movin:

ありがとうございました。ちなみにアクセンチュアのコンサルティングサービスに関して、他社との違いや特徴についてお聞かせ下さい。

清水様：

まず、アクセンチュアは日本法人だけで50年以上の歴史がありますので、非常に多くのクライアントとのリレーションや信頼関係、パートナーシップを持っていることです。他には、商売の仕方の自由度が高い、という点も大きな1つの特徴だと思います。

一般的な工数ベース型のプロジェクト以外にも、成果報酬型でプロジェクトを請け負うこともあります。また、クライアントに対する提案についても非常に幅広いオプションを出すことができます。
例えば、コストを抑えながらも新規事業を考えなければいけないような状況のクライアントがいたとします。アクセンチュアにはアウトソーシングの部隊もいますので、「まず、コストダウンのために今の業務を海外に移管しましょう」というような提案ができます。そして、アウトソーシングの結果、20%、30%程度コストが浮いたとすると、その浮いたコストを使って新規事業の戦略を考えましょう、といった形でワンストップの提案ができます。

これは他ファームからするとなかなか難しいことで、我々は非常に短期間でクライアントの変革を実現することができます。このような変革が、今の世の中で最も必要とされていることで、我々はEnterprise Transformationと呼んでいます。Incremental Improvement、すなわち積み上げの改善ではなく、社会の変化に伴って、企業を大きく変革し、実際に成果を出すということです。経営者からすると、戦略策定になぜ高いお金を払うのか？という疑問を抱かれることもあります。それに対し、我々はその投資以上のアウトカムを実現すること、成果を出すこともお約束しています。我々はアウトプットだけでなくアウトカムに本当にこだわりますので。

アウトプットにこだわるコンサルティングは20世紀のビジネスで、アクセンチュアはコンサルティングマーケットの中でも常に新しいビジネスを創出しています。ですので、時には成果報酬型でプロジェクトを請け負うこともありますし、まず経営の数字を良くするためにコストカットをするというような実践的な提案することもあれば、浮いたコストでGlobalizationを図ったり、Digital Disruptionの世界を創ったり、その両方ができるのも大きな特徴だと考えています。
あとは、コンサルティングの方法論が確立されていることも特徴の1つであると思います。その方法論のことを「Accenture Management Consulting Way (AMC Way)」と言うのですが、非常に多くの手法や観点を持っており、クライアントに評価されているポイントの1つになっています。

movin:

なるほど。ちなみに最近増えているコンサルティング事例などは何かございますか？

清水様：

先ほども申し上げました通り、グローバル展開、特に新興国への進出に関するプロジェクトは多いですね。我々は、新興国へのエントリーに関する戦略策定はもちろん、ビジネスが浸透するところまでサポートします。
あとは、デジタルを駆使した経営変革プロジェクトも多いですね。デジタルというと、IT導入プロジェクトと勘違いされがちですが、企業が保有する大量のデータの「見える化」を図ったうえで、本社機能に対して、新たな経営管理モデルを導入するといったプロジェクトが多いです。グローバルのハイパフォーマンス企業は、世界中のデータをどこからでもアクセスして見ることができるようになっています。例えばインドネシアの市場がどうなっているのか、タイのビジネスがどうなっているのか、ということが瞬時に把握できるようになっており、そのうえで、本社がどう支援するか、アジアパシフィックのリージョンヘッドクォーターがどう支援するか、といった意思決定ができる仕組みが確立されています。

現在の日本企業はそのような仕組みが確立されておらず、最前線にいる現場に聞かないと分からないという状況になっていることが多いので、経営管理の仕組み作りのプロジェクトのニーズも高いのだと考えています。
この経営管理の仕組みというものは、非常に重要でして、一般的にM&Aは失敗するケースが多いのですが、その失敗の理由は、まさに経営モデルが確立されていないからだと思っています。

その他の事例としては、日本企業が海外企業を買収する際の支援も目立っています。逆に、アジア企業が国内企業を買収する際のサポートをするようなケースもあります。また、アナリティクスに関連したプロジェクトも多いですね。いわゆるビッグデータと言われていますが、我々はビッグデータで終わらないで、洞察をいかに探り出し、成果を獲得できるか日々努力しています。

movin:

ありがとうございました。先ほどからグローバルという話が多く出てきておりますが、グローバルの中での日本オフィスの特徴や海外オフィスとの連携についてお聞かせ頂ければと思います。

清水様：

日本オフィスは世界56カ国の中でもGrowth Marketという位置付けで非常に重要視されています。我々は様々なグローバルからの投資を呼び込んで、日本の企業が再びジャパンイズナンバーワンとなるようにサポートする取り組みを推進しています。そのため、当然海外オフィスと連携する仕事も多いです。日本人のメンバーが海外に出向くこともありますし、海外のメンバーが日本にサポートしに来てくれることもあります。なお、リサーチ関連はインドオフィスが担当してくれることが多いです。