PRコンサルタントとは？仕事内容や必要なスキルも解説-コンサル業界転職特集記事-

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PRコンサルタントの主な業務は、クライアント（企業や団体）の対外的なイメージや認知度、信頼の構築に関するサポートです。 具体的には、PR戦略の立案から始まり、企業ブランドの価値や目指すべき業界でのポジションに基づいたコンサルティング業務を行います。 この中には、経営課題や市場動向を踏まえた方向性の提案だけでなく、リスク対応や危機管理といった要素も含まれています。 このように、PRコンサルタントの業務は「伝える」だけでなく「どう見られるか」を設計し、組織の外部評価を中長期的に育てていく仕事だといえるでしょう。

ここでは、PRコンサルタントと広報・広告担当との違いについて解説していきます。

広告は基本的に「売るため」の施策であり、キャンペーンやプロモーションを通じて商品・サービスの購入を促すのが目的です。 一方、広報やPRは信頼を獲得するための活動であり、企業理念や姿勢を社会に伝え、ブランド価値や企業への信頼度そのものを高めることを目指します。 PRコンサルタントはその広報戦略を外部から支援する役割を担い、広告とは異なる、長期的かつ関係構築型の視点でサポートを行います。

インハウスで業務を行う広報や広告と異なり、PRコンサルタントは外部の立場から企業を支援します。 複数のクライアントを同時に担当することも多く、戦略の立案から実行、改善提案までを幅広くカバーしているといえるでしょう。 企業に常駐せずに客観的な視点を提供できる点も大きな違いだといえます。

PR活動においては、ニュース性やタイミングが重要です。 そのため、日常的に新聞・ネット・SNSなどから社会や業界の動向を敏感にキャッチアップできる、情報感度の高い人が求められます。 「今、何が話題なのか」「なぜ注目されているのか」を把握し、そこに自社やクライアントの情報をどう掛け合わせるかを考える能力に長けている方は、 PRコンサルとして重宝されるでしょう。

PRコンサルタントの業務は思い通りにいかないことも多く、たとえばメディア掲載が見送られたり、炎上リスクに備えて対応を調整したりと、プロジェクトごとに柔軟な対応が求められます。 そのため、正解が一つではない状況であっても粘り強く最善策を模索し、クライアントとの信頼関係を築きながらプロジェクトを進める姿勢が必要不可欠です。 そのような対応力がある人は、クライアントからの信頼も得やすい傾向にあります。

リリース作成、SNS発信など、PRコンサルタントの業務では言葉を扱う機会も多い傾向にあります。 専門用語をかみ砕いて伝えたり、難しい話を端的に整理したりと、文章力やストーリーテリングの力が問われます。 情報を正確かつ魅力的に情報発信することが得意な人は、PRの現場で高く評価されやすいといえるでしょう。

PRは「どう伝わるか」を重視する仕事であり、 相手がどう受け取るか、何を感じるかを想像しながらコミュニケーションを組み立てる力が不可欠です。 企業や商品について一方的に発信するのではなく、常に「社会やメディアの目線に立って考える」視点を持てる人は、 PRコンサルタントとして大きな強みを発揮できるでしょう。

PRの現場では、クライアント、メディア関係者、SNSユーザー、社内の広報担当など、さまざまな立場の人とやり取りする必要があります。 そのため、相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく伝え、信頼関係を築くコミュニケーション力は必須だといえます。 特にトラブル対応やクレーム処理など、センシティブな場面での調整力・対話力が高い人は、長く活躍できる素質があります。

PR施策には「なぜ今これを伝えるのか」「どんなターゲットに響くのか」といった裏付けが欠かせません。 そのため、世の中の動きや競合情報、トレンドを調査・分析し、そこから最適な施策を導く論理的思考力が求められます。 感覚や感性だけに頼らず、データを根拠に戦略を設計できる人材は、クライアントからの信頼を獲得しやすいといえるでしょう。

PRに使用する媒体は、新聞・テレビに限らず、X（旧Twitter）やInstagram、オウンドメディアなどがあり、さまざまな発信チャネルを使い分ける必要があります。 そのため、それぞれの媒体特性を理解したうえで、「どのチャネルで、誰に、どう届けるか」を考えるスキルが問われます。 拡散のされやすさ、炎上リスク、ブランドとの親和性なども含めた発信設計ができる人材が求められています。

大手コンサルティングファームの中には、「PR・広報戦略」に特化した専門チームを強化しているファームも存在しています。 企業の経営課題の一環としてブランド価値の向上や危機管理広報が求められる中、PRに関する専門性を持った人材の活躍の場が広がっています。 戦略PRをより高度な領域で追求したい人や、チームでの成長環境を求める人におすすめのキャリアパスといえるでしょう。

クライアントの支援を通じて身に着けたスキルや経験を活かして、事業会社に転職し、インハウス広報やブランド責任者として活躍するというのもキャリアパスの１つです。 PRの知見だけでなく、社内外の利害調整や経営層とのコミュニケーションができる人材は重宝されるため、 特にスタートアップや急成長企業などで広報部門を立ち上げから担うというケースも考えられます。

ファームで実績を積んだ後、独立してフリーランスのPRコンサルタントとして活動するという選択肢もあります。 特定業界に強みを持っていたり、得意なメディア領域があったりする場合には紹介や口コミで仕事が継続的に発生するケースも多く、 自分らしい働き方を選びたい人にとって魅力的な選択肢だといえます。 案件の自由度が高くや報酬の交渉もしやすいため、ご自身のブランディング次第では法人化して事業展開することも可能でしょう。