Web面接NG行動10選！落ちる人の共通点と対策を徹底解説- コンサル業界転職特集記事 -

Web面接は今や転職活動の主流手段。しかし「対面ではないから少し気楽」と思って臨むと、思わぬ落とし穴にはまってしまうことも。 Web面接には特有のマナーが存在し、それを知らずに臨むと、知らぬ間に面接官の評価を下げてしまう“Web面接NG行動”をとってしまう可能性があります。

たとえば、目線が合っていない、部屋が散らかっている、声がこもっているなど、些細に思えることでも「準備不足」「配慮が足りない」と判断されることがあります。 Web面接では、“映像＋音声”にすべてが凝縮されるため、対面以上に一つ一つの所作や環境が目立ちやすくなります。

ここでは、Web面接でありがちなNG行動を10個に厳選し、それぞれの背景・心理的影響・改善方法を具体的に解説します。失敗を未然に防ぎ、面接官に好印象を残すためにも、ぜひチェックしておきましょう。

Web面接の普及に伴い、カジュアルな雰囲気の中で面接を受ける機会が増えていますが、だからといって服装まで“自宅モード”にして良いわけではありません。特にTシャツなどラフすぎる服装で面接に臨むのは、明確なNG行動の一つです。

画面越しでも第一印象はしっかり評価されています。Tシャツ姿だと「緊張感がない」「仕事に対する意識が低そう」「マナーを理解していない」と受け取られてしまい、マイナス評価につながることは避けられません。 特に営業職や対外折衝の多い職種では、「この人をクライアントの前に出せるか」という視点で見られるため、外見の印象が合否に直結する場合もあります。

求人票に「服装自由」と書かれていても、それは通常勤務時の話。面接という“選考の場”では、スーツもしくはジャケットを羽織るなど、ビジネスにふさわしい身だしなみが必須です。 大切なのは、「この人はしっかり準備してきたな」という安心感を与えること。たとえオンラインであっても、服装を整えることは基本的なビジネスマナーなのです。

Web面接中、無意識に髪の毛を触る癖が出てしまう人は意外と多いですが、これは面接官から見ると"落ち着きがない"、"自信がない"といったネガティブな印象を与えてしまう行動の一つです。 特にWeb面接では画面越しに視線が集中しているため、ちょっとした仕草も対面よりも目立ちやすく、余計に気になる要素となります。

髪を触るという行動は、心理学的には不安や緊張のサイン、あるいは自己防衛の無意識な表れとされています。これは面接官にとって「この人はプレッシャーに弱いのでは？」という印象を与えてしまう可能性もあります。 加えて、頻繁に動作が入ることで話の内容よりも動きに意識が向いてしまい、集中力に欠ける印象を持たれる危険もあります。
このような癖を改善するには、模擬面接を録画し、自分の所作を客観的に見て確認することが有効です。自覚するだけでも無意識の行動は抑えやすくなります。 また、髪が顔にかかりやすいスタイルの場合は、面接前にしっかりまとめておくなど、事前の工夫もポイントです。

Web面接では、見た目の印象がより強く作用するため、話し方だけでなく所作全体に注意を払う必要があります。“静かな姿勢で誠実に話す”ことを心がけ、落ち着いた印象を意識することが、面接官に信頼感を与えるカギとなります。

Web面接の最中に、特に断りなく水やコーヒーなどの飲み物を口にしてしまう??これは多くの人が無意識でやってしまうNG行動の一つです。 オフィスや会議室での面接で飲み物を勝手に飲む人がいないように、Web面接でも同様に節度が求められます。

「長時間話すから喉が乾いて…」「つい癖で」など、理由があっても無言で飲む行為は面接官にとっては意外と目につき、「配慮に欠ける」「緊張感が足りない」と見なされるリスクがあります。 また、カップやペットボトルが大きく画面に映り込むと、画面越しの集中力をそがれることにもなりかねません。
もし本当に喉が渇いて仕方がない場合は、「少しお水をいただいてもよろしいでしょうか？」と一言添えることで、印象は大きく変わります。 この“確認のひと言”があるかどうかで、ビジネスマナーの有無が判断されるといっても過言ではありません。

また、面接前にコップ1杯の水を飲んでおく、直前の水分補給を習慣化するなど、面接中に飲まずに済むよう工夫することも大切です。 Web面接では、常に"相手の立場"に立って行動する意識が求められます。自宅だからといって気を抜かず、節度を持った振る舞いで信頼を積み重ねましょう。

Web面接では、姿勢に対する意識が薄れがちになります。特に、自宅というリラックスした空間で受けることが多いため、ついつい気が緩み、無意識にデスクに肘をついてしまう人がいます。 この行動は一見自然に見えてしまうかもしれませんが、面接という“フォーマルな選考の場”においては明確なNG行為です。

肘をつく姿勢は「だらしない」「相手に敬意を払っていない」「面接に対する真剣さが欠けている」といった印象を与える可能性が高く、ビジネスマナーを疑われる行動でもあります。 特に面接官は、応募者の話し方だけでなく、所作や立ち居振る舞いからその人の“仕事に対する姿勢”を見極めようとしています。つまり、ちょっとした仕草が合否を分ける要因になりかねないのです。
Web面接でこの癖を防ぐためには、まず自分のカメラに映る範囲を確認し、正しい姿勢が映るように調整することがポイントです。 椅子の高さ、カメラの位置、机との距離を調整し、自然と背筋が伸びる座り方を心がけましょう。面接中は常に“第三者に見られている意識”を持ち、誠実で真剣な姿勢をキープすることが大切です。

姿勢の良さは、言葉以上に「仕事ができそう」「信頼できる」という印象を生み出します。オンラインでもその意識を持ち、画面越しでも堂々とした印象を残しましょう。

Web面接中にメモを取ること自体は非常に良い行動です。話を真剣に受け止めているという姿勢を示すことができ、面接官にも前向きな印象を与えます。しかし、メモしている内容がずれていると、その好印象が一転して「この人はポイントを理解していない」と見なされることもあります。

特に避けたいのは、待遇面（給料、福利厚生、リモート可否など）のみに関する情報を熱心にメモしているように見えることです。画面越しでも、どのタイミングで書いているかはある程度伝わるため、「条件ばかり気にしている」という印象になりかねません。これは「志望度が低い」「動機が薄い」と評価される原因になります。
反対に、業務内容、チームの構成、求められるスキル、評価制度、企業のビジョンなど、本質的な内容をしっかりとメモする姿勢は、「この人は仕事内容に関心がある」「会社を理解しようとしている」という好印象を生みます。

また、メモを取る際は、ノートとペンを使うのが理想です。パソコンでメモを取ると、タイピング音が相手に聞こえてしまい、「話を聞いていないのでは？」という疑念を与えることも。筆記であれば静かに記録ができ、面接の流れを妨げることもありません。
メモは「取ること」よりも「何を取るか」「どう見えるか」が重要です。Web面接では、すべての行動が“評価対象”であることを念頭に置き、情報の取り方にも細心の注意を払いましょう。

Web面接では、自宅の一部が画面に映るため、面接官にとっては応募者の生活空間が垣間見える機会でもあります。その際に背景が乱雑だったり、洗濯物や私物が多く映り込んでいたりすると、無意識のうちに「準備不足」「ビジネス意識が低い」と受け取られてしまうことがあります。
生活感がにじみ出る背景は、面接そのものへの集中を妨げる要因にもなりかねません。たとえ話し方や回答内容がしっかりしていても、周囲の映像情報によって印象が下がってしまう可能性は十分にあります。面接官の注意が背景にそれることで、肝心の“あなた自身”の魅力が霞んでしまうのです。

理想的な背景は、無地の壁やカーテン、または落ち着いたデザインの家具など、視覚的ノイズの少ない空間です。もしそのような環境が確保できない場合は、ZoomやTeamsの背景ぼかし機能や仮想背景を活用するのも一つの方法です。ただし、派手すぎる仮想背景や、不自然な動きが加わる背景は逆効果になる可能性もあるため注意が必要です。

「背景は人柄を映す鏡」と言っても過言ではありません。Web面接においては、自分自身だけでなく“環境”も評価の一部であるという意識を持ち、清潔感と誠意が伝わる映像づくりを心がけましょう。

Web面接では、対面面接と比べてカジュアルな雰囲気になりやすいため、つい身だしなみへの意識が緩んでしまいがちです。しかし、画面越しであっても第一印象は数秒で決まるものであり、その印象を左右する最も大きな要素のひとつが“身だしなみ”です。

たとえば、寝癖がついたままの髪型、無精ひげ、シワだらけのシャツ、画面に映る部分だけを整えて全体はラフな服装など、どれも面接官に「準備不足」「緊張感がない」「社会人としての自覚が足りない」というネガティブな印象を与えます。逆に、髪を整え、清潔感のある服装を心がけるだけで「この人は誠実そうだ」「丁寧に準備してきている」と評価されやすくなります。
特に注意したいのは、カメラに映る上半身だけ整えて、下半身は部屋着や短パンというような“見えない部分の手抜き”です。予期せぬタイミングで立ち上がる場面が生じたとき、大きなマイナスとなることもあります。Web面接であっても、全身の身だしなみを整え、常に“見られている意識”を持つことが重要です。
また、背景や照明によって顔色や服装の印象も変わるため、事前にカメラで映り方をチェックし、最も自分を良く見せられる状態を整えることもポイントです。Web面接では、話す内容と同じくらい“見た目の印象”も評価されていることを忘れず、身だしなみに最大限の配慮をしましょう。

面接中の相槌は、相手の話にしっかり耳を傾けているという好印象を与える手段として有効です。しかし、Web面接ではその「頻度」と「タイミング」を間違えると、かえって逆効果になる恐れがあります。特に「はい」「なるほど」「確かに」といった相槌を過度に繰り返すと、面接官に「表面的なリアクションに見える」「内容を理解せず反射的に返事している」といった印象を持たれてしまいます。

Web面接では、相手の話すテンポや感情のニュアンスが読み取りにくくなりがちです。そのため、気を遣って“適度なリアクション”を意識するあまり、結果としてリアルよりも過剰になってしまう傾向があります。また、画面越しでの音声はタイムラグやマイク性能によって、相槌が相手の話を遮る形になることもあり、逆に「話をさえぎられた」と不快に思われることもあります。
重要なのは、「相槌の回数」よりも「質」です。話の区切りや要点が終わったタイミングで、「なるほど、それは~なんですね」と内容に関連した言葉を添えることで、聞く姿勢に深みが出て、面接官に誠実さや理解力が伝わりやすくなります。
また、無言の時間が不安だからといって埋めようとするのもNG。アイコンタクトやうなずき、静かな共感の姿勢も立派なリアクションです。面接官の話をよく理解したうえで、的確なタイミングでリアクションを返す“聞く力”が、Web面接では信頼感を生む鍵となります。

Web面接で非常に多いNG事例の一つが、「通信環境の不備」です。映像がカクつく、音声が途切れる、マイクが反応しないなど、ITトラブルは誰にでも起こり得ることですが、近年では「それすらも想定して準備するのが常識」と捉えられつつあります。つまり、Web面接での通信不具合は、単なる偶然ではなく“準備不足”と見なされ、評価に影響を与えるケースが増えているのです。

面接官側にとっても、受験者との会話が断続的になるとストレスを感じやすく、「会話が噛み合わない」「話が分かりづらい」といったマイナス印象が蓄積されてしまいます。自己PRや志望動機など大切な場面で音声が乱れると、どれだけ良い内容を準備していても、その魅力が伝わらず終わってしまうこともあります。
こうした事態を防ぐためには、事前の通信確認と機器チェックが必須です。まず、Wi-Fiではなく可能であれば有線LANを利用し、安定性を高めましょう。マイクとカメラの動作確認はもちろん、ZoomやGoogle Meetなど使用予定のツールでのリハーサルも行っておくと安心です。音声や画面共有に不安がある場合は、スマートフォンを予備としてスタンバイしておくのも賢明な対応です。

また、念のため「万が一通信が切れた場合の連絡方法（電話・メールなど）」を事前に確認しておくと、万全の構えをアピールできます。トラブルは完全に防げなくても、「それを想定して対策していたかどうか」は、社会人としての意識の高さを測るバロメーターになります。 Web面接では、スムーズに接続できる環境を整えることも“評価対象”。トラブルなく参加することが信頼の第一歩であり、その配慮が合否を左右する可能性もあるのです。

Web面接では、面接官と画面越しに会話をするため、つい“相手の顔が映っている画面”を見ながら話してしまいがちです。しかし、画面ではなくカメラレンズを見ることが正しい目線であり、それを意識していないと、相手には「目が合わない」「そっぽを向いている」といった誤解を与えてしまいます。

対面の面接であれば、アイコンタクトが信頼感や誠意を伝える重要な手段となりますが、Web面接ではそれに代わるのが“カメラ目線”です。カメラを見て話すことで、画面越しでも相手に「まっすぐ話しかけられている」「しっかり向き合ってくれている」という印象を与えられます。逆に視線がずれていると、どれだけ中身のある話をしても「自信がなさそう」「落ち着きがない」と誤解されてしまうことがあるのです。
特に重要な場面、たとえば自己紹介や志望動機を話すときは、意識的にカメラを直視する時間をつくることが大切です。また、面接ツールによっては、ビデオウィンドウの位置や大きさを調整することで、自然にカメラ目線を保ちやすくなる設定も可能です。普段から慣れておくと、本番でも無理なく視線を保つことができます。

加えて、ZoomやGoogle Meetなどを利用する際の表示名やプロフィール画像にも配慮しましょう。本名ではなくニックネームのままになっていたり、プライベートな写真が使われていたりすると、ビジネス上の場として不適切な印象を与えることがあります。こうした細部への気配りも、面接官の信頼を得る重要な要素です。
Web面接では、視線ひとつで印象が大きく左右されます。たとえ画面越しであっても、“自分をどう見せたいか”という意識を持ち、カメラ目線で誠実さと自信を伝えましょう。

Web面接が当たり前となった今、求職者として求められるのは「オンラインでも誠意と信頼感を伝える力」です。対面面接とは違い、表情・声・身だしなみ・環境のすべてが“画面越し”に凝縮されるからこそ、一つひとつの振る舞いや準備の質がより際立ちます。

今回ご紹介した10の「Web面接NG行動」は、どれも決して悪意があるわけではなく、むしろ無意識や“つい油断してしまう”レベルで行われてしまうものばかりです。たとえば、目線がカメラに向いていなかったり、通信環境を軽視していたり、部屋の背景が生活感にあふれていたり…。本人にとってはささいなことでも、面接官には「準備不足」「配慮が足りない」という印象として伝わってしまうのです。
重要なのは、“Webでも面接はビジネスの場である”という基本に立ち返ること。服装・姿勢・マナー・話し方・周囲の環境など、あらゆる要素に細やかな意識を向け、「相手からどう見られるか」を常に客観視することが、Web面接成功への近道です。

また、今回挙げたNG行動を自分自身の行動と照らし合わせ、1つずつ改善していくことで、面接全体のクオリティは確実に向上します。面接で落ち続けている方にとっても、原因を“技術面”から見直すことで新たな突破口が見えてくるかもしれません。

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