著者名:近藤 敬、斎藤 岳
出版社:東洋経済新報社
出版年:2010年11月
営業について解説している本は数多くある。中には、伝説的な営業マンがみずからの武勇伝を語っているものもある。「トップ営業に学べ」とばかりに、こうした書籍を読んだ後に、「この著者はすごいが、ちょっとまねできないな……」という感想をもった方は多いのではないだろうか。
その感想は間違っていない。コンサルタントである本書の著者たちも、トップ営業に取材し、同行営業を行なったが、そこから普遍的な理論と方法論を見つけ出すことはできなかった。そこで、著者たちはアプローチを変えた。成功ではなく失敗に、営業マンではなく営業される側に注目した。
自分たちの営業活動の敗因を分析し、さらに、クライアント(コンサルティング先)の営業活動の敗因を分析して、「なぜ失敗したのか」「どうしたら勝てたのか」を解き明かしていった。さらに、営業が成功したとしても、なぜ「提案を受け入れてもらえたのか?」を顧客に聞いていった。
そうしてわかったことは、営業に勝つためには「仮説力」と「検証力」が重要であるということだった。「仮説力」とは、顧客が求めている内容を事前情報から類推し、現時点の解をつくる力。「検証力」とは、類推した解を、顧客との対話を通じ、より精度の高い解に仕立てる力。
この2つの力を引き出すためには、ロジカル・シンキングを営業の現場で実践する必要がある。これを、著者たちは「ロジカル・セリング」と名づけた。
ロジカル・シンキングはビジネスパーソンの基本スキルとして、すっかり定着し、提案書やプレゼンテーション資料の作成に際しては、当たり前に使われている。この基本スキルを分析や文書作成にとどめず、営業現場での活用に踏み込み、提案営業活動全体を通じて、顧客に刺さる提案を行ない、大きな成果を獲得することが本書の狙いである。
著者名:アビームコンサルティング経営戦略事業部統括責任者原誠
出版社:東洋経済新報社
出版年:2004年11月
世に流布している経営概念や経営手法の中には、そもそも欧米で生まれたものであり、定着に必要なプロセスや前提条件も日本とは大きく違っているものが多い。にもかかわらず、そうした事情は考慮しないで、経営課題を解決する特効薬であるという誤解をしたまま導入することが少なくない。世間で流行っている経営手法を安易に取り入れ、あるいは、モノマネをして、業績が低迷している企業は意外に多い。一方、好業績を維持している企業は、流行、前例、常識・定説を拠り所としているというよりは、経営者が自ら考え抜いた独自の戦略や独自の仕組みをもっている。本書は著者のコンサルティング経験から生まれた「オリジナルな経営を実践する工夫」を紹介する。
著者名:渡邊 達雄
出版社:東洋経済新報社
出版年:2007/12
パートナーシップが企業価値を最大化する。CRM、購買、人事、経理財務などのアウトソーシングについて事例を交えて解説
激しい市場の変化やグローバル化、顧客ニーズの多様化が進む中、企業の多くが従来にない発想での抜本的な変革が必要だと考えている。より高い競争優位性や飛躍的な成長を実現するためには、ビジネスモデルのレベルでのイノベーションが必要であり、そのためには企業や業務の壁を越えたコラボレーション(協働)が求められている。本書では、このビジネスモデルのレベルでのイノベーションを実現する手段としてビジネス・トランスフォーメーション・アウトソーシング(BTO)を取り上げ、その目的や意義、さまざまな業務分野における活用方法について、お客様事例を盛り込んで具体的に解説します。
アビームコンサルティング 求人特集 今回は、いくつかの部門におけるポジションのみとなりますが、他のポジションも含めて、少しでもご興味をお持ちいただけたら、ぜひ movin までご連絡下さいませ。
BS(経営戦略)セクター インタビュー 「戦略の実行」と「変革の継続」を一気通貫で支援するアビームコンサルティング「経営戦略セクター」。経営戦略セクター長 斎藤氏をはじめ、同社の特徴や強み、採用・育成、求める人材像など、お話を伺って参りました。
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