントに確かな変革の成果を提供するために、従来のコンサルティングの枠を越える必要があると考えています。
新しい事業やクライアントの業務に自ら参画することによって、事業パートナーとして価値を創出するという領域にまで踏み込もうということです。そのためには、戦略を立案するだけでは不十分で、システムの構築やオペレーションの導入・定着までを手がけることが必然となります。
現在、戦略グループのコンサルタントも多くこうしたサービスの展開に参加しており、既にいくつかこうした動きを象徴するプロジェクトが進行中です。

movin:

最近ムービンにいらっしゃる応募者の方でも、単に第三者としてコンサルティングを行うのではなく、実行支援まで関わってクライアントにリアルな成果を出していきたいという方が多くなってきました。
でも実際に実行支援まで踏み込んでいくことは容易ではないでしょうし、そこまで行っているコンサルティング会社というのは少ないように感じますが、実際の所はどうなのでしょうか。

坂本様：

コンサルタントが「都合のいい第三者」でいられる時代は終わったと思います。

例えば、アクセンチュアでは、戦略的アウトソーシングというサービスを行っています。これはクライアントの業務の一部を切り取って丸ごと請け負うというものです。一緒に会社を設立するケースもあります。それこそドロくさい仕事もあります。
最大の成果を生み出せるようなメンバーを社内で揃えソリューションを構築し、場合によっては提携先を引っ張ってきたり･･･など、まさに事業家としてのビジネスを展開しています。
クライアントとリスクを共有し、成功報酬型で契約することも多いですね。
その場合は一定の金額でアウトソーシングを請けますので、効率化が進み利益が多く出れば、その分は自分たちに入りますし、逆に失敗すればリスクは自分で負わなくてはならない、ということです。

movin:

なるほど。そのようなところまで踏み込んだサービスを行っているんですね。これはまさに幅広いコンサルティング領域をカバーしているアクセンチュアならではですね。

坂本様：

そうですね、まさに新しいビジネスをお客様と一緒につくりあげていくことができる、それがアクセンチュアの強みだと思います。
経営戦略・事業戦略の立案、業務設計、システム構築、経済性の評価･管理、さらに提携先を探したり、必要に応じて各分野の専門家を外部から引っ張ってくることもあります。実行支援まで責任をもって成し遂げる点でしょうか。

ただし、戦略グループがつくりこみまでを手がけるわけではなく、他のビジネス領域の専門グループとともに、お互い助け合いながらチームで取組みます。様々なリソースを社内で確保できるというのがアクセンチュアの一番の強みです。
例えば、システム構築を依頼するにしても、共通の言語・目線で仕事ができるのはとても楽ですし、効率的です。様々なバックグラウンドの人がいると、仕事の幅がぐんと広がるんですね。

movin:

アクセンチュアの組織内部のことについてお聞かせ下さい。

坂本様：

アクセンチュアの戦略グループには約170名いますが、その内訳として中途が4割を占めています。あとは社内移動で他のグループから移ってくる人と、新卒で入社した人です。
中途で入られる方は新卒の人の割合など気にされるかもしれませんが、あまり新卒とか中途とかいったことは関係ありません。

私が入社した当時は、上司はほとんど新卒から生え抜きの人でしたが、最近ではだんだんと入れ替わってきまして、中途採用で入った人が重要なポジションにつくようになっています。
中途採用者は、はじめは知り合いも社内に少なかったりしますので、互いに交流を持てるように中途採用者をとりまとめた会合を行ったりしています。なぜか私がその会の運営とりまとめを仰せつかっているのですが（笑）。

社風としては、「助け合いのカルチャー」というのはあると思いますね。
先ほどお話したような部門横断のプロジェクトを行ったりすることとも関係ありますが、お互いの強みを活かしあって、それをあわせることで、トータルとして大きな成果を出していこうというカルチャーかな。

あとは、やはり組織が大きいですし、事業会社と違って短期で人の配置が変わるので、プロジェクトテーマやチームに馴染まないなといった場合には、他を探せば必ず居場所が見つかると思います。 その点は安心できると思いますね。

movin:

評価の仕方はどのようになっていますか？

坂本様：

年に2回、マネージャー以上が50名以上、一同に会してかなり赤裸々な話し合いをします。
通常50人くらいの会議ですと、一言も発しないで終わる人もけっこういると思うのですが、アクセンチュアの場合は全員がざっくばらんにしゃべります。
そういった雰囲気もなかなか他の会社にはないのではないでしょうか。

movin:

コンサルティング会社を目指す方に一言お願いします。

坂本様：

そうですね、アクセンチュアは事業家になるにはとてもいいキャリアを積める場所だと思います。

個人的な見解なのですが、あくまでもコンサルタントというのはひとつのステップであって、その先に目指すものがあるという方が多いと思うんですよ。特に事業家を目指す方が多いですよね。それに対してアクセンチュアは事業家としてステップアップしてどんどん外でも活躍してください、というスタンスです。

また、仕事の中身としては、いわゆるドロくさい仕事もするわけなのですが、そういった経験はとても楽しいですし、事業家になるうえでは必要な経験だと思います。程は、アクセンチュア戦略グループから、将来の日本の産業を支えるCEO,CSOを輩出していきたいと言ってるんですよ。

ちょっと話題がずれるのかもしれませんが、先日は「CEOワークショップ」なるものを軽井沢で開催いたしまして、私もその準備のお手伝いをしたんですね。
日本のトップ企業のCEOを集めて、一橋の竹内教授が座長を務められて、今後の経営のあり方についてディスカッションをしてもらうという企画だったのですが、これは勉強になりました。あれだけの大物CEOが集まってそれぞれの思いを語り、互いに意見する場を見られたのですから。通常のコンサルティング業務からだけではなかなか得られない経験だったと思います。

movin:

それは大変面白いですね。

坂本様：

アクセンチュアには、こんな新しい試みを具現化していくためのあらゆる機会が転がっている、と思います。

movin:

本日はどうもありがとうございました。