YOUは何しにEYへ？EY PAS部門の新リーダー 鵜澤 慎一郎氏

鵜澤　慎一郎　Uzawa Shinichiro
EYストラテジー・アンド・コンサルティング（EYSC）株式会社　パートナー
EY Japanの人事組織コンサルティングサービス事業責任者で、事業会社人事及びコンサルティング会社で20年以上の人事変革経験を持つ。
専門領域は人事戦略策定、HRトランスフォーメーション、チェンジマネジメント、デジタル人事。 大規模複雑なグローバル人事変革や最新テクノロジー活用による業務・システム改革、働き方改革を数多く経験。
他会計BIG4ファームでのHR Transformation 事業責任者やアジアパシフィック7か国のHRコンサルティング推進責任者経験を経て、2017年4月より現職。 主な著書に「ワークスタイル変革」（労務行政：共著）他寄稿、講演多数。

movin:

本日はインタビューのお時間を頂き、ありがとうございます。最初に鵜澤さんが新天地として、なぜEYを選ばれたか教えてください。

鵜澤様：

キャリアの節目というタイミングと、グローバル環境の高さ、新規事業立ち上げのような活気ある職場に惹かれたという感じです。
私はなんとなくキャリアの節目は10年周期と考えていて、大学卒業後に事業会社に約10年勤務したのちに、コンサルティング業界に移りました。その後はデロイトの人事・組織コンサルティング部門で11年半を過ごし、チームの仲間やグローバルチームのサポートのおかげで組織を急拡大し、最後はHRトランスフォーメーション部門のリードパートナーとAPAC7か国のヒューマンキャピタルコラボレーション活動のイニシアティブリーダーを経験して、非常に充実したキャリアを築くことができました。次の成長ステージとして、事業会社に戻って経営者の一員として人事・組織を内部改革していく選択肢もありましたが、EYのEMEIA地域（欧州・中東・インド・アフリカ）のマネージングパートナーもつとめたアンディー・エムブリーさんが昨年から日本で指揮を執り、グローバル連携を強化しながら国内の組織をひとつに統合し、現在1,300名超の日本のアドバイザリー＆コンサルティング部門をワールドクラスのケイパビリティと規模にするというビジョンに惹かれて、入社を決めました。

movin:

横並びで"BIG4"と捉えられることが多いと思います。EYならではの特長や戦略の違いはありますか？

鵜澤様：

ひとつはAdvisory CONNECTED という動きです。これは日本だけでなく世界的な動きです。コンサルティングといっても戦略立案やオペレーション改善、IT導入といった企業成長を直接支援するもの（攻め）とサイバーセキュリティやシステム監査など、リスク面から企業を支援するもの（守り）があります。従来のファームはそれが監査法人の一部や別会社として複数あり、人材もサービスも統合できていませんでした。我々はいち早くグローバルも日本も一つの組織になったことでクライアントにとってわかりやすく、かつ統合的なコンサルティング提案やデリバリーができています。またAdvisory CONNECTEDは組織が１つになるという意味を超えて、卓越したクライアントサービスを実現するために今後FY2020までの重点戦略投資の明確化や新しいビジネスモデルの創出、デリバリー体制強化を含む総合的なEYアドバイザリーのグローバル成長戦略となっており、同じ方向ベクトルに４つのエリア（地域）が同時に向かうことで、地域を跨いだ成長シナジーを生み出しています。 もうひとつはグローバル連携力の高さと４つのエリア（地域）制を上手く組み合わせてグローバルファーム運営をしていることです。グローバルファームや外国人経営者と聞くと海外本社主導の子会社支配に思われがちですがEYは全く違います。 強固なグローバルネットワークで地域横断の人材交流や情報連携を活発に行いながらも、日本はAMERICAS、EMEIA、APACと並ぶ１つの独立地域であり、日系グローバル企業や外資系日本法人に対して我々がオーナーシップと自由度を持ってサポートすることができています。 最後に企業文化や組織風土として相互に尊重し、協力し合うことが根付いており、部門間連携やグローバル連携が活発です。

movin:

企業文化や組織風土が他社と違うとのことですが、具体的にはどのようなことがありますか？

鵜澤様：

私も転職して最初に驚いたのは多様な価値観やバックグラウンドの人が次々と現れることと、その多様な人材が互いを尊重し、コラボレーションするような働き方をしていることです。
実はEYは世界屈指の先進的取り組み企業で、DiversityInc社の2017年ダイバーシティ調査においても他コンサルティングファームや世界的に有名な企業を抜いて、EYは総合1位に選出されています。（http://www.diversityinc.com/the-diversityinc-top-50-companies-for-diversity-2017/）　。
日本でも女性の活躍推進はもちろんのこと、LGBT支援にも積極的にかかわり、東京レインボープライドへの協賛やLGBTAネットワークとの社内イベント共同開催など、あらゆる社員の個性や価値観を尊重し、よりよい職場環境を作り出す努力をしています。私も自分の家族と一緒にさっそくパレードに参加してみました。このような取り組み姿勢や企業文化に共感して、EYに入社される方も数多くいます。

movin:

多くのファームがデジタルのような新領域テクノロジーに注力していますが、なぜEYは人事・組織コンサルティングをグローバルと日本双方で重要視しているのでしょうか？

鵜澤様：

テクノロジーの進化が企業のビジネスモデルや競争環境をかつてないほど劇的に変化させています。EYのグローバルな成長戦略のなかでトッププライオリティは当然に他ファームと同様にIOT、AI、ブロックチェーン、アドバンストアナリティクス、サイバーセキュリティといったエマージングテクノロジーの活用やその周辺コンサルティングです。
同時に私達が確信しているのは、どんな大規模な変革であっても「最後に成功の鍵を握るのはヒトである」ということです。優れた事業戦略もテクノロジーもうまく活用できるかどうかはヒト次第。よってかつてないほど大規模で頻繁なビジネス変革やテクノロジー変革が起こる現代は、同時に人事・組織コンサルティングの付加価値や必要性は高まっているのです。そこでEYのPASは、グローバルでも日本でも各国アドバイザリーCEOに直接レポートする上位組織レイヤーに位置づけられています。だからどのファームよりも人事・組織コンサルティングに興味ある人にとっては成長でき、やりがいのある職場だと思います。

movin:

EYの人事・組織コンサルティングのサービス構成や体制を教えてください。

鵜澤様：

私が着任して最初に行ったことは、グローバルPAS体制に準拠した5本柱のチーム体制（Performance, Talent, Systems, Reward, Mobility）に移行し、頻繁にグローバルやAPACチームと連携して、彼らの先行ノウハウを吸収しながら協働体制を作ることでした。
またサービス内容も人事制度や人材開発といった伝統的な人事コンサルティングだけに依存せず、ロボティクスやHRクラウドシステム等の新しいテクノロジーの活用やチェンジマネジメントやデジタルリーダーシップ、ワークフォースマネジメントといった新規性のある領域にシフトしています。加えて大事だと思うのは我々のサービスコンセプトの真ん中にある"People Agenda" という部分です。EYは全社的にサービスセントリックからクライアントセントリックなアプローチに変わっています。サービスを売りにいくのではなく、コンサルの原点であるクライアントの課題は何か？という部分から愚直に発想し、その課題解決にむけて多様な専門性とグローバル視点で最適な人材を組み合わせて提案する、実行することをしています。
グローバルにPASは1万3000人を超える専門チームがおり、業界最大級の規模となっています。日本でも急速に成長し、200名を超える規模になっています。

movin:

最後にこのインタビュー記事をみている方やEYのPASに興味のある方々へメッセージをお願いします。

鵜澤様：

私は"HR Disrupter Wanted"とあえてみなさんに伝えたいです。一緒に旧態依然とした人事・組織を創造的に破壊し、企業の成長や人事の高度化に寄与するために、これまでにない方法を大胆に考案したり、一緒につくりあげていく仲間を求めています。
我々は世界に25万人以上のプロフェッショナルを持つ巨大なグローバル組織の一員であると同時に、日本ではまさに起業家のようなつもりで組織を立ち上げているベンチャー精神を持ち合わせています。このような面白みとやりがいのある職場に飛び込んでいただく方からの応募や問い合わせをお待ちしています。

movin:

本日はお時間を頂きありがとうございました。