転職エージェントのメリット・デメリット- コンサル業界転職特集記事 -

転職エージェントのメリット・デメリット

転職活動には、様々な方法があります。 その中で、転職エージェントを利用することもひとつの方法であり、現在転職においてエージェントを利用することは当たり前のようになってきています。
転職エージェントは、転職を希望している人の経験や今後の希望をヒアリングしたうえで、人材を採用したい企業とマッチングさせる役割を担っていますが、 当然、エージェントを利用する際のメリット・デメリットが存在していますので詳しく見ていきましょう。

転職エージェントのデメリット

自分のペースで転職活動ができない場合も

転職エージェントに登録することで、何度も担当キャリアアドバイザーとの面談があります。選考中や面接の手応え等も随時尋ねられるので、電話やメール、場合によっては直接のやり取りの数に疲弊してしまう人もいるようです。
また、弊社ではありえませんが、目先の売上やノルマのために転職者の意向をあまり考えてない提案をしてきたり、逐一連絡を取ってきたりと、やや強引に転職させようとしてくるキャリアアドバイザーも少なからず存在します。
早く求職者の内定をとりたいという思いから、内定が1件でも決まれば受諾の意思決定を急かすエージェントもいるようです。(通常は受けているすべての企業の内定が出るタイミングを想定してスケジュールします。)

サポート期間が決まっているエージェントもある

たいていのエージェントは無期限でサポートしてくれますが、中には3ヶ月や6ヶ月などのサポート期間が定められているサービスも存在します。 また、無期限のサポートではあるものの、3ヶ月を過ぎたあたりから対応を後回しにされるケースもあります。
特に利用者が多い転職エージェントの場合、長期的なサポートが難しいため状況に合わせて転職サイトなどのサービスを使うのも良いでしょう。ただ、漠然と進めていくよりも3ヶ月、6か月など目安の期間を設けて効率的に行っていく方がやる気も低下せず転職活動が行えるメリットもあります。 そのため、「転職活動を効率的に行いたい」「早く転職を決めたい」という方にとって、モチベーションを維持するという意味ではむしろエージェントを利用することは利点と言えるでしょう。

担当者との相性

転職エージェントとはいえ、人対人です。相性の悪いアドバイザーもいるでしょう。十分な情報をもらい適切な指摘や、自分に合う求人を紹介してもらえても、やはり合わないということにストレスを感じてしまう方もいるかと思います。 そうなると転職活動が上手く進められず、かえって思うように面接結果がでない時もあるかもしれません。そういった場合は遠慮せずに担当者を変えてもらうことをおススメします。

質の低いエージェントも存在する

現在、全国には2万を超える転職エージェントがあり、利用する転職希望者も増えています。しかし、数多い転職エージェントの中には、残念ながら質の低いエージェントも存在します。
コンサル業界が得意だと言いながらも業界情報を知らなかったり、間違った理解をしたエージェントも少なくないのが現状です。転職エージェントを選ぶ際にはサイトで情報を確認したり利用者の声を聞いたりするなどして失敗しないように注意しましょう。

エージェントによって強みが異なる

上記にも述べたように、転職エージェントは多数あります。そして、エージェントにはそれぞれ特徴があります。
規模が大きく総合的にサポートしている大手エージェントや、業界に特化した少数精鋭のエージェントなどそれぞれで強みが異なります。自分が求めている業界に沿ったエージェントをきちんと見極めることが大切です。 例えば大手エージェントに相談しながらも、志望する業界や職種が決まっているなら、それらに特化したエージェントにも話を聞いてみるなど使い分けをしながら進めるといいでしょう。

転職エージェントのメリット

自分に合った求人を紹介してもらえる

自分のこれまでの経験や今後やりたいことなどを相談し、さらに話している性格なども含めて求人を紹介してもらえます。
どんな求人案件を紹介されるのかを知ることで、おのずと市場価値が把握できるのも転職エージェントを利用するメリットです。自分の強みや需要を客観的に見られることができます。
数多くの求職者と接してきたキャリアアドバイザーによる客観的なフィードバックを貰うことで、自分自身の視野が広がったり、今後のキャリアの方向性が明確化される可能性があります。一度、キャリア相談をしてみることをおすすめします。
また、転職経験がない方などは、転職の理由がはっきりせずにもやもやしている状態が普通です。転職エージェントを使えば、アドバイザーに悩みや希望を聞いてもらいながら「自分が今後どうなりたいのか」「そのためにどんな転職をすればいいのか」を整理できるでしょう。

非公開求人を紹介してもらえる

転職エージェントを利用することで、非公開求人を含む様々な案件の中から求職者の希望にマッチした案件を提案してくれます。
ちなみに、非公開求人とは、転職サイトでは募集が公開されていない求人案件のことで、企業の極秘ポジションや、今後注力していく事業のポジションといった求人です。他社競合対策や自社に欲しい人材を効率よく採用する為にも、こういった求人の形を取っています。
人気企業や有名な大企業は1つの求人の枠に対して数百の応募があります。その中には企業の求める募集条件にマッチしないものも多いため、マッチする人材のみを紹介してもらえる転職エージェントを利用している企業が現在では大半です。
非公開求人はその転職エージェントに登録している人しか見ることができません。そのため、転職サイト経由の応募と比べると採用倍率が低くなる傾向があります。つまり「選考に通過しやすい」といったメリットがあるのです。

履歴書・職務経歴書作成の添削

履歴書や職務経歴書などの応募書類の添削を受けることができます。キャリアアドバイザーが求職者の強み・弱みを面談を通じて把握し、伝え方のコツを指導してくれるので、魅力的な履歴書や職務経歴書を作成できる可能性が高まります。
自分一人で応募書類を作成するのは意外に難しいもので、良い感じに書けたつもりでも転職のプロであるキャリアアドバイザーの視点から見れば、内容や見せ方が適切でないケースは少なからずあります。
また優秀なエージェントは企業群ごとに、そのポジションにおいて求められる項目に沿った内容に職務経歴書を変えるようアドバイスをしたりします。 エージェントを使ったほうが転職サイトや企業の採用ページから自分で直接エントリーするよりも、添削後のものの方が書類選考の通過率も上がりやすいです。

面接対策が出来て通過率が上がる

キャリアアドバイザーによる面接対策を通じて、面接突破の可能性を大幅に高めることができます。面接というのは非日常な体験であるため、どうしても緊張してしまうものです。本番に備えて、キャリアアドバイザー相手に模擬面接を何回か行うと良いでしょう。 また、優秀なエージェントは求人企業ごとの内情にも詳しく、どのような面接が行われ、面接官がどういう点に着目しているかを把握しています。これらの情報を元に面接対策を細かくアドバイスしているため、対策に力を入れているエージェントを見つけ出すことが重要となります。
コンサル業界を例にとると、コンサル業界ではケース面接という特殊な面接が選考に含まれる場合があります。どのように対策をしたいいのか、エージェントありなしですと通過率も大きく変わって来るでしょう。

専門特化のエージェントならリアルな業界事情を教えてもらえる

特定の業界・職種などに特化したエージェントでは、担当キャリアアドバイザー自身がその業界出身者であることが多く、実際に働いたからこそ分かる内情に精通しています。
またキャリアアドバイザーは、人事担当者のみならず、現場の担当者やトップともパイプを持っていることが多いため、リアルな社内の様子や雰囲気について聞くこともできます。求人サイトや企業のWebサイトを見るだけでは知りえなかった情報を事前に教えてもらうことで企業選びや面接対策に役立ちますので大きなメリットと言えます。

企業にあなたのことをアピールしてくれる

転職エージェントは求職者を採用担当者にアピールする役割を担っています。
企業へ応募する際には、「応募者の人柄や意欲、アピールポイント」を事前に企業側へ推薦をしてくれます。
また、企業側からも信頼の厚いキャリアアドバイザーなら、「○○さんが推薦する人なら期待できる」と、面接の際に最初から良い印象を持ってもらえることもあります。また、面接後も書類や面接で自分からは伝えられなかった魅力を直接伝えてフォローまで行ってくれます。 さらに面接官からのフィードバックを転職エージェント経由で伝えてもらえるのも大きな魅力です。そのフィードバックから自分の足りないところを知ることができるので、今後の対策も練りやすくなります。

企業との日程調整

企業への応募書類の提出や、面接の日程調整なども行ってくれます。多い人では10社近くの企業の面接を並行して受けることもあります。複数の応募を行ってもその応募先の管理も行ってくれるので、自分で管理せずとも把握することができるので便利と言えるでしょう。
面接を受けている複数の企業の選考結果が同じタイミングで出るように面接の調整をし、それぞれを比較した上で入社の意思決定をしやすくしてくれるといったような、転職者が動きやすいように調整してくれるのです。
自分で日程調整していたとしたらこのようにはできないでしょう。代わりに行ってくれるので、働きながら転職活動をする人の強い味方になってくれます。忙しい社会人には、やはり調整代行はありがたいようです。

内定後の給与・入社日交渉

言いづらかったり言うと印象が悪くなるような内定獲得後の年収交渉や入社日の調整等の連絡も求職者に代わって代行してくれます。
内定が決まれば、給与や入社時期などの細かい条件交渉が行われますが、これから就職する企業に直接要望をぶつけることは、なかなかできないものでしょう。応募者本人が交渉してトラブルに繋がってしまうケースもあります。
また、企業対求職者では、どうしても企業のほうが主導権を握り、求職者は弱い立場となってしまいがちです。転職エージェントがあいだに入ってくれることで、直接は言いづらい年収や入社日の調整などもスムーズに行うことができます。

転職エージェントを利用しない場合の転職活動

転職エージェントと転職サイトの最も大きな違いは、あなた専任のキャリアアドバイザーがつくか否かです。転職エージェントを利用しないことで出来ないことをまとめてみました。

・求人、書類作成、企業研究、面接対策、すべて自力
・非公開求人が見れない
・面接での失敗は取り戻せない
・給与交渉・入社日交渉が難しい

転職エージェントを使うと、キャリアアドバイザーに無料で相談できます。はじめて転職をすると分からないことがたくさんあり、思うように活動が進まないもの。プロの意見を聞くことで無駄に悩む時間や手間を省けます。
エージェントを利用せずに、転職サイトを利用した場合は求人サイトに掲載されているページから直接応募や面接の調整、履歴書作成のノウハウを得られますが、あなた専任の担当者はいませんので『企業の内情ってどうなっているんだろう?』といった知識を得る機会は少なくなるでしょう。

転職エージェントを利用すべき人

・転職するのがはじめて
・内定の確率を少しでも上げたい人
・早く転職先を決めたい
・可能性のある求人を多く見たい
・面接対策のアドバイスをもらいたい
・非公開求人を含め、数多くの求人情報に触れたい
・履歴書や職務経歴書を上手く書けない

この項目にひとつでも当てはまる方は利用をオススメします。もちろん利用は無料ですので、2?3社の転職エージェントに登録してみて、複数のキャリアアドバイザーの話を聞いてみると良いでしょう。自分と相性の合うキャリアアドバイザーと巡り会うことができた際には、手厚いサポートを受けながら不安のない転職活動を進めることができます。
転職エージェントは効率よく転職活動を行う際、非常に心強い存在ですが上記でも述べているようにデメリットもあります。自身の転職活動の進め方を今一度考え、デメリット・メリットと照らし合わせて転職エージェントを上手に活用していきましょう。

自分に合った転職エージェントの選び方

まず、エージェントには以下2パターンあります。
・総合型エージェント(大手)
・特化型エージェント

総合型エージェントは業界・職種を横断して様々な求人を大量に扱っているエージェントを指し「リクルートエージェント」や「dodaエージェント」など大手総合人材会社などが挙げられます。
総合型は大量の求人があるため自分の希望条件に合った求人や職場を見つけやすく、漠然と「こんな仕事がしたいな」という要望からキャリアアドバイザーから大手から中小、ベンチャーまで幅広い求人を紹介してもらえます。

特化型エージェントは特定の業界や職種、年齢などの転職事情に熟知したキャリアアドバイザーが特化型になります。
例えば弊社のように「コンサル業界」や、他にも製造業、自動車業界、飲食、ITなど様々ですが、自身が転職したい業界があるのであれば特化型のエージェントの方がより詳しい採用動向を把握しており、細かいニーズに沿ったアドバイスやその業界・職種ならではの選考対策を受けることができます。
また年齢特化のエージェントの場合には、使うべきサービスが異なるため、そういったキャリアに特化したエージェントを選ぶべきでしょう。

このように自分の転職希望、キャリアに合わせて選び分けることが重要です。

複数のエージェントに登録して担当者との相性を見ながら進めることも一手です。
特化型にしろ総合型にしろ、転職サービスは人と人とのコミュニケーションで成り立っています。そのため、質問の応答やメールのやり取りなどで、どうしても合わない場合もあります。
また残念ながら、人材紹介会社は東京都内だけでも1万を超すと言われており、そのレベル感はピンキリといいうのが実情です。もちろん総合型の大手や、特化型で支援実績豊富な企業においては、エージェント教育にも力は入れていますが、あまり親身になってくれない、返事が遅い、などというオペレーションの問題から 業界知識が乏しい、あやふやな答えをするなど、クオリティを疑ってしまうケースも珍しくはありません。
そのため、ある程度複数社と会いながら、例えば同じ質問をして詳しく答えてくれるのか、などを見たり、自身との相性も考えながら進めると良いかと思います。

※注意!エージェントランキングサイトの順位は実はウソ!?

例えば総合型については、パッと転職エージェントの会社が思いつくと思いますが、特化型については思い浮かばない方がほとんどだと思います。
そこで「〇〇業界 転職エージェント」など調べると、多くのエージェントランキングサイトが検索で見ることが出来ます。
ここで注意です! これも残念で仕方がないのですが、そのランキングは事実に基づいたランキングではありません。事実とは言えランキングの視点がおかしかったり、純粋にそのエージェントの支援実績数や使った人の口コミ評価などで大別したものではありません。 (国内には口コミ評価を集める仕組みはありません、あったとしてもその口コミの正当性を評価するものがなく、実際の実績数やサービスの質を反映したものではありません。)
では何のランキングかというと、そのほとんどがアフィリエイトサイトであり、そのサイトで紹介した転職エージェントのサイトにリンクで飛んだり登録したら報酬が発生する仕組みになっているのです。
つまり意図的なランキングであり、A社に送客したら〇万円、B社に送客したら□万円となっているため、高い金額で契約した転職エージェントが自然と上位を占めていることになっています。

確かに手っ取り早く複数のエージェントに相談することが出来ますが、転職は自分の人生を決める大きな決断です。もちろん、こうしたエージェントランキングに掲載している企業に相談するのもいいのですが、まずはご自身である程度探しながら、いくつかの転職エージェントに話を聞き、ご自身でも見極めながら、パートナーとなる転職エージェント決めていった方が良いかと思います。

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