デロイト トーマツ グループのデロイト トーマツ コンサルティング合同会社(本社:東京都千代田区、代表執行役社長:佐瀬 真人 以下、DTC)と米国CloudBlue LLC(米カルフォルニア州 アーバイン. ? CloudBlue an Ingram Micro business)は6月24日より、BtoB・BtoCを問わず、代理店などを始めとした複数の販売チャネルを活用したサブスクリプションビジネス(以下、サブスクビジネス)実現に向けたビジネスモデル改革コンサルティングサービスでの協業を開始します。
サブスクビジネスモデルは、顧客との直接的な関係性を重視するため、一見すると、今まで信頼関係を構築してきた代理店・小売店などの既存販売チャネルを軽視したモデルと捉えられがちです。このことが、商習慣上代理店・小売店販売が成熟した日本市場におけるサブスクビジネス成功の阻害要因となっていました。今回の協業では、こうした販売チャネルとWin-Winの関係を保ちながらのサブスクビジネス成功を、ビジネスモデルの視点、業務オペレーションの視点、そして、システム導入の視点から変革する「チャネルエコシステムを考慮したサブスクビジネスモデル」の構築を支援します。具体的には、.汽屮好サービス提供元として、チャネル管理と複数チャネルでの顧客接点の管理等を含んだビジネスモデルを構築、▲機璽咼垢離妊ストリビューター等のチャネル側として、単一のサービスを提供するだけでなく複数企業からのサービスを組み合わせることで付加価値を上げて販売するビジネスモデル構築を支援します。
今回の協業を通じて、DTCとCloudBlueはサブスクチャネルエコシステム実現に向けたビジネス戦略の策定に加え、ビジネスを支える業務プロセス設計、システムの全体設計からシステム導入、導入後のフォローまで含めた一貫したコンサルティングサービスを提供します。
DTCは、デロイトの全世界 150 カ国 24 万人のネットワークを活かして得られる、あらゆる業界の企業変革をリードしてきた知見・経験を有する専門のコンサルタントとサブスクビジネスの専門的な知見を有するコンサルタントがチャネルエコシステムを考慮したサブスクビジネスモデル構築の専門チームを立ち上げ、構想策定フェーズから導入・展開までを一貫して支援します。
CloudBlueは、チャネルエコシステムを考慮したサブスクビジネスに必要な機能を標準で備えたプラットフォームを提供します。今回の協業ではグローバルでの豊富な導入実績(世界68か国で展開、世界全体の主要通信会社における40%が利用)をもとに、システム導入時のソリューション提供や技術観点でのサービス提供によりサブスクチャネルエコシステムの早期実現を支援します。
2021年 6月24日
PR TIMES
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