外資系コンサルに向いている人の6つの特徴とは？ - コンサル業界転職特集記事 -

まずは、川原様がどのような思いで転職を決断されたか、また、どうしてアクセンチュアを選ばれたかを教えてください。

デジタル化やIoT化など時代の大きな変化の中でお客様が次世代に向けた変革に取り組む必要に迫られる中、これまでの延長線上にない大きなチャレンジへ足を踏み出すことが必要となってきています。そこにおいては、従来型のコンサルティングアプローチでは、真にお客様がサポートを必要としているテーマや期待されているアウトプットに対し、 十分な価値を提供することが難しいという危機感が高まっていました。

また、以前戦略コンサルティングファームに転職した際には、特定の業界や具体的な企業を想定して仕事に向き合っていたというよりは、 よりジェネラルに「日本の企業のためになれば」という感覚でしたが、今回の転職は、上記のような具体的な課題を抱える特定のお客様の将来の発展のために力になりたいという思いと、 それを実現するためのアセットを持つアクセンチュアに身を置くことでそれを実現できそうだという感覚を信じてアクセンチュアに入社しました。 アクセンチュアの戦略的方向性はこれからますます世の中に価値を出していくものとなってくると思っています。

前職の戦略コンサルティングファームとの違いを教えてください。

取り組んでいるテーマや、そこでのアプローチ、お客様との関わり方が大きく異なると感じています。 テーマとしては、経営トップの意思決定を必要とする大きな打ち手や変革に関わるテーマ、既存事業の改善とは異なる未来志向の新たな領域のテーマが多く、 また、既存事業でも抜本的な改革に関わるテーマが多いです。

アプローチ面では、常に未来志向のテーマで考察と経験を先行して積み重ねることで、 それを活かしてお客様の戦略を次世代からのバックキャストの視点で支援できること、 また、お客様が戦略と変革の実行に自信をもって挑戦できる様々なオファリングがあることが他社との差異になるかと思います。 海外も含め全社レベルで戦略から実行フェーズまで様々な局面で支援し続けられる機能を持ち合わせていることで、お客様と長期にわたって深く関わり続けることができます。

インタビュー詳細はこちら

BCGの特長や強み、そしてBCGで働く醍醐味についてお話し頂けますでしょうか。

BCGは業界大手企業の経営陣とその企業の変革を実現していくことで、産業構造自体を変えていくことができるファームであり、 BCGで働いている者は「世の中を変えたい」という想いを持っていると思います。 クライアント企業の発展への貢献はもちろんのこと、それを通じて日本経済にインパクトを与えたいと思っている者、プロボノのような活動を通じて社会貢献をしたいと思っている者など、 各個人で異なる点はありますが、「世の中にインパクトを与えて、より良い世界にしていく」ということを会社としても、個人としても標榜して仕事をしています。

また、BCGの強みについてですが、まず挙げられるのは、様々なバックグラウンドを持った人間が集まっているという「多様性」だと思います。 職歴を見ても私のように銀行出身者もいれば、商社出身者、ITやメーカーのエンジニア、ベンチャー企業出身者、医師や弁護士など大変バラエティに富んでいます。 これだけ多様なバックグラウンドを持ったメンバーが議論を戦わせながら新たな価値を創造していくというのはBCGの大きな強みだと思います。 これは日本だけではなくてグローバルでも共通した特長です。

次に挙げられるのが、「グローバルネットワーク」です。 BCGは世界48カ国にオフィスを展開しており、グローバルファームならではのコンサルティングサービスを提供しています。 日本企業を例にとれば、国内での大きな成長が難しくなっている中、グローバルでの成長は大きな経営課題であり、弊社の支援する主要トピックの一つとなっています。 また、ほとんどすべてのプロジェクトでBCGのグローバルのエキスパートとの議論を通じて各オフィスの先進的なプロジェクトで蓄積される知見を活用しています。

他ファームでもグローバルワンファームとして密に連携されていたりすると思うのですが、BCGのグローバルネットワークとの違いはどう言った点にございますか？

今は多少変わってきたかもしれませんが、他ファームではグローバルでターゲットクライアントを選定して、グローバル全体で如何に収益を上げていくか、という考えに則っている印象があります。 一方、BCGではローカルの各オフィスが、どのクライアントに対して、どんな支援を行うのかを決める権限があります。

すなわち、自分たちが「意義がある」と考えることを自分たちで選んで進めて行けるということです。 その上で、実際にプロジェクトを進める際には、グローバルでワンチームとなって、あらゆる情報や知恵を総動員して進めていくというようなイメージです。 つまりローカルに権限を持たせながら、クライアントに対してはグローバルで一体となって最大の価値を提供していくというスタイルと言えます。

インタビュー詳細はこちら

デロイト トーマツ コンサルティングのCRMチームとGlobal Sales & Servicesチーム（以下、GSSチーム）の活動についておきかせください。

企業を取り巻く環境は、グローバル化、デジタル化などにより急速に複雑に変化しています。 CRM領域にも大きな影響が及びデバイスや顧客接点は多様化し、チャネルの役割の再定義、チャネル横断的な全体最適へのトランスフォーメーション、 デジタルとリアルが融合した最適な顧客体験の設計が不可欠になっています。

こうした状況に対してCRMユニットではカスタマーエクスペリエンス、オムニチャネル、デジタルマーケティング、 セールスなど顧客接点にまつわる変革のご支援を基軸としつつ、CRMを広義に捉えて従来のコンサルティング会社では手掛けていなかったような領域や、 CRMの知見を活かした社会貢献活動にも取り組んでいます。

また、私たちの組織は戦略コンサルティングファーム、総合コンサルティングファームほか豊富なコンサルティング経験をもつメンバーから、 広告業界からの転職者、SIのスペシャリストまで多様なバックグラウンドのメンバーで構成され、それぞれの強みを活かすことで戦略策定からオペレーション変革、 IT導入に至るまで多岐にわたるテーマのご支援をしています。

その中でGSSチームは、「Global×BPR×New Technology」をキーワードに、 クライアント企業のFront driven transformation(戦略策定~オペレーション変革~IT導入)に関するご支援を行っています。 New TechnologyはAI、RPA（Robotic Process Automation）をはじめ多様な先進技術を対象としています。

GSSチームのメンバーはどのような方々で構成されていますか。

GSSチームも多様なメンバーで構成されており、チームの総合力向上につながっています。 たとえば、GSSチームのプロジェクトはクライアント側のメンバー構成が多国籍であることが多いため、必然的に我々のメンバーも多国籍で構成されます。 また、バックグラウンドとしてはコンサルタント経験者のみならず事業会社出身者も多数活躍しており、 事業会社出身の方もこれまでの強みを活かしながらキャリア形成していける環境だと思います。

GSSチームの求める人材像について、お話いただけますでしょうか。

橋口様：事実と条件に基づいて最も蓋然性の高いシナリオを描くだけならば、トレーニングを積めば誰にでもできることで、今後AIによって代替されていくと思います。 我々の価値は、そういった「当然得られる正解」を個々のクライアント独自の正解に昇華させることであり、そこに楽しさを感じられる人と一緒に働きたいと思います。

津端様：GSSチームのキーワードである「Global×BPR×New Technology」の要素を、初めから全て備えた人材はいないと思います。 いずれかを突破口に、クライアント企業の成功に向けたパッションを糧にしてスキルアップする志向のある方が望まれます。 こういった人材でプロジェクトチームを構成することによりクライアントの経営課題を解決するパワーが生まれ「不可能を可能に変える」ことができるのだと思います。

宮下様：弊社はアジアの進出支援を目的に多くのメンバーがシンガポールをはじめアジアに常駐していますが、 GSSチームからも1名がシンガポールに赴任しています。 今後、マレーシアにも1名赴任予定で今後、さらに多面的な活動を目指していきたいと思います。

インタビュー詳細はこちら